Quais são os componentes da inteligência emocional na liderança?
Se você realizar uma entrevista aleatória nas ruas e fizer as seguintes perguntas:
O que faz um grande líder? Qual é uma habilidade que define um grande líder? O que você faria se fosse ascender a uma posição de liderança?
Respostas típicas podem incluir: Alguém que lidera pelo exemplo inspira os outros, tem ótimas habilidades técnicas, tem confiança para tomar decisões difíceis, autogestão, uma combinação de diferentes estilos DiSC, é acessível, tem boas habilidades de comunicação, empatia ou é um ótimo ouvinte.
Esses são comportamentos de liderança tipicamente recomendados que qualquer pessoa em uma função de liderança deve aspirar ter. Dito isso, a inteligência emocional é classificada como suprema como um atributo essencial de grande liderança.
Por que isso acontece?
De todas as habilidades importantes de liderança, a falta de competências de inteligência emocional na liderança significa má gestão de relacionamentos e ausência de segurança psicológica, importante, entre outras coisas, na resolução de conflitos e no incentivo às pessoas para cumprirem metas estabelecidas.
O que é Inteligência Emocional na Liderança?
Inteligência emocional na liderança é a capacidade de gerenciar suas emoções e as de seus funcionários em um local de trabalho. Os pesquisadores John Mayer e Peter Salovey usaram o termo pela primeira vez em 1990, mas ele foi trazido ao mainstream pelo Dr. Daniel Goleman por meio de seu livro Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ .
A inteligência emocional na liderança é um dos aspectos centrais dos fundamentos da liderança que os líderes precisam aprender. Quando um líder pratica a inteligência emocional, ele:
- Melhorar e fortalecer relacionamentos no local de trabalho
- Influenciar colegas e membros da equipe em direção a metas definidas
- Gerencie o estresse e utilize suas emoções para criar resultados positivos.
- Conecte-se emocionalmente com membros da equipe, subordinados diretos, etc.
- Gerenciar comportamentos que podem afetar negativamente uma equipe
- Obtenha mais dos seus funcionários
- Adapte um estilo de liderança para acomodar diferentes traços de personalidade.
- Entenda como suas ações afetam os outros.
Por outro lado, líderes que não têm inteligência emocional podem impactar negativamente o ambiente de trabalho devido ao seu próprio comportamento, levando à redução do moral e da produtividade, o que tem um impacto direto nas metas organizacionais.
Portanto, os líderes devem aprender ou aprimorar a inteligência emocional para oferecer uma liderança autêntica.
Quais são os componentes da inteligência emocional na liderança?
De acordo com o Dr. Daniel Goleman, o pai da inteligência emocional , há quatro componentes da inteligência emocional na liderança. Estes incluem autoconsciência, autorregulação, autogestão e gestão de relacionamento.
1. Autoconsciência
Autoconsciência é a habilidade de reconhecer e entender as próprias emoções, pensamentos e comportamentos e como eles afetam os outros. A maioria dos líderes eficazes tem um alto grau de autoconsciência.
Líderes autoconscientes podem reconhecer seus pontos fortes e limitações e como suas emoções e comportamentos impactam os outros. Dessa forma, eles podem dar um passo para trás e refletir sobre suas ações e decisões enquanto levam os outros em consideração.
Como líder, para aumentar sua autoconsciência e melhorar sua inteligência emocional, faça o seguinte:
- Pratique mindfulness. Isso se refere a prestar atenção ao momento presente, incluindo como suas palavras, ações e responsabilidades afetam os outros. Alguns dos principais atributos da mindfulness incluem não julgamento, paciência, uma mente de iniciante, confiança, não esforço, aceitação e desapego.
- Procure ajuda de um coach de liderança. Por meio de programas como coaching executivo para desenvolvimento de liderança, os líderes aprendem autoconsciência e como utilizá-la em sua posição de liderança.
- Peça feedback específico: líderes eficazes pedem feedback específico - tanto bom quanto ruim. Feedback específico permitirá que você faça as seguintes perguntas: Onde posso melhorar? Onde preciso de mais treinamento?
2. Auto-regulação
Autorregulação é o gerenciamento e controle das emoções, pensamentos e comportamentos de alguém. Para os líderes, isso os capacita a permanecerem calmos e equilibrados em momentos de estresse ou conflito para que possam tomar decisões bem informadas.
Algumas dicas para melhorar a autorregulação incluem:
- Pratique a autoconsciência. Quando você se torna mais autoconsciente, você praticará mais autorregulação e saberá como se automonitorar, se autoconversar, se automotivar e se autoreforçar em direção ao comportamento desejado.
- Planeje situações desafiadoras. Todo local de trabalho passa por momentos difíceis, como demissões. Como líder, planejar para isso eventualmente – incluindo como dar as más notícias – com antecedência permite que você se autorregule e exerça mais empatia.
- Aprenda seus gatilhos. Aprender sobre seus gatilhos permitirá que você evite situações que o façam perder o controle. Por exemplo, se a fofoca o aciona, deixe claro que você não se importa com isso. Uma maneira de conhecer e rastrear seus gatilhos é mantendo um diário.
3. Gestão de Relacionamento
Uma das habilidades de liderança mais importantes é o gerenciamento de relacionamentos. Líderes que têm essa habilidade crítica são ótimos em resolver conflitos, gerenciar mudanças e se destacam em inteligência emocional.
