Como liderar na diversidade conflitos de gerações

Como liderar na diversidade conflitos de gerações

Estar à frente de uma equipe com diferentes perfis e formas de conduta requer do gestor destreza para lidar com as adversidades que ocorrem e conseguir o cumprimento de metas e objetivos. O maior problema nestes casos é que não é possível generalizar os comportamentos pela geração a qual o colaborador pertence, seja a Baby Boomers, X, Y ou Z. Entretanto, é possível conhecer as tendências comportamentais e não ser surpreendido por problemas deste tipo.

Para ser um bom líder é preciso conhecer e disseminar a cultura da empresa, ser flexível às idiossincrasias e influenciar a equipe para obter resultados. Desta forma, o gestor precisa ter em mente as diferenças e saber adequar os colaboradores às suas funções. Um exemplo é a questão do horário. Enquanto existem aquelas pessoas, em geral de gerações anteriores, que preferem um horário mais rigoroso de entrada e saída, outros desejam maior flexibilidade. Isso não é de todo ruim quando o líder valoriza mais a conclusão das tarefas do que apenas bater o ponto.

Outro fator a ser observado é a necessidade de um feedback mais rápido aos colaboradores mais novos. Ao contrário do que era antes, em que o feedback deveria ocorrer em intervalos menores, em geral durante as épocas de bonificações, as gerações X, Y e Z precisam de mais orientação elogios e críticas e, quando não encontram este apoio do gestor, tendem a ficar mais reservadas e até desmotivadas.

As diferenças comportamentais das gerações anteriores que já estão há tempos no mercado de trabalho e das novas podem gerar muitos conflitos, mas quando bem administradas trazem benefícios às organizações. O ambiente corporativo atual é afetado pelos conflitos provenientes do choque das diversas gerações que nele estão incorporadas. Assim, para gerenciar equipes heterogêneas, é importante conhecer as características de cada geração.

É preciso lembrar que a diversidade é o que traz a inovação, a discussão e novas ideias. Para tanto, torna-se necessário o desenvolvimento comportamental para que a equipe se torne coesa e alinhada com o objetivo da organização. Através desta ferramenta, é possível auxiliar as pessoas a compreenderem mais o seu comportamento e o dos outros. A busca deve ser por harmonizar os diferentes estilos, habilidades e visões do mundo e integrar, inspirar e motivar a equipe. 

 

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