Desistência Silenciosa

Por JP&F Consultoria

“Desligamento silencioso” refere-se ao mínimo que os funcionários de uma empresa fazem para manter seus empregos, sem colocar nenhum esforço extra em suas funções. Esta tendência recente intensificou-se no mundo do trabalho desde a pandemia, com uma mudança observada na relação entre trabalho e produtividade.

Você vê muita desistência silenciosa em sua organização? Vários fatores podem explicar esta tendência de descomprometimento dos funcionários. Para evitar que os colaboradores da sua empresa “desistam silenciosamente”, é fundamental entender o que isso significa, por que acontece e o que pode ser feito a respeito.

Parada silenciosa em poucas palavras:

A demissão silenciosa é a prática de os funcionários se afastarem do emprego, fazendo-o com o mínimo;
Pode assumir diversas formas: falta de iniciativa, recusa de tarefas, isolamento, etc;
Pode ser causada por falta de reconhecimento ou de oportunidades, excesso de trabalho, etc;
Os que abandonam silenciosamente são geralmente funcionários jovens;
Existem várias estratégias para evitar o abandono silencioso.

O que é desistir silenciosamente na prática?
Na prática, a demissão silenciosa refere-se a funcionários que realizam seu trabalho corretamente, mas não vão além de suas responsabilidades ou descrição de cargo. Isso pode se manifestar de diferentes maneiras:

Evite voluntariar-se para tarefas adicionais, funções de liderança ou responsabilidades adicionais;

Evite tomar a palavra nas reuniões, a menos que seja diretamente desafiado;

Abster-se de responder e-mails ou mensagens fora do horário de trabalho;

Recusar-se a realizar tarefas que não fazem parte do seu trabalho;

Não demonstra iniciativa;

Isolar-se do resto da equipa, evitando eventos sociais e apoio mútuo entre colegas;

Tirar um número anormalmente elevado de faltas por doença (absenteísmo);

Claro, isso é um pouco exagerado do fenômeno do abandono silencioso: todos nós temos o direito de nos desconectar e não devemos atender o telefone fora do horário de trabalho. Porém, dependendo do cargo e das responsabilidades, isso às vezes é esperado no mercado de trabalho.

Qual é a diferença entre desistência silenciosa e demissão silenciosa?
A demissão silenciosa”, outro termo em voga, é uma prática diferente da demissão silenciosa, que é uma prática gerencial na qual um gerente ou supervisor tenta incentivar um funcionário a se demitir do emprego.

Isto é feito atribuindo-lhes trabalhos indesejáveis, reduzindo as suas horas de trabalho ou privando-os de oportunidades de progressão. Embora esta prática duvidosa não ocorra em ambientes de trabalho saudáveis, o despedimento silencioso é, infelizmente, bastante comum, especialmente quando os empregadores pretendem evitar o pagamento de indemnizações por despedimento a um empregado.

Quais são as causas da resignação silenciosa?
Vários factores podem contribuir para o fenómeno do abandono silencioso no local de trabalho, tais como a falta de reconhecimento, a sobrecarga de trabalho, a má comunicação ou conflitos interpessoais, a falta de autonomia ou de desenvolvimento profissional, ou simplesmente problemas pessoais:

Falta de reconhecimento: quando os colaboradores sentem que os seus esforços não são reconhecidos ou recompensados, podem sentir-se desvalorizados e desvalorizados. A falta de reconhecimento pode reduzir a sua motivação e levá-los a desligar-se gradualmente, praticando o abandono silencioso.

Baixo sentimento de pertencimento: quando os colaboradores não se sentem ligados à cultura da empresa ou da sua equipa, podem tornar-se indiferentes e menos inclinados a investir no seu trabalho.

Má comunicação: a comunicação ineficaz ou inexistente entre funcionários e gestão pode levar a mal-entendidos, frustrações e sentimentos de negligência, o que pode levar à demissão silenciosa.

Falta de oportunidades de desenvolvimento: os funcionários muitas vezes procuram progredir nas suas carreiras e desenvolver as suas competências. Quando não encontram oportunidades de aprendizagem e crescimento dentro da empresa, podem perder a motivação e o comprometimento e desistir silenciosamente.

