Como identificar e reter pessoal-chave em uma empresa?
A alma de qualquer empresa são as pessoas que a impulsionam dia após dia. Entre elas, há peças únicas que se destacam por promover a inovação, inspirar suas equipes e contribuir para a evolução das organizações. Você quer descobrir quem são as pessoas-chave na sua empresa? Este post lhe dará muitas respostas!
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Embora todos em uma organização desempenhem um papel essencial para seu sucesso, existem certos papéis ou perfis que, devido ao seu impacto ou funções, podem se destacar mais em determinadas situações e no alcance de objetivos específicos. Essas pessoas-chave em uma empresa não apenas desempenham um papel decisivo nas operações diárias , mas também impulsionam a melhoria contínua, o crescimento e a cultura organizacional .
Não há dúvidas de que existem perfis-chave dentro das organizações, mas como as empresas podem identificá-los e contribuir para seu desenvolvimento para otimizar seu desempenho e posicionamento no mercado?
Quem são os principais funcionários?
Para responder a essa pergunta, é essencial analisar os cargos , as atividades da empresa e as responsabilidades atribuídas aos funcionários e perguntar: qual o valor que cada perfil traz? As atividades da empresa continuariam nas mesmas condições sem suas contribuições?
Se a falta de um talento específico impede que o trabalho seja realizado de forma eficaz, essa pessoa deve se tornar parte do chamado pessoal-chave. É composto por todos os funcionários que, devido à sua experiência, habilidades e/ou conhecimento, têm um impacto muito significativo no desempenho e sucesso da organização .
Posições regulares com pessoas-chave
Uma vez analisadas as questões e o funcionamento da empresa, encontraremos, por um lado, as funções ou trabalhos que podem ser facilmente terceirizados , como os cargos mais mecânicos, e, por outro, as funções, situações ou posições estratégicas que fazem com que determinados funcionários da empresa sejam fundamentais.
Alguns exemplos de cargos críticos: Em uma empresa de tecnologia, um desenvolvedor sênior fluente em uma linguagem crítica como Python pode ser fundamental para a continuidade dos projetos de inteligência artificial. Por outro lado, em uma empresa de varejo, o gerente de logística pode garantir a otimização da cadeia de suprimentos.
Líderes internos
São pessoas que, mesmo sem ocupar cargo de responsabilidade na empresa, naturalmente exercem influência sobre a equipe e podem influenciar as decisões e o comportamento dos funcionários, tanto positiva quanto negativamente.
Imagem da marca
Em muitas organizações, certos profissionais têm um impacto direto na forma como a empresa é percebida externamente . Esses indivíduos, graças ao seu conhecimento, experiência e espírito de liderança, atuam como embaixadores da marca, fomentando naturalmente a credibilidade e a reputação de uma empresa.
Por exemplo, um gestor de RH que lidera projetos inovadores e ganha reconhecimento no setor traz valor para a empresa que vai além do papel que desempenha . Sua influência pode ajudar a organização a se estabelecer como líder em gestão de pessoas, atração de talentos e desenvolvimento de soluções inovadoras no setor.
Gargalos
Em referência àquelas posições ou pessoas-chave em certos aspectos relacionados à operação da empresa, seja em compras, produção, controle de qualidade, vendas, administração, tecnologia ou imagem . Nesses casos, a ausência ou a má execução do trabalho podem causar atrasos, custos excessivos ou perdas.
Na indústria de manufatura, por exemplo, um engenheiro de manutenção pode ser essencial para evitar paradas de produção, enquanto em uma empresa de software, um programador de sistemas será indispensável para atualizar plataformas legadas.
No nível empresarial, é crucial minimizar a presença de “gargalos” sempre que possível ; No entanto, quando elas são inevitáveis, é essencial ter planos de contingência bem definidos para agilizar o processo.
Qualificações obrigatórias
Há muitas atividades empresariais que só podem ser realizadas por indivíduos ou organizações especialmente treinados, o que às vezes as torna difíceis de substituir .
Por exemplo, no departamento de RH, se um especialista em equidade salarial, que possui certificações específicas na implementação de planos de igualdade, decidir deixar a empresa, isso pode afetar a conformidade com regulamentações importantes ou o progresso em direção à igualdade salarial.
Nessas situações, essas pessoas se tornam figuras indispensáveis; Sem a presença deles, os processos e estratégias da empresa poderiam ser afetados , o que poderia representar um alto risco de perda de lucros.
