Consultoria de Recrutamento para Times do Setor de Varejo
Gerenciar alta rotatividade e demandas sazonais no setor de varejo. Conhecido por seu ritmo dinâmico e força de trabalho diversificada, o setor de varejo está atualmente enfrentando um momento crucial — e os Recursos Humanos desempenham um papel crítico em abordar integração, treinamento e engajamento de funcionários eficazes.
Não existe uma fórmula mágica para recrutar funcionários para o varejo , mas aplicando algumas práticas recomendadas é possível superar os desafios de recrutamento que comumente surgem no setor.
Encontrar e contratar os melhores profissionais é uma prioridade para equipes de RH no varejo. Em última análise, vendas de produtos melhoradas, eficiência e boa prestação de serviço ao cliente dependem das pessoas que compõem a empresa.
Neste artigo, reunimos algumas dicas sobre como agilizar o processo de recrutamento neste setor.
A importância do talento no setor varejista
Recrutar equipe de vendas no varejo se tornou uma das principais tarefas da equipe de RH. A tecnologia e o crescimento das vendas online tornaram o recrutamento, o treinamento e a retenção de profissionais uma prioridade.
Nesse contexto, os profissionais que atuam no setor precisam ter um conjunto de habilidades específicas que também devem evoluir conforme o comportamento do consumidor muda. Dessa forma, as empresas valorizam os candidatos que conseguem:
- Enriqueça a experiência do cliente.
- Atuar como elo de ligação entre a loja física e a web.
- Identifique rapidamente as necessidades de cada cliente.
- Conquiste a confiança do cliente.
- Use habilidades de gestão e organização.
Quando encontramos o candidato perfeito e nosso recrutamento no setor de varejo foi um sucesso, a próxima tarefa é treiná-lo e garantir que ele esteja feliz em permanecer na empresa. Um dos principais desafios de RH no varejo é a alta taxa de saída entre os trabalhadores.
10 dicas para encontrar os melhores talentos do setor
Como recrutar o melhor pessoal de vendas para o setor de varejo? Siga estas dicas para atrair os melhores funcionários.
- Use software de recrutamento
O software de recrutamento baseado em nuvem permite que o departamento de RH do varejo automatize muitas tarefas manuais que consomem tempo e recursos, permitindo acelerar o processo e torná-lo mais eficiente.
Por exemplo, com o programa certo é possível:
- Automatize a triagem de CVs.
- Adicione automaticamente todos os candidatos ao banco de dados de talentos da empresa.
- Elimine candidatos não qualificados automaticamente.
- Anuncie vagas de emprego em diferentes plataformas ao mesmo tempo com um único clique.
- Crie um programa estruturado de indicação de funcionários.
2. Analise as fontes de contratação
O recrutamento no setor de varejo pode se beneficiar muito da análise de dados . Se a equipe de RH identificar quais fontes entregam os melhores candidatos, ela pode repensar a estratégia e investir apenas naquelas que valem a pena.
Por exemplo, se as contratações provenientes de indicações de funcionários foram bem-sucedidas, será sensato investir em um sistema de indicações estruturado dentro da empresa.
Para conseguir obter essas informações, o software de relatórios e análises é essencial. Ele reunirá constantemente as informações e organizará os dados para que a equipe possa interpretá-los corretamente.
3. Escreva anúncios de emprego precisos
Dedique tempo e atenção suficientes para escrever a descrição do cargo e os requisitos para a vaga, para que você atraia os candidatos certos. É importante ser claro sobre as habilidades técnicas e experiência desejadas.
4. Contrate fãs da sua marca
Se você não sabe como recrutar vendedores para o setor de varejo, por que não dar uma olhada entre seus melhores clientes? Eles conhecem seu negócio, os produtos e serviços oferecidos e, claro, amam a marca.
Torná-los parte da equipe permitirá que compartilhem sua paixão com os outros, e eles serão funcionários leais e engajados.
5. Invista em marketing
Para muitas empresas, investir em marketing para promover o processo de contratação pode parecer um grande passo. No entanto, implementar certas medidas pode ajudar você a atrair uma gama maior de candidatos.
Uma maneira muito simples de começar com marketing é anunciar vagas nas redes sociais da empresa. É uma maneira de atingir profissionais legítimos que talvez não estejam procurando trabalho ativamente e, como dissemos antes, fãs da marca.
Você também pode incentivar os funcionários a compartilhar aspectos da cultura da empresa em seus perfis e, dessa forma, convertê-los em embaixadores da empresa.
6. Faça com que a posição pareça acessível
Muitos candidatos decidem não se candidatar a empregos porque acham que não têm a experiência ou as habilidades necessárias para a posição. Portanto, é importante que o RH comunique as necessidades da empresa de forma realista, sem ser excessivamente exigente. Por exemplo, para posições júnior não é necessário, nem faz muito sentido, pedir muitos anos de experiência.
7. Não apresse o processo
O recrutamento no setor de varejo não deve ser apressado. Não se contente com o primeiro candidato que parece certo para a posição; procure a pessoa que se encaixe na cultura da empresa e seja uma boa combinação para a função.
Embora adiar a fase de recrutamento custe dinheiro, encontrar o candidato perfeito é o melhor investimento a médio e longo prazo.
8. Olhe além das entrevistas tradicionais
Profissionais estão acostumados com entrevistas de emprego e, em geral, todos são capazes de fazê-las com sucesso. No entanto, como podemos realmente avaliar se a pessoa possui as habilidades necessárias para a posição? A melhor ideia é contornar o processo tradicional de entrevista e ser criativo.
Por exemplo:
- Dê uma volta pelos escritórios e observe como o candidato se comporta.
- Organize entrevistas em grupo.
- Faça dramatizações de situações da vida real com clientes.
- Use técnicas de teste de personalidade para conhecer melhor o candidato.
9. Nunca pare de recrutar
Empresas com altos níveis de novos funcionários ou rotatividade de pessoal nunca devem parar de recrutar talentos. Se dermos aos profissionais a oportunidade de enviar seus currículos, construiremos gradualmente nosso próprio banco de dados de talentos. Dessa forma, quando tivermos uma necessidade, podemos começar olhando o que temos no arquivo.
Por esse motivo, aconselhamos ter uma longa lista de potenciais para que, se isso acontecer, você possa passar para a próxima opção e assim por diante.
Se você precisa de ajuda para encontrar novos candidatos externamente ou aproveitar ao máximo os funcionários que você já tem, podemos ajudar você. Nosso Programa de Recrutamento de Aquisição de Talentos de primeira linha é exatamente o que você precisa para ganhar aquela vantagem competitiva sobre seus rivais e atrair os melhores talentos dentro do seu setor. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre como podemos ajudar você.