Como ter sucesso profissional?
Diante de desafios complexos como a hibridização de profissões, a escassez de talentos, a falta de competências, conseguir antecipar o potencial, as habilidades e o comportamento dos candidatos é crucial para qualquer empresa.
Hoje, as empresas precisam de pessoas que possam aprender novas habilidades, sejam proativas, saibam transferir rapidamente essas novas habilidades para suas missões e também se adaptem à cultura corporativa.
Portanto, é necessário abordar a competência de forma diferente, considerando-a em uma dimensão mais ampla e versátil.
Competências como critério de sucesso
Reveladas nos últimos anos, as competências transversais naturalmente se impuseram como a solução para as dificuldades de recrutamento, além de se apresentarem hoje como o elemento preditivo do sucesso em uma posição.
Com competências transversais, apostamos no know-how e no conhecimento prático que, quando bem dominados, permitem ao indivíduo responder eficazmente às exigências e desafios da vida quotidiana.
A transversalidade da habilidade assume todo o seu significado na capacidade da pessoa de mobilizar e utilizar corretamente uma habilidade no momento certo e, sobretudo, de saber reinvesti-la em diferentes situações da sua vida pessoal e profissional.
Esta habilidade tem uma composição universal e, portanto, é valiosa em diferentes profissões e válida para todos os setores de atividade. Pouco impactadas pela evolução muito rápida das habilidades técnicas, empregos e formações descompartimentadas, generalizáveis a todos, fáceis de interpretar, as habilidades transversais também são aperfeiçoáveis e tendem a ser sustentáveis ao longo do tempo.
Aqui estão quatro características que fazem dela uma habilidade essencial:
É dinâmico, no sentido de que mobiliza diferentes saberes do indivíduo na sua implementação;
É evolutiva, pois está em permanente construção e se aperfeiçoa ao longo da vida;
É fortalecedora, porque coloca o indivíduo no centro do seu próprio desenvolvimento para fazê-lo caminhar em direção a um conhecimento do devir; pode ser avaliado, porque pode ser medido e uma margem de progresso pode ser determinada.
Antecipe habilidades com análise preditiva
A análise preditiva consiste em analisar, por meio de algoritmos complexos, um grande volume de dados com o objetivo de antecipar o comportamento de candidatos e funcionários, reduzir os riscos de uma má contratação, prever a evolução de competências, melhorar o comprometimento e evitar desligamentos.
Se a tomada de decisão humana envolve um elemento de intuição, a análise preditiva de dados é o oposto, pois é essencialmente feita de forma lógica. É uma questão de objetivar o máximo possível as informações produzidas para garantir a decisão o máximo possível, em informações mais do que completas, que escapariam do cérebro humano.
O objetivo da análise preditiva não é substituir os atores de RH, mas apoiá-los e ajudá-los em suas tomadas de decisão. A análise preditiva é uma ferramenta de trabalho, a serviço do RH. Ela realiza ações mais finas, rápidas, complexas e menos tendenciosas do que os humanos. Ela processa e fornece informações confiáveis e objetivas que o profissional de RH usa para cumprir suas missões de forma mais eficaz.
O profissional de RH não para de pensar. Ele deve considerar os dados analisados e tomar as decisões necessárias. Só que suas decisões serão melhores. Ele também retém a dimensão relacional específica de sua profissão: recursos “humanos”.
A análise preditiva, comparável a uma máquina, não pode assumir esse papel socioemocional; não pode explicar uma decisão com tato, usar habilmente a influência nas negociações, acompanhar um ser humano com gentileza, administrar conflitos de forma competente, implantar uma comunicação adaptada às diferentes pessoas da organização, etc.
É, portanto, um casamento de conveniência entre inteligência artificial (IA) e inteligência humana (HI). A IA analisa e o humano observa e decide.
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Neste ponto, você sabe por que as soft skills são tão cruciais para o sucesso em vendas e quais delas os vendedores precisam. Mas e como ensinar habilidades de vendas?
Equipes de vendas eficazes devem combinar o poder das hard skills e soft skills. Do conhecimento do produto à resolução de problemas, as soft skills para vendedores são essenciais para o sucesso da sua empresa. Para garantir que seus representantes de vendas tenham o conjunto certo de habilidades, faça uma parceria com a JPeF Consultoria
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