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Locais comprometidos
Às vezes é mais difícil substituir um cargo específico não pelas competências que ele exige, mas porque na área onde a atividade é desenvolvida existem poucos perfis como o necessário .
Técnicos especialistas
Em empresas que necessitam de técnicos especializados, esses perfis podem gerar conexões com clientes , o que beneficia as operações da empresa, desde que o profissional não decida migrar para outra empresa concorrente, e nesse caso os clientes poderão segui-lo.
Rede de vendas
A equipe de vendas ou comercial de uma empresa pode ser de vital importância, já que é o primeiro contato direto da empresa com seus clientes , com os quais podem gerar conexões que, como no caso anterior, só são benéficas enquanto a pessoa continua trabalhando para a mesma organização.
Gerentes de Compras
Gerentes de compras, como representantes de vendas, também podem criar uma conexão, neste caso com fornecedores. Além disso, é uma posição-chave na reputação da empresa , por isso deve ser preenchida por pessoas de total confiança.
Como identifico o pessoal-chave da minha empresa?
Identificar as pessoas-chave de uma empresa é um processo essencial para qualquer organização: ter um entendimento profundo de quem trabalha na sua empresa e sua relevância para o negócio ajudará você a gerenciar a organização e garantir o bom funcionamento da empresa em períodos de alta carga de trabalho.
Avaliação do desempenho dos funcionários
Realizar avaliações regulares de desempenho dos funcionários pode ajudar você a identificar aqueles que consistentemente excedem as expectativas e contribuem significativamente para atingir as metas da empresa.
Nesse sentido, ter um software de RH abrangente que incorpore avaliação de desempenho pode ser muito útil . Dessa forma, você poderá mensurar os principais KPIs e obter insights valiosos para avaliar a conformidade e o impacto que cada membro da equipe tem no alcance das metas e do sucesso organizacional.
Feedback das equipes de trabalho
Coletar feedback de todos os membros da equipe sobre as contribuições de cada pessoa pode fornecer uma visão muito mais completa de quem realmente são os principais funcionários da empresa .
Para facilitar esse feedback e promover a comunicação interna, é uma boa ideia ter um Portal do Funcionário , uma solução que facilita as conexões e a troca de informações entre funcionários, gerentes e departamentos de RH.
Análise de projetos críticos
Analisar os perfis responsáveis pelos projetos mais importantes e bem-sucedidos da empresa pode ajudar a identificar as pessoas que têm impacto direto no desempenho e na melhoria da empresa.
Por que o pessoal-chave é importante em uma empresa?
Ao realizar uma análise completa das pessoas e posições-chave dentro de uma organização, é essencial estabelecer as bases para uma política de talentos que garanta a disponibilidade constante do pessoal necessário para atingir os objetivos de negócio estabelecidos pela gerência.
Impacto no desempenho
Funcionários-chave têm um impacto direto no desempenho da empresa. Sua capacidade de resolver problemas, tomar decisões rapidamente e contribuir para a eficiência operacional da empresa pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de um projeto.
Retenção de conhecimento
O pessoal-chave muitas vezes acumula conhecimento institucional valioso que é difícil de substituir . Sua experiência e compreensão dos processos internos são cruciais para manter a continuidade e a qualidade da própria empresa.
Cultura organizacional
Essas pessoas geralmente são embaixadoras da cultura organizacional . O comportamento e a atitude dos principais funcionários influenciam o moral da equipe e como a empresa é percebida tanto interna quanto externamente.
Inovação e adaptabilidade
O pessoal-chave geralmente é a força motriz por trás da inovação de uma empresa. Sua capacidade de pensar criativamente e propor melhorias ajuda a organização a se adaptar às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes com eficiência e agilidade.
Investir no desenvolvimento profissional de pessoal-chave
Ter funcionários com a influência e o conhecimento necessários para melhorar o desempenho da empresa é crucial, mas também é crucial continuar investindo em seu desenvolvimento profissional. Depois de identificar os cargos mais relevantes na sua empresa, é essencial promover o desenvolvimento dessas pessoas para aumentar seus conhecimentos e incentivar sua criatividade.
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Aposte em programas de treinamento e desenvolvimento
Oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional é uma das melhores maneiras de motivar funcionários-chave e promover seu comprometimento com a empresa. Isso pode incluir workshops, conferências ou cursos por meio de plataformas de e-learning.
Na JP&F Consultoria, oferecemos serviços de recrutamento e seleção, que incluem uma metodologia de avaliação de competências para cada candidato. Entre em contato conosco para mais informações!