Como melhorar a experiência do candidato
Dicas para melhorar a experiência do candidato e as métricas nas quais focar
Recrutar o candidato certo para um cargo pode ser uma tarefa difícil, mas é tão importante quanto qualquer outro processo empresarial. Um ótimo processo de contratação significa uma ótima experiência para o candidato.
Se sua empresa nivelar seu processo em torno da experiência do candidato, é provável que atraia candidatos mais qualificados, aumente a retenção de funcionários e até mesmo impulsione a imagem de sua marca. Então, em quais métricas você deve se concentrar para melhorar a experiência do candidato? Neste post, discutiremos algumas dicas essenciais para melhorar a experiência do candidato e as métricas que você precisa prestar atenção.
Comunicação
A comunicação é, sem dúvida, o aspecto mais crítico para melhorar a experiência do candidato. Sem uma comunicação adequada, os candidatos podem sentir-se no escuro e até perder o interesse pela função. Como resultado, é crucial manter uma linha de comunicação aberta durante todo o processo de contratação.
É importante incentivar e melhorar a comunicação durante o processo de contratação. Manter os candidatos atualizados sobre cada etapa do processo de recrutamento por e-mail ou telefone garante que eles não fiquem preocupados com o status da inscrição.
Ao medir a eficácia da sua comunicação com os talentos, concentre-se no tempo de resposta e no tempo de fechamento do ciclo de feedback. Garantir que seu tempo de resposta seja rápido e fechar o ciclo de feedback em tempo hábil mostrará aos candidatos que você valoriza seu tempo e esforço.
Além disso, fornecer descrições de cargos claras e concisas também é fundamental para uma comunicação eficaz. Isso ajudará os candidatos em potencial a compreender os requisitos da função e a alinhar as expectativas deles com as suas.
Tecnologia
Incorporar tecnologia em seu processo de recrutamento pode economizar tempo e dinheiro, ao mesmo tempo que proporciona uma experiência excepcional ao candidato. Hoje em dia, existem muitas ferramentas que podem ajudar a automatizar partes do processo de recrutamento e torná-lo mais eficiente.
Uma das ferramentas mais utilizadas na indústria é o Sistema de Rastreamento de Candidatos (ATS) . O ATS certo pode ajudá-lo a agilizar seu processo de recrutamento, graças a recursos como biblioteca de currículos, envio automático de e-mail, multicasting de suas ofertas de emprego e testes de personalidade.
Para garantir que você investiu no sistema certo para seus esforços de recrutamento, existem várias métricas que você deve observar:
- Tempo de contratação: esta métrica mede o tempo necessário para contratar um candidato a partir do momento em que ele entrou em seu pipeline. Um ATS eficiente deve reduzir esse tempo, pois automatiza tarefas e elimina processos manuais.
- Custo por contratação: Outra métrica importante a considerar é o custo associado à contratação de um candidato. Com um ATS, você pode reduzir o custo por contratação automatizando tarefas e melhorando a eficiência do seu processo de recrutamento.
- Satisfação do Candidato: O uso da tecnologia também pode melhorar a satisfação geral dos candidatos com sua experiência. Ao fornecer-lhes ferramentas fáceis de usar e comunicação oportuna, os candidatos terão maior probabilidade de ter uma percepção positiva da sua empresa e do processo de contratação. Você pode medir isso realizando pesquisas pós-inscrição ou incorporando classificações de experiência do candidato em seu ATS.
- Taxa de desistência de candidatos: Mede o número de candidatos que iniciam o processo de inscrição, mas não o concluem. Uma alta taxa de desistência pode indicar que seu sistema de inscrição é muito complicado ou demorado, levando a uma experiência negativa do candidato.
Processo de inscrição
Um processo de inscrição demorado e complicado pode ser um grande desestímulo para os candidatos. Para melhorar a experiência do candidato, certifique-se de que seu processo de inscrição seja fácil de seguir e não exija informações excessivas ou etapas desnecessárias.
Simplifique seu formulário de inscrição solicitando apenas detalhes essenciais que sejam relevantes para a função. Além disso, considere usar opções como importação de perfil do LinkedIn ou análise de currículo para economizar tempo e esforço dos candidatos.
Além disso, certifique-se de que seu processo de candidatura seja compatível com dispositivos móveis, pois mais candidatos estão se candidatando a empregos por meio de seus dispositivos móveis. Uma experiência móvel fácil de usar e integrada pode melhorar significativamente a experiência geral do candidato.
Feedback do Candidato
Um aspecto vital para melhorar a experiência do candidato é buscar feedback. O feedback permite que os candidatos saibam que suas opiniões são importantes, o que ajuda você a melhorar continuamente seu processo de contratação.
Além disso, fontes de feedback, como sites de avaliação, feedback de mídias sociais e entrevistas de saída, ajudam a atrair os melhores talentos no futuro. Isso é possível porque o feedback positivo comunica aos potenciais candidatos que sua empresa valoriza e investe em seus funcionários.
As métricas nas quais focar ao monitorar o feedback dos candidatos incluem classificações de experiência do candidato, avaliações de sites e mídias sociais, comentários em postagens em blogs e tempo de resposta ao feedback. Você também pode acompanhar o número de indicações de candidatos que tiveram uma experiência positiva com sua empresa.
Empregar marca
Uma marca empregadora forte é frequentemente priorizada por candidatos que procuram a organização certa. Portanto, melhorar a marca do seu empregador por meio do marketing nas redes sociais , da transparência dos processos, da demonstração da cultura e dos valores da empresa e do reconhecimento de conquistas anteriores contribuem para uma melhor experiência do candidato.
Se você deseja continuar melhorando a marca do seu empregador, aqui estão algumas das métricas nas quais você deve se concentrar:
- Classificação de reputação do empregador: mede quão bem sua empresa é percebida por candidatos em potencial. Avaliações de mídia social, análises do Glassdoor e boca a boca são fatores essenciais que contribuem para essa métrica.
- Taxa de retenção de funcionários: uma alta taxa de retenção de funcionários é um forte indicador de uma marca empregadora positiva. Se seus funcionários estiverem felizes e satisfeitos com a experiência na empresa, é mais provável que permaneçam por um longo prazo.
- Avaliação de reconhecimento da marca do empregador: esta métrica mede o quão bem sua marca é conhecida no mercado de trabalho. O monitoramento dessa métrica pode ajudá-lo a identificar áreas para melhorar e aumentar seu alcance a possíveis candidatos.
- Taxa de indicação de funcionários: Incentivar as indicações de funcionários não apenas reduz custos, mas também mostra que os funcionários estão confiantes o suficiente em sua empresa para recomendá-la a outras pessoas. Uma alta taxa de referência indica uma marca empregadora positiva e funcionários satisfeitos.
Melhorar a experiência do candidato é um fator fundamental em qualquer processo de contratação. Ao focar em métricas como comunicação, tecnologia e marca do empregador, você pode estabelecer uma abordagem holística que, de modo geral, melhora o envolvimento de seus possíveis funcionários.
A implementação eficaz das estratégias acima e o acompanhamento das respectivas métricas certamente ajudarão sua organização a desenvolver uma experiência incrível para o candidato, ajudando você a atrair os candidatos mais qualificados que se enquadram na cultura e nos valores da sua empresa. Investir nesses programas e acompanhar seu processo vale a pena para atrair e reter os melhores talentos.
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