O gerenciamento de relacionamentos é crucial porque quanto mais você estiver conectado a outras pessoas – subordinados diretos, clientes, etc. – mais fácil será entender e evitar relacionamentos potencialmente prejudiciais.
Para melhorar o gerenciamento de relacionamento, faça o seguinte:
- Pratique a comunicação eficaz. A comunicação eficaz permite que você declare suas ideias de forma assertiva e clara. Ela ajuda os outros a saberem o que é esperado deles e seu papel. Algumas maneiras de praticar a comunicação eficaz incluem: usar linguagem verbal e escrita clara, linguagem corporal apropriada e criar espaço para feedback.Entenda a si mesmo. Tire um tempo para desenvolver e entender a autoconsciência . Além disso, entenda a diferença entre autoconsciência e consciência pública e como cada uma pode afetar seu relacionamento com os outros.
- Esteja aberto a feedback. A inteligência emocional se desenvolve quando alguém está aberto a feedback. O feedback age como um espelho através do qual podemos perceber com precisão quem somos, não quem pensamos que somos. Quando abraçamos o feedback positivo e construtivo, os outros se conectam mais conosco, levando a um entendimento sólido.
4. Consciência Social
Consciência social é a capacidade de adotar a perspectiva dos outros e ter empatia por eles, incluindo aqueles de culturas e origens diversas.
Líderes que praticam a consciência social praticam a empatia, pois ela leva a conexões mais fortes, melhor gerenciamento de conflitos, maior positividade e menores taxas de discriminação.
Algumas das maneiras de aumentar a consciência social incluem:
- Reconhecer os pontos fortes dos outros por meio de entrevistas ou avaliações que os revelem.
- Use a linguagem corporal correta, como expressões faciais, tom e maneirismos.
- Aprenda a ouvir ativamente durante uma conversa.
- Crie o hábito de repetir o que foi dito. Isso dá espaço para esclarecimento e melhor entendimento.
- Mergulhe completamente em uma conversa. Evite hábitos como rolar o telefone, o que pode fazer você perder pistas visuais.
Como os líderes podem usar a inteligência emocional?
Os líderes podem usar a inteligência emocional das seguintes maneiras:
1. Organizações Líderes
A inteligência emocional torna mais fácil para os líderes influenciarem a liderança. Essa habilidade de liderança é essencial, pois administrar uma equipe ou uma organização pode ser desafiador, geralmente envolvendo o gerenciamento das emoções dos outros. Ao dominar a inteligência emocional, um líder pode exercer uma boa liderança e construir relacionamentos significativos com todas as partes interessadas.
2. Liderando a si mesmo
Por meio da inteligência emocional, é possível avaliar o comportamento, melhorar as habilidades sociais e de comunicação, aprender a administrar as emoções e aprender a administrar as fraquezas.
Aprender a desenvolver sua inteligência emocional pode ajudar você a cortar algumas de suas fraquezas. Como líder, significa desafiar-se constantemente, navegar pelos desafios e se recompor quando as coisas dão errado. Autocontrole, boa linguagem corporal e manter a calma são vitais para melhorar sua inteligência emocional.
3. Liderando os outros
Bons líderes entendem a importância de ter uma boa equipe ao redor deles; para que eles tenham um bom desempenho, eles precisam desbloquear seu potencial. Isso significa identificar o que importa para as pessoas, o que as motiva e como essa motivação se relaciona com o desempenho geral da organização.
A satisfação no trabalho é essencial hoje em dia, e os líderes entendem como garantir que as diferentes personalidades em uma equipe trabalhem juntas sem perder a motivação ou o moral. Como líder, você precisa de habilidades sociais para interagir com todas as interações.
Os líderes devem estar dispostos a ouvir, respeitar a expertise dos outros e mudar suas mentes, se for o caso. Você deve demonstrar empatia para empreender a conservação mais desafiadora do local de trabalho com sensibilidade e tato.
Um líder emocionalmente inteligente trabalhará bem com os outros e atrairá pessoas com fortes habilidades técnicas para ajudar uma organização a atingir seus objetivos.
Dicas para liderar com inteligência emocional
Para liderar com inteligência emocional, faça o seguinte:
1. Procure entender os outros mais do que a si mesmo
Liderar com inteligência emocional exige que os líderes aproveitem as diversas experiências de seus funcionários e considerem as diferentes experiências vividas pelas pessoas para ajudar suas equipes a atingir seu potencial máximo.
Sua capacidade de entender de onde seus funcionários vêm, incluindo sua identidade social e como suas experiências podem ter influenciado suas perspectivas, demonstra uma disposição de ver o mundo da perspectiva de outras pessoas em vez da sua.
Mesmo que você tenha alta inteligência emocional e eficácia de liderança, conhecer cada funcionário é difícil. É desafiador ver o mundo como os outros o veem e aceitar várias perspectivas de forma não crítica.
Construir essas habilidades requer entender como os aspectos de identidade podem afetar a maneira de liderar e uma disposição para aprender e reconhecer suas fraquezas emocionais. A liderança eficaz é limitada ou amplificada com base em quão bem os líderes se entendem, sua consciência de como os outros os veem e como eles podem navegar nas interações resultantes.
A autoconsciência pode ajudar você a melhorar sua eficácia de liderança e inteligência emocional.
2. Pratique habilidades de escuta
Um líder melhor começa com sólidas habilidades de escuta e trabalha para ver