Sobrecarga de trabalho: uma carga de trabalho excessiva e contínua pode levar ao esgotamento. Os funcionários podem então perder o entusiasmo e abandonar a empresa silenciosamente.

Conflitos interpessoais: conflitos não resolvidos com colegas ou gestores diretos podem criar um ambiente de trabalho tóxico, fazendo com que os funcionários se desvinculem para evitar estresse e tensão.

Falta de autonomia: quando os funcionários se sentem constantemente controlados e não têm a oportunidade de tomar decisões importantes, podem sentir falta de motivação e responsabilidade, levando à demissão silenciosa.

Perspectivas de carreira limitadas: quando os funcionários sentem que a sua carreira está bloqueada dentro da empresa devido a uma política de promoção inadequada ou a práticas de gestão desfavoráveis, podem procurar oportunidades noutros lugares sem informar explicitamente o seu actual empregador.

Instabilidade organizacional: quando a empresa passa por períodos de mudança, reestruturação ou incerteza, os colaboradores podem sentir-se ansiosos quanto ao seu futuro dentro da empresa, levando a uma progressiva demissão silenciosa.

Problemas pessoais : um funcionário também pode desistir silenciosamente devido a problemas pessoais, familiares ou outros.

Quem são os que abandonam silenciosamente?
Os que abandonam silenciosamente são geralmente jovens que não se enquadram na empresa e sentem que esta não lhes oferece o que necessitam, como um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional ou oportunidades de carreira interessantes.

Os que abandonam silenciosamente o emprego têm muito em comum com os funcionários “não engajados”: eles podem não estar ativamente desligados, mas estão psicologicamente desligados do local de trabalho e não trabalham em todo o seu potencial.

Se aqueles que estão ativamente descomprometidos têm maior probabilidade de sair ativamente à procura de novos empregos, trata-se de um grande grupo de trabalhadores que poderiam potencialmente abandonar silenciosamente.

Como você mede a saída tranquila no trabalho?
A demissão silenciosa é um fenômeno sutil e quase invisível, pois os colaboradores expressam sua desmotivação ou insatisfação profissional de forma discreta, sem pedir demissão explícita. No entanto, existem algumas coisas que podem ajudá-lo a identificar uma demissão silenciosa:

Pesquisas de envolvimento dos funcionários,
Medidas de produtividade
Os resultados financeiros da empresa;
Promoções internas,
Sentimento geral

Vamos dar uma olhada nessas medidas de avaliação de abandono silencioso:

Pesquisas de engajamento de funcionários: elas podem ajudá-lo a detectar qualquer desligamento generalizado que possa indicar uma demissão silenciosa em seu local de trabalho. Tenha em mente, no entanto, que aqueles que não estão envolvidos no trabalho têm menos probabilidade de responder aos inquéritos, pelo que os resultados podem ser tendenciosos.
Medidas de produtividade: quando os funcionários se demitem silenciosamente, a produtividade geralmente diminui. Se você já está acompanhando as medidas de produtividade, deve ter uma ideia da situação básica da sua organização, o que pode ajudá-lo a identificar a(s) saída(s) silenciosa(s) mais rapidamente.
Os resultados financeiros da empresa: em casos extremos, demasiados colaboradores descomprometidos podem ter impacto na rentabilidade de uma empresa. Se a sua empresa está enfrentando uma queda inexplicável nos lucros, a demissão silenciosa é uma das muitas causas possíveis a serem investigadas.
Promoções internas: a demissão silenciosa pode estar ligada à recusa de uma promoção, pois se sente que determinado funcionário não está fazendo o esforço extra necessário para ser promovido. Acompanhar quem recebe promoções e quem não recebe pode ajudá-lo a identificar o abandono silencioso.
O sentimento: geralmente, você pode ouvir o seu sentimento para determinar se um funcionário sai silenciosamente ou se aproxima. Se você tem a sensação de que um de seus funcionários não parece ser ele mesmo, pode ser útil conversar com ele para que não caia em uma demissão silenciosa.

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