Explore diversos programas de treinamento de equipe
Explore diversos programas de treinamento de equipe. Do desenvolvimento de liderança à resolução de conflitos, descubra as abordagens variadas para aprimorar a dinâmica e o desempenho da equipe.
Se você encontrasse maneiras de desenvolver seus funcionários e melhorar os produtos ou serviços da sua empresa, você investiria nisso? Claro que sim. Mas você está fazendo o mesmo com os programas de treinamento das suas equipes?
O treinamento de equipe aprimora o conhecimento, as habilidades e a colaboração entre indivíduos que trabalham juntos. Ele melhora a dinâmica da equipe, a comunicação, a resolução de problemas, a tomada de decisões e o alcance de metas. O objetivo é criar uma equipe coesa e de alto desempenho que trabalhe efetivamente em direção a objetivos compartilhados.
Muitas empresas negligenciam fornecer muito treinamento, apesar da grande quantidade de dados que mostram os muitos benefícios que as empresas recebem ao oferecer diferentes tipos de treinamento para suas equipes .
Você sabe da importância de implementar diferentes programas de treinamento de funcionários. Então, quais tipos de treinamento de funcionários são o melhor foco para seus esforços?
Existem sete tipos de treinamento de equipe que você deve considerar:
1. Integração
Embora a orientação seja, sem dúvida, uma oportunidade de impressionar os valores, a estrutura e as políticas da empresa nos recrutas, o treinamento de bordo é sua primeira oportunidade significativa de treinamento. Embora as orientações geralmente durem algumas horas, a integração pode durar meses.
Leva tempo para apresentar novos trabalhadores ao hardware, software e tarefas relevantes que eles precisam em suas funções. A integração também é quando os novatos se misturam à equipe e aprendem a cultura da empresa. A integração eficaz se traduz em maior produtividade e melhor retenção.
Você pode incorporar alguns dos seguintes tipos de treinamento na integração, mas ainda deve se concentrar neles como um treinamento separado e contínuo.
2. Habilidades técnicas
Você pode contratar pessoas com habilidades técnicas específicas, mas ainda é sensato incluir treinamento especializado para melhorar essas habilidades e adicionar novas. Habilidades técnicas incluem sistemas operacionais, aplicativos de software e máquinas ou dispositivos específicos internos à sua empresa.
Os membros da sua equipe e a empresa só se beneficiarão ao ter trabalhadores mais qualificados.
3. Treinamento de produtos ou serviços
Seja online ou em uma loja, se os clientes fizerem perguntas sobre os produtos ou serviços da sua empresa, suas equipes devem ser capazes de fornecer uma resposta informada e direta. Os clientes vão para outro lugar se não conseguem obter respostas satisfatórias.
Treinamento de conhecimento de produto e treinamento de serviço específico são essenciais. Eles dão aos trabalhadores conhecimento crítico e confiança sobre seus trabalhos e os ajudam a fornecer aos clientes melhores respostas.
4. Habilidades sociais
Soft skills são tão críticas quanto hard skills ou técnicas, mas são frequentemente negligenciadas ou descartadas, um erro grave. Soft skills melhoram os relacionamentos dentro da sua empresa e com seus clientes. Soft skills incluem, mas não estão limitadas a:
- Audição
- Falar em público
- Comunicação
- Trabalho em equipe
- Adaptabilidade
Habilidades sociais também ajudam a construir uma cultura empresarial funcional.
5. Treinamento anti-preconceito e diversidade
Treinamento antipreconceito e de diversidade é essencial para incluir como um tipo de treinamento de funcionários . Cada membro da equipe deve se sentir empoderado e aceito, ou você não estará ajudando ninguém, incluindo você mesmo.
Uma quantidade surpreendente de preconceito é inconsciente ou implícita, então sua equipe deve entender por que o treinamento antipreconceito e de diversidade é essencial. Empresas com mais diversidade de gênero superam a concorrência em 15%, e em empresas com diversidade étnica, o desempenho superior salta para 35%.
O que isso significaria para o seu negócio?
Você não quer perder talentos porque as pessoas se sentem isoladas e indesejadas; em vez disso, sua empresa precisa de uma equipe forte, comunicativa, coesa e colaborativa. Treinamento antipreconceito e de diversidade ajuda a construir esse ambiente.
6. Treinamento de conformidade
O treinamento de conformidade deve ser mais do que apenas entregar um manual aos seus funcionários.
Suas equipes podem ser obrigadas por lei a concluir treinamento específico, dependendo do seu setor.
Exemplos incluem várias licenças, acreditações e certificados. O treinamento de conformidade, incluindo ética, garantirá que seus funcionários entendam as leis, políticas e regulamentos internos relevantes.
7. Habilidades gerenciais e de liderança
Lembre-se de exigir treinamento para sua liderança. Quase todo mundo tem uma história ruim de gerente ou líder, e muitas pessoas têm muitas histórias ruins.
Uma liderança gerencial ruim esgota o moral, a produtividade e a motivação dos funcionários, e muitos deles abandonam os gerentes , não as empresas.
Seus gerentes precisam ser líderes influentes porque eles dão o tom para a cultura e a responsabilidade da empresa. Bons líderes trazem o melhor dos membros da sua equipe e, como resultado, a motivação, a retenção e a produtividade aumentam.
Uma boa liderança gerencial pode ser aprendida, praticada e aperfeiçoada. Bons líderes não nascem magicamente; eles são treinados. Invista em treinamento de liderança para gerentes e líderes em todos os níveis da sua empresa.
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