Recrutamento e Seleção: engajamento de candidatos
Geralmente, diz-se que os melhores candidatos ficam no mercado por apenas 10 dias (cerca de 1 semana e meia). Mas o tempo médio para contratar pode chegar a 24 dias (cerca de 3 semanas e meia). Esta é uma das principais razões pelas quais é essencial manter os padrões de engajamento de candidatos , porque a maneira como você os trata influenciará como eles verão você e sua empresa no futuro.
Ter candidatos em potencial satisfeitos com seu processo de recrutamento – independentemente de você contratá-los ou não – é considerado uma tarefa importante e uma prioridade máxima para equipes de Aquisição de Talentos.
O que exatamente é engajamento de candidatos?
É um processo em que a equipe de aquisição de talentos está continuamente em contato com todo o grupo de candidatos por e-mail, mensagem de texto ou diretamente durante o processo de seleção, independentemente de você contratá-los ou não.
Existem três áreas funcionais principais envolvidas no envolvimento dos candidatos –
Pessoas - quem é responsável pelo engajamento dos candidatos e do público.
Processo - Estratégia para acompanhar o engajamento dos candidatos.
Tecnologia - Ferramentas que utilizamos para aumentar o engajamento dos candidatos.
A Visão Ideal Vs a Realidade
A visão
Você já conheceu um recrutador sênior ou um dono de agência de recrutamento que acha que relacionamentos com candidatos não são a chave para ajudar a levar o negócio adiante? Nós não conhecemos. Em um mundo ideal, o processo de engajamento de candidatos é mais ou menos assim: os candidatos são selecionados, categorizados e nutridos até que sejam adequados para a posição. E esse é um ciclo contínuo.
Junto com uma boa estratégia de engajamento, é fundamental ter o software de automação certo que facilite o engajamento em segundo plano enquanto seleciona candidatos que, quando atendem aos critérios, como visitar determinadas páginas ou se candidatar a uma vaga clicando em e-mails ou mensagens.
Isso não é algo que você pode conseguir da noite para o dia. Mas uma estratégia sólida de engajamento de candidatos pode reduzir a dependência de empresas de recrutamento em quadros de empregos e desenvolver um conjunto engajado de talentos que pode colher recompensas contínuas a longo prazo.
A realidade
A realidade do engajamento do candidato é que não há nenhum depois que o candidato é encontrado. Vamos explicar. Imagine que você encontrou cerca de 20 candidatos para uma ordem de serviço. Dos 20, você consegue 5 deles, dos quais você envia 2, com apenas um deles conseguindo uma entrevista. O que aconteceu com os outros 15? Você esqueceu! Por quê? Você ficou ocupado com outra ordem de serviço.
Não se preocupe, não é um grande erro, e está tudo bem se acontecer porque é bem comum em indústrias de recrutamento testemunhar a ausência de um plano de engajamento em ordem. Candidatos foram negligenciados e perdidos, levando a oportunidades e despesas desperdiçadas.
Quem é responsável pelo engajamento dos candidatos?
Antes de prosseguir para entender maneiras de melhorar o engajamento dos candidatos, você precisa saber quem está envolvido nisso!
Embora a questão pareça bem direta, ela precisa de uma certa análise. Certamente, a responsabilidade do engajamento do candidato cabe tanto à equipe interna quanto ao candidato.
Então, como eles contribuem para o engajamento dos candidatos?
Pessoal interno
A equipe interna geralmente tem boa experiência em marketing e um entendimento claro da jornada do candidato em potencial na empresa. O processo começa com o envio de um e-mail ou mensagem de texto aos candidatos, dependendo da posição deles no estágio de recrutamento do ciclo de vida.
Depois que a tarefa é concluída, os recrutadores não se preocupam em voltar e verificar, pois são alertados por notificações sempre que um candidato clica e abre um e-mail ou se candidata à vaga.
Candidatos
Os candidatos são uma parte significativa do plano de engajamento do candidato por razões óbvias. Para criar um plano de engajamento do candidato eficaz, você deve começar segregando os candidatos em diferentes segmentos, dependendo das categorias e interesses.
Lembre-se, relevância é o que mais importa. Por exemplo, um profissional de gestão deve receber mensagens contendo empregos de gestão e um contador deve receber alertas de empregos relacionados à contabilidade.
Bem simples de fazer! Não é? Mas parece mais fácil falar do que fazer. Acertar esses elementos fundamentais ajuda a construir um roteiro convincente para o futuro.
Conclusão
Não se trata dos envolvidos no plano. Trata-se de encontrar os certos para executar o programa para melhorar sua eficácia. Normalmente, entender e executar suas tarefas é onde o alvo é perdido.
Por que o envolvimento dos candidatos é essencial?
A opinião ou visão de um candidato em potencial sobre sua empresa pode ter um impacto enorme em seu negócio. Quando os candidatos se sentem maltratados, ignorados ou subvalorizados em qualquer ponto durante o processo de recrutamento, isso aumenta a desconfiança deles em relação à sua marca, influenciando negativamente a visão deles sobre sua empresa.
Para manter a reputação da sua marca e evitar o boca a boca negativo e avaliações ruins que podem estreitar seu funil de recrutamento, os departamentos de RH devem ter cuidado ao maltratar os candidatos.
Quando você tem um plano sólido de engajamento de candidatos em vigor, você também colhe benefícios como:
Tempo reduzido para preencher as vagas em aberto
O custo economizado por contratação
Reputação da marca aumentada
Como melhorar o engajamento dos candidatos?
Lembre-se de tratar os candidatos como indivíduos primeiro. A chave para o engajamento efetivo do candidato é tratá-los corretamente, dar a eles o que eles querem e fazê-los se sentirem confortáveis durante todo o processo. Lembre-se de que um candidato que se sente confortável durante o processo também dará o seu melhor.
Um processo de contratação ágil ajudará a criar mais oportunidades de envolver candidatos e auxiliará na criação de uma experiência positiva.
Aqui estão algumas maneiras de criar um bom engajamento do candidato:
1. Faça com que o candidato queira trabalhar para sua empresa
Fortalecer sua marca é o primeiro passo. Antes mesmo de ter candidatos, construa alguma força em sua marca. Uma boa marca atrai melhores candidatos. Para ajudar os candidatos a se envolverem com sua empresa, dê a eles todas as informações que eles precisam saber para escolher você em vez de qualquer outra pessoa.
Uma presença forte e positiva nas mídias sociais cria uma ótima impressão da sua marca na mente do candidato em potencial. Mostrar postagens retratando os quocientes de satisfação e felicidade dos funcionários existentes na sua empresa e o quanto sua empresa retribui à comunidade posiciona sua marca em uma luz melhor.
2. Mantenha uma comunicação constante
Não importa se a inscrição está em seu primeiro estágio ou no final, se o candidato é selecionado ou não, como recrutador, certifique-se de responder. Simples assim. Manter contato não é tão difícil. Além disso, não responder é considerado um dos sinais de alerta mais proeminentes pelos candidatos.
Automatizar mensagens de rotina como "Obrigado", "Desculpe, não vamos prosseguir com sua inscrição" ou "Parabéns por passar para a próxima rodada" não é tão difícil. Melhor ainda, se seu ATS fornecer detalhes sobre as deficiências do candidato, você pode até automatizar respostas para incluí-las em suas respostas.
3. Mantenha-os informados - dê um cronograma definitivo
Ninguém gosta de ficar no escuro. Seus candidatos certamente vão querer saber onde estão - em relação à vaga aberta para a qual se candidataram. Você sabe o quão rápido quer preencher suas vagas disponíveis, então certifique-se de que eles também saibam, automatizando atualizações em todos os e-mails de acompanhamento que você enviar aos candidatos.
Claro, você não pode dar a eles a hora e as datas exatas desde o início, mas você pode pelo menos informá-los sobre o que esperar em prazos específicos durante o processo.
4. Use a tecnologia para facilitar suas ações de engajamento de candidatos
Ninguém espera que o recrutador responda pessoalmente a todas as perguntas que um candidato possa ter feito sobre a posição da empresa, oportunidades etc. por e-mail. Mas ajuda a levar em conta que somos uma sociedade mais receptiva a sistemas automatizados, tentando encontrar nossas respostas. Incorporar bots pode preencher lacunas que você antecipa ao mesmo tempo em que aumenta seu engajamento. Uma resposta de qualquer formato ajuda muito a apoiar seus esforços para ter um engajamento bem-sucedido com o candidato.
5. Crie um processo nítido, direto, mas envolvente
Uma aplicação longa é um grande desestímulo porque, comumente, quem quer ler tanto? E especialmente agora, quando as aplicações são personalizadas para empregos específicos devido a buscas e seleções de palavras-chave do ATS, há uma necessidade maior e mais abrangente de otimização.
Crie uma prática incentivada que entusiasme e motive seus candidatos, além de manter o interesse deles.
Inclua avaliações e questionários relevantes para a função que você está tentando preencher.
6. Colete feedback
Este é um dos aspectos mais críticos do processo de recrutamento. Todo candidato aprecia feedback, seja ele selecionado ou não. Saber sobre suas deficiências não só os ajudará em seus esforços futuros, mas também criará uma boa impressão da cultura da sua empresa. Foi descoberto que o feedback no mesmo dia é mais respeitado se um recrutador puder fornecê-lo.
Para permitir isso, você deve escolher sua tecnologia com cuidado, pois ela facilitará o fornecimento dos dados necessários e automatizará certas partes do recrutamento.
Concluir:
É difícil melhorar o engajamento do candidato durante períodos de alto volume de contratações. Mas com o software certo, você pode automatizar a maioria das suas tarefas, o que ajuda a manter o engajamento do candidato vivo.
Embora o processo possa ser exaustivo, lembre-se de que os candidatos são indivíduos e não apenas números em sua enorme lista. Mostrar a eles que você se importa e respeita seu tempo e perfil refletirá diretamente a boa cultura da sua empresa, que mostra sua marca como respeitável.
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