Como melhorar a gestão do capital humano na sua empresa
A noção de capital humano, assim como sua mensuração, está se tornando cada vez mais popular.
De acordo com a teoria de Maslow e sua hierarquia de necessidades, só podemos aspirar à plena autorrealização se certas necessidades forem atendidas previamente:
A necessidade de estima (autoestima e autorrespeito, reconhecimento e apreciação dos outros)
A necessidade de pertencimento (equipe e objetivos comuns)
A necessidade de segurança
Essas necessidades também se aplicam à sua estratégia de gestão humana! Aqui estão algumas dicas úteis para ajudar você a atingir uma melhor gestão de capital humano.
Antes de mais nada, algumas definições…
O que é capital humano?
Capital humano é a totalidade de talentos, qualificações, habilidades e experiência acumulada que determinam parcialmente a capacidade de uma pessoa de trabalhar ou produzir algo para si ou para outros. Em outras palavras, capital humano se refere à atividade econômica.
A noção de capital e, portanto, de capital humano, abre as portas para outros conceitos, como a mensuração do capital humano , o retorno sobre o investimento e o desenvolvimento do capital.
Sejamos a favor ou contra a ideia de capitalizar os funcionários, vamos adotar uma perspectiva positiva, dizendo a nós mesmos que está na hora de focar nos nossos funcionários quando falamos sobre o desempenho da empresa!
E a gestão do capital humano?
É tradicionalmente conhecido como gestão de recursos humanos – que consiste no agrupamento das diferentes estratégias necessárias para desenvolver adequadamente seu pessoal e entender seu valor. Para simplificar, é usar todos os meios à sua disposição para obter o máximo de seus funcionários.
Algumas dicas para uma melhor gestão do capital humano
1- A pessoa certa no lugar certo!
Não existe funcionário bom ou ruim, mas existe funcionário certo, para a posição certa, na organização certa.
Você encontrou aquele um em um milhão? Parabéns!
No entanto, se esse “um” não estiver na posição correta, todo o conceito de um funcionário em um milhão não faz sentido.
Os funcionários só podem ter um desempenho de trabalho bem-sucedido se tiverem as habilidades e a motivação necessárias para cumprir todas as suas funções.
Portanto, usar uma ferramenta para avaliar a motivação e as habilidades inatas é um bom ponto de partida para garantir que o candidato certo esteja na posição certa.
Medir é importante para você? Então use um modelo de referência que lhe fornecerá um indicador de sucesso individual para uma posição específica na SUA organização.
2- As pessoas deixam os chefes, não os empregadores!
Você não só encontrou aquela em um milhão, mas também encontrou a posição perfeita para essa pessoa? Mais uma vez, parabéns! Infelizmente, agora há outra grande coisa que você precisa considerar: o chefe dela!
Os funcionários não deixam seus empregadores simplesmente porque lhes são oferecidas melhores condições de trabalho em outro lugar; eles geralmente deixam seus gerentes.
O “Pai da Retenção de Funcionários”, 75% das pessoas que voluntariamente pedem demissão não estão realmente pedindo demissão; elas estão pedindo demissão de seus chefes.
Então você tem duas opções:
Garantir a complementaridade dos funcionários e seu chefe/gerente medindo o nível de complementaridade entre dois indivíduos.
Ajude seus gerentes a desenvolver suas habilidades de gestão .
3- Treinamento, Treinamento, Treinamento
O processo de aprendizagem não tem fim e sempre há espaço para melhorias!
Treine seus gerentes para se tornarem melhores treinadores , para que possam ajudar seus funcionários a descobrir e desenvolver todo o seu potencial, e para que sejam capazes de dar instruções claras, incentivar o bom comportamento, compartilhar seus conhecimentos, dar feedback construtivo, focar em soluções em vez de problemas, desenvolver confiança, etc.
4- Qual o lugar da equipe na gestão do capital humano?
Uma recapitulação: a pessoa certa, na posição certa e o gerente certo.
Mas ainda falta um aspecto importante: a equipe!
O ajuste de um funcionário com a equipe é tão importante porque é por meio do trabalho em equipe que maximizamos o desempenho. E todos nós sabemos que a gestão do capital humano é garantir o uso de todos os meios possíveis para obter o melhor dos funcionários, bem como considerar o ajuste de um indivíduo com sua equipe.
Por ajuste, não estamos tentando sugerir que todos os indivíduos dentro de uma equipe devem se parecer uns com os outros. Muito pelo contrário: você precisa abraçar a complementaridade em vez da similaridade.
Gerenciar uma equipe é, em grande parte, responsabilidade do seu gerente. Dito isso, se os recursos humanos desejam maximizar o capital humano da empresa e ter certeza de recrutar e desenvolver as pessoas certas para as posições certas, eles têm interesse em ajudar os gerentes a aprender como gerenciar melhor suas equipes.
Como? Por meio de treinamento, coaching e desenvolvimento de habilidades.
Mas você também pode ajudar seus gerentes a:
Melhorar
entender suas equipes
e desenvolver os pontos fortes dos seus membros.
Unir os membros de uma equipe
e motivá-los a atingir objetivos comuns.
5- Eu confio em você e você confia em mim!
Como podemos esperar obter o máximo de nossos funcionários e garantir uma gestão ótima do capital humano sem confiança mútua e transparência? É simplesmente impossível! Aqueles que semeiam confiança e transparência colhem isso em troca. Você não pode confiar em seus funcionários? Então não espere que eles confiem em você!
Você quer tirar o máximo proveito dos seus funcionários? Bem, você precisa entender que eles só mostrarão suas verdadeiras cores quando se sentirem seguros e souberem que serão aceitos como realmente são.
Todos nós gastamos uma quantidade considerável de energia tentando nos apresentar da melhor forma possível e tentando esconder o que acreditamos serem nossas falhas. Toda essa energia desperdiçada não é apenas contraproducente, mas também impede que os indivíduos deem o seu melhor.
Você quer extrair o máximo dos seus funcionários: dê a eles a chance, por meio da confiança e da segurança, de serem eles mesmos e atingirem seu potencial máximo!
6- Tudo isso com qual propósito?
“Claro, quero dar o meu melhor, mas não faz sentido algum se eu não sei o que esperam de mim.”
Objetivos pouco claros produzem resultados pouco claros! Todos os gerentes precisam expressar claramente suas expectativas aos funcionários para que eles saibam o que é esperado deles.
Uma empresa como um todo também precisa ter uma meta e visão claras. Todos nós queremos dar o nosso melhor para alcançar algo maior do que nós, e todos nós queremos nos sentir envolvidos na missão da nossa empresa.
Portanto, envolva seus funcionários na conquista desse “algo maior”, incentive-os a participar de decisões importantes e comemore as vitórias com eles. Só então você colherá os benefícios de uma melhor gestão do capital humano!
Então, para garantir uma melhor gestão do capital humano, e para tirar o melhor proveito dos nossos funcionários, precisamos ter certeza de que temos a pessoa certa na posição certa. Também precisamos garantir a compatibilidade dos funcionários com seus gerentes e com suas equipes (necessidade de pertencimento), treinar gerentes para se tornarem melhores coaches, desenvolver confiança e transparência para que possamos oferecer aos funcionários a segurança de que precisam para serem eles mesmos (necessidade de estima e segurança), e apresentar uma meta global para motivar as pessoas a se superarem para atingir objetivos (necessidade de estima).
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