Treinamento e Desenvolvimento: Habilidades pessoais como melhorar
Muitas pessoas acreditam que você tem boas habilidades interpessoais ou não; é simples assim. Embora algumas pessoas tenham naturalmente melhores competências interpessoais – e talvez uma ética de trabalho ainda mais forte do que outras – a maioria das pessoas pode desenvolver as suas competências interpessoais com trabalho árduo e uma pitada de autoconsciência.
Qual a diferença entre habilidades sociais e habilidades técnicas?
As soft skills são uma combinação de talentos e conhecimentos utilizados na interação com as pessoas no trabalho e na vida. Inteligência emocional, adaptabilidade, gestão de tempo, criatividade e características relacionadas são alguns exemplos. Por outro lado, as habilidades difíceis são específicas do trabalho, como saber usar um programa como o Excel ou operar uma máquina como uma empilhadeira.
Na prática, a distinção às vezes precisa ser esclarecida. Por exemplo, a programação é considerada uma habilidade difícil, mas, simultaneamente, a programação requer uma habilidade suave, como resolução de problemas. De fato, habilidades suaves são igualmente difíceis de adquirir quanto habilidades duras. Qualquer vendedor lhe dirá que pode levar anos para cultivar habilidades de comunicação suaves e duras.
Finalmente, os empregadores valorizam as competências técnicas e sociais, que são igualmente importantes. Mesmo que você tenha as melhores habilidades técnicas, os gerentes de contratação só perceberão se você conseguir se comunicar com seus colegas de trabalho. Tal como acontece com os traços comportamentais, certas habilidades se adaptam melhor a determinadas funções.
Por que as habilidades sociais são importantes?
As habilidades sociais nos permitem permanecer adaptáveis; eles ajudam a nos tornar melhores em quase tudo. Portanto, não é de admirar que os empregadores os procurem em potenciais candidatos.
Quando jogados em uma situação desconhecida, como aprender a usar uma nova ferramenta ou começar um novo projeto, precisamos de habilidades como pensamento crítico. Boas habilidades de escuta nos ajudam a entender o escopo de um projeto ou diminuir equívocos, e habilidades de liderança nos permitem delegar tarefas e focar no trabalho importante. Uma atitude positiva nos permite superar rapidamente contratempos mantendo as coisas na perspectiva correta.
De fato, as soft skills nos ajudam a alcançar o sucesso na carreira em todas as etapas. Curiosamente, ao começar um novo emprego, os recrutadores podem desconsiderar uma lacuna em hard skills se considerarem que suas soft skills são uma boa opção. Isso ocorre porque treinar uma pessoa em um novo processo é mais fácil do que ensinar uma atitude ou comportamento. As soft skills são ainda mais importantes ao buscar uma promoção. Afinal, um gerente que não entende de trabalho em equipe não é uma ótima opção para nenhuma organização.
Finalmente, as soft skills são competências transferíveis. Se você está infeliz em uma carreira, as habilidades interpessoais permitem que você busque algo diferente – o que você ama – sem começar do zero.
Quais são as habilidades interpessoais mais importantes?
Habilidades interpessoais
Habilidades interpessoais tratam de entender como as pessoas trabalham, e não apenas de saber como fazer seus colegas de trabalho rirem. As habilidades interpessoais incluem escuta ativa, resolução de conflitos, comunicação verbal, falar em público, trabalhar em equipe, entre outras.
Colaboradores com fortes habilidades interpessoais orientam os membros de sua equipe a focarem no que é mais importante, melhorando sua eficiência e fazendo toda a equipe brilhar.
Boas habilidades de resolução de problemas permitem superar obstáculos desenvolvendo novas soluções ou novas abordagens. Sem dúvida, ocorrerão circunstâncias inesperadas, e é por isso que boas habilidades de resolução de problemas são uma das habilidades mais valiosas para se possuir.
Habilidades de tomada de decisão
Por vezes, fazer a escolha certa é um desafio e podemos ter de lidar com informações pouco claras ou contraditórias. Alguns funcionários podem precisar de mais apoio para decidir, enquanto outros com boas habilidades de tomada de decisão podem fazer uma escolha difícil e persistir nela.
A tomada de decisões é essencial à medida que você sobe na escala organizacional. No entanto, mesmo nos níveis mais baixos, os empregadores consideram a tomada de decisões uma competência interpessoal de topo. Eles acreditam que, mesmo que o objetivo final não seja claro, pode-se confiar em decisores fortes para realizar o trabalho.
Confiabilidade
Confiabilidade, ou coragem e determinação, é o poder de superar barreiras e entregar grandes resultados, mesmo quando estressados e cansados. Funcionários confiáveis raramente cortam caminho e se esforçam mais discricionariamente.
Se você exala confiabilidade, provavelmente passará pela entrevista de emprego. Todos os empregadores querem saber que podem contar com você.
Habilidades de gestão de tempo
Você consegue priorizar quais tarefas são mais importantes e quais podem esperar? Possuir e utilizar boas habilidades de gerenciamento de tempo reflete a capacidade de fazer as coisas em tempo hábil, bem como perceber quando você não pode.
Funcionários com boas habilidades de gerenciamento de tempo podem identificar se um projeto precisa de mais tempo e não esperar até que o tempo acabe para avisar seu supervisor.
Habilidades organizacionais
A organização envolve habilidades complexas e simples, como gerenciamento de projetos, uso eficaz do calendário e manutenção do ambiente de trabalho limpo.
Os empregadores priorizam habilidades organizacionais porque pessoas organizadas acham mais fácil administrar o tempo, resolver problemas ou até mesmo tomar decisões, já que não precisam confiar na intuição, mas sim em sistemas.
Como posso melhorar minhas habilidades sociais?
Você pode ficar preocupado se não tiver algumas das soft skills mencionadas acima. Talvez você precise ser mais organizado, ou você desanima facilmente. Isso não significa que você não conseguirá uma entrevista de emprego. Embora as soft skills sejam baseadas em parte em traços de personalidade, elas não são imutáveis. Até mesmo a pessoa mais tímida pode aprender a se tornar um melhor comunicador.
Identifique suas fraquezas
Você só pode melhorar suas habilidades interpessoais se souber o que melhorar, portanto, faça uma avaliação de talentos para determinar seus pontos fortes e fracos. Depois de decidir quais são, anote-os.
Identifique seus pontos fortes desejados
Analise seus pontos fortes e fracos em relação ao emprego ou promoção que deseja. Descubra se você se enquadra na descrição do cargo ou se há alguma lacuna. Lembre-se de que ninguém é bom em tudo, então concentre-se nas habilidades interpessoais que mais contam.
Crie um plano de ação
Depois de saber onde melhorar, comece a tomar medidas tangíveis. Se você quiser ser mais organizado, considere fazer um curso online em gerenciamento de projetos. Se suas habilidades sociais precisam melhorar, tente fazer networking e conhecer novas pessoas ou inscreva-se em um curso de oratória.
Ir trabalhar
As habilidades interpessoais levam tempo e esforço para serem melhoradas; não há nenhuma cobertura de açúcar. No entanto, você deve se sentir encorajado se observar resultados na primeira semana ou mês. Lembre-se de que os benefícios das habilidades interpessoais duram a vida toda.
Soft skills são a chave para o sucesso na carreira. Ao dominá-las, nenhum emprego ou promoção está fora de alcance.
Nossa equipe na JP&F Consultoria está aqui para apoiar seus objetivos de carreira. Contacte-nos para saber mais.
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