Política de trabalho Remoto: política de home office como criar
O trabalho remoto está em ascensão. De acordo com a Global Workplace Analytics , até 2025, cerca de 70% da força de trabalho trabalhará remotamente pelo menos cinco dias por mês. Mas, embora mais e mais empresas adotem esse novo conceito, muitas ainda não têm uma política de trabalho remoto adequada. Isso pode causar muita confusão e certamente não é aconselhável se você deseja estabelecer uma cultura de trabalho remoto.
Por que as empresas precisam de uma política de trabalho remoto?
Embora estabelecer uma cultura de trabalho remoto não seja feito simplesmente criando uma política de trabalho remoto, certamente ajuda a definir alguns limites e regras de jogo para seus funcionários remotos. Eles provavelmente terão perguntas sobre o que é permitido e esperado deles, e é seu trabalho como empregador fornecer alguma clareza. Uma política de trabalho remoto é um bom lugar para começar e consultar, e para construir confiança mútua, pois ambas as partes têm uma estrutura clara de regras nas quais confiar.
Outro motivo importante para elaborar uma política de trabalho remoto é mitigar qualquer risco legal antes que ele surja, especialmente se você estiver trabalhando com uma equipe internacional, que está sujeita a diferentes regulamentações fiscais e padrões de previdência social.
Como deve ser uma política de trabalho remoto?
Agora que estabelecemos por que uma política de trabalho remoto é tão importante, vamos direto ao que deve ser incluído em sua política.
1. A quem se aplica a política de trabalho remoto?
Em algumas empresas, pode haver alguns funcionários que precisam estar no escritório para cumprir suas tarefas, enquanto outros podem ser capazes de executar todas as suas tarefas remotamente. Isso precisa ser abordado em sua política de trabalho remoto - e é uma ótima oportunidade para os proprietários de empresas refletirem sobre suas necessidades reais de equipes não remotas e coisas como espaço e equipamento de escritório.
2. Há horários de trabalho definidos para funcionários remotos?
Muitos funcionários remotos tendem a organizar seus dias em torno de horários comuns de escritório; o típico das 8 às 5. Mas esse conceito pode rapidamente se tornar um desafio ao trabalhar com pessoas em diferentes fusos horários. Portanto, uma política de trabalho remoto deve definir claramente se há necessidade de horários de trabalho específicos ou se os funcionários remotos têm permissão para planejar seu dia em torno de suas próprias necessidades individuais.
Se este for o caso na sua empresa, certifique-se de deixar claro suas expectativas em relação a reuniões e comunicação, pois isso pode levar a alguns mal-entendidos e confusão.
3. Como as equipes devem se comunicar?
Ainda no tópico de comunicação, é crucial definir algumas regras sobre como, quando e onde suas equipes remotas devem se comunicar. Isso se refere especificamente ao tempo de resposta, mas também à disponibilidade em ferramentas de bate-papo como Teams. Se você não tiver regras para isso, alguns funcionários podem se sentir compelidos a responder imediatamente e, portanto, ter dificuldade em desligar ou definir limites para suas horas de trabalho.
Além disso, informar a todos quando e como devem se comunicar elimina o risco de falsas expectativas e, novamente, dessas confusões desagradáveis que podem ter um impacto sério nos relacionamentos no local de trabalho.
4. Quais equipamentos são fornecidos aos seus funcionários remotos?
Este é um grande problema. À medida que trabalhar em casa se torna cada vez mais comum, os funcionários precisam ser capazes de ter uma configuração adequada para não apenas aumentar sua produtividade, mas também apoiar sua saúde física. Os empregadores devem se esforçar e assumir a responsabilidade por isso se optarem por ter uma cultura remota em vigor - ou pelo menos comunicar claramente quem é responsável por fornecer a configuração correta.
Isso também inclui fornecer suporte técnico para problemas relacionados a hardware e software e até mesmo garantir que o funcionário tenha acesso a uma conexão adequada de internet e telefone.
5. Como o desempenho dos funcionários remotos é medido?
O feedback de desempenho e o desenvolvimento individual não são exclusivos de funcionários remotos e devem, de fato, ser sempre comunicados claramente aos trabalhadores, mas também são um aspecto importante da sua política de trabalho remoto. Espera-se que seus funcionários controlem o tempo gasto em projetos específicos ou o número de chamadas e e-mails enviados em um dia?
Ao mesmo tempo, uma política de trabalho remoto também deve incluir que tipo de educação e desenvolvimento está disponível para funcionários remotos, por exemplo, na forma de cursos online credenciados, seminários ou videochamadas com um coach. Portanto, não se trata apenas de medir o desempenho deles, mas também de dar a eles acesso a ferramentas que podem ajudá-los a melhorar nessa área.
6. Quais são as diretrizes sobre segurança?
A segurança precisa ser abordada de duas maneiras diferentes. Primeiro, o ambiente de trabalho físico dos seus funcionários deve ser seguro para eles, assim como seu escritório ou sede precisa ser.
Em segundo lugar, a segurança dos dados precisa ser mencionada na sua política de trabalho remoto. Isso é especialmente vital ao trabalhar com informações confidenciais de clientes que podem ser comprometidas pelo uso de Wi-Fi público ou por atender chamadas de trabalho em um espaço aberto, como um café ou um espaço de coworking. Ao definir regras claras sobre onde trabalhar fisicamente e o que considerar ao lidar com informações confidenciais, você pode mitigar o risco de quaisquer violações na segurança.
Com cada vez mais funcionários trabalhando remotamente, as empresas precisam adaptar sua cultura e suas regulamentações para atender às necessidades de seus trabalhadores. Uma política de trabalho remoto desempenha um papel importante nisso, pois gerencia as expectativas e define regras claras sobre não apenas o que é permitido, mas também o que é fornecido aos funcionários remotos.
Então, certifique-se de abordar tudo e qualquer coisa que possa levar à confusão para funcionários remotos e defina expectativas específicas em torno da disponibilidade de seus funcionários, a forma de comunicação, educação e equipamento fornecidos, bem como precauções de segurança específicas. No final do dia, é melhor ter uma estrutura clara do que ter funcionários se perguntando sobre seus direitos e regras como funcionários remotos.
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