O que é Gestão da Inovação?
Inovação é, sem dúvida, uma das palavras da moda mais quentes e os tópicos mais debatidos das últimas décadas e, embora muitas pessoas estejam cansadas de ouvir sobre isso em todos os lugares, o termo e o conceito por trás dele vieram para ficar.
Tivemos inúmeras conversas sobre gestão da inovação e, se há uma coisa que ficou bastante evidente desde o início, é que, embora existam muitos conceitos e opiniões diferentes relacionados ao tópico, surpreendentemente há pouco consenso sobre o que realmente é gestão eficaz da inovação.
Como isso provou ser uma fonte inesgotável de debate, decidimos criar uma série de posts de blog cobrindo gestão de inovação para tentar desmistificar e esclarecer o tópico para qualquer pessoa interessada. Agora você está lendo o artigo principal da série, no qual estamos procurando explicar o panorama geral e abordar todos os temas mais importantes sobre gestão de inovação.
O que é gestão da inovação?
Para começar, precisamos primeiro dar uma olhada no que realmente é gestão da inovação.
Gestão da inovação, como termo, também é uma fonte de muito debate. Alguns argumentam que a própria definição de inovação significa que ela não pode ser gerenciada, enquanto outros são adeptos ferrenhos da construção de sistemas e processos com o propósito de criar mais inovação. Como você provavelmente pode imaginar, a realidade não é tão preto no branco. Então, vamos primeiro dar um passo para trás e considerar o que o termo significa.
“Gestão da inovação” refere-se, portanto, ao tratamento de todas as atividades necessárias para “introduzir algo novo”, o que na prática significa coisas como ter ideias, desenvolvê-las, priorizá-las e implementá-las, bem como colocá-las em prática, por exemplo, lançando novos produtos ou introduzindo novos processos internos.
Olhando para a definição, é fácil desmistificar o termo. Gestão de inovação é simplesmente o processo de criar e introduzir coisas novas e desenvolver o negócio, de uma forma ou de outra.
Gestão da inovação é simplesmente o processo de criar e introduzir coisas novas e desenvolver o negócio, de uma forma ou de outra.
Como fica evidente na definição, há uma variedade infinita de diferentes tipos de inovações. Esta é a causa raiz de muitas das divergências relacionadas à inovação: as pessoas geralmente usam o termo genérico quando realmente estão se referindo a um pequeno subconjunto de inovação e, mesmo assim, estritamente do ponto de vista de sua própria organização e experiência passada.
Antes de nos aprofundarmos nos detalhes dos diferentes tipos de inovações, devemos primeiro tentar entender o panorama geral.
Os principais aspectos da gestão da inovação
Como praticamente qualquer novo desenvolvimento na organização pode ser considerado relacionado à inovação, pode ser muito difícil entender o que a gestão da inovação significa na prática.
Por meio de nossa experiência em ajudar organizações com suas atividades de inovação, descobrimos que a maneira mais simples de entender o tópico é dividi-lo e discutir cada um dos principais aspectos relacionados à gestão da inovação separadamente. O diagrama abaixo mostra os quatro aspectos que normalmente usamos, cada um dos quais explicaremos brevemente.
Capacidades
Capacidades é um termo genérico usado para cobrir as diferentes habilidades e recursos que a organização tem para criar e gerenciar inovação.
O aspecto das capacidades gira principalmente em torno das pessoas, pois a inovação depende muito das habilidades de indivíduos e equipes coletivamente. Refere-se, antes de tudo, às habilidades, insights únicos, know-how e habilidades práticas das pessoas que trabalham para a organização. No entanto, também abrange áreas, como o capital de informação e o conhecimento tácito da organização, bem como seus outros recursos e capital financeiro disponível , todos os quais podem ser necessários para criar inovação. E, por último, mas não menos importante, a organização também precisa de capacidade: o tempo, a vontade, a autoridade necessária para executar essas questões.
Estruturas
A diferença entre estruturas e capacidades é que as estruturas permitem o uso eficaz das referidas capacidades .
Na prática, isso significa a estrutura organizacional, os processos e a infraestrutura da organização .
As estruturas certas podem funcionar como um multiplicador de força, permitindo que a organização opere e inove com muito mais eficiência.
Por exemplo, sem os canais de comunicação certos, os processos certos para tomar decisões e a infraestrutura certa para implementar ideias, muito poucas das ideias que as pessoas estão tendo realmente verão a luz do dia. É aqui que ferramentas, como software de gestão de inovação, podem fazer a diferença.
Sem os canais de comunicação certos, os processos certos para tomar decisões e a infraestrutura certa para implementar ideias, muito poucas das ideias que as pessoas têm realmente verão a luz do dia.
Estrutura organizacional é uma das chaves aqui. Se cada nova iniciativa inovadora for forçada a passar pela mesma cadeia de comando e pelos mesmos processos que pequenas mudanças na organização existente, é muito provável que muitas inovações sejam sufocadas.
As equipes que trabalham com inovação precisam ser capazes de se mover rapidamente e se adaptar ao ambiente, além de tomar decisões independentes das formas tradicionais de fazer as coisas na organização.
Então, não tente forçar as mesmas regras e processos para todos na sua organização. Economias de escala simplesmente não funcionam quando se trata de inovação.
Uma das abordagens mais populares para começar a criar uma organização mais inovadora é trabalhar para construir uma organização chamada ambidestra . Isso significa simplesmente que a organização é estruturada de uma forma que permite que novos negócios sejam independentes dos pré-existentes.
As estruturas também podem ser usadas para reforçar (ou, se malfeitas, corroer) a cultura da organização, o que nos leva ao próximo aspecto.
Cultura
Se as estruturas permitem o uso eficaz das capacidades, a cultura é o que permite à organização adquirir as capacidades relacionadas às pessoas .
Com o tipo certo de cultura pró-inovação , a organização tem muito mais chances de recrutar e manter as pessoas certas na organização.
Uma cultura pró-inovação apropriada encoraja o tipo certo de comportamento e desencoraja o tipo errado. À medida que os efeitos se acumulam rapidamente, a cultura pode fazer uma tremenda diferença para a capacidade de inovação de uma organização. Aqui estão alguns dos traços mais comumente aceitos para uma cultura inovadora:
- Enfatiza a necessidade de sempre pensar em maneiras de melhorar
- Valoriza velocidade, aprendizado e experimentação
- Considera o fracasso apenas como uma parte normal do processo de criação de algo novo
- Oferece liberdade e responsabilidade suficientes e é liderado principalmente com visão e cultura em vez de uma abordagem de cadeia de comando
Estratégia
Por último, mas não menos importante, está a estratégia . Estratégia é, em termos simples, o plano que a organização tem para atingir sucesso a longo prazo.
Mas o que é fundamental entender é que a estratégia consiste, em última análise, em fazer uma escolha deliberada entre uma série de opções viáveis para ter a melhor chance de "ganhar", e essa escolha não deve ser obviamente separada da execução.
A ligação entre inovação e estratégia é um tópico bastante extenso, mas, em essência, a inovação é simplesmente um dos meios para atingir seus objetivos estratégicos.
A inovação é simplesmente um dos meios para atingir seus objetivos estratégicos.
É claro que há casos em que a inovação "acidental" pode revelar oportunidades inigualáveis que podem ser grandes o suficiente para justificar uma mudança completa na sua estratégia, mas elas são bem raras e praticamente impossíveis de se preparar.
Portanto, o segredo é que suas atividades de inovação estejam alinhadas com sua estratégia, o que, no entanto, costuma ser mais fácil dizer do que fazer.
Na prática, você precisa dar à organização liberdade suficiente para realmente inovar, mas também precisa levar em consideração certas restrições práticas, como seu foco estratégico, recursos disponíveis e suas próprias capacidades.
Na prática, você precisa dar à organização liberdade suficiente para realmente inovar, mas levar em consideração também as restrições práticas.
Por exemplo, uma empresa familiar focada em serviços de buffet, que praticamente não tem dinheiro e tem apenas dois funcionários, dificilmente criará novas inovações relacionadas à tecnologia de foguetes, enquanto a SpaceX tem muito mais probabilidade de fazê-lo.
Este é obviamente um exemplo bastante extremo, mas, independentemente disso, a questão é que é função da gerência direcionar a inovação para áreas onde ela tem mais probabilidade de ser bem-sucedida e de ser mais útil para a organização.
Todos os quatro aspectos afetam a capacidade da organização de inovar e gerenciar a inovação, e é exatamente por isso que melhorá-la raramente é um exercício direto com uma solução simples.
Se você quer ser eficaz na gestão da inovação, é fundamental que você consiga entender tanto o panorama geral quanto os componentes individuais que o compõem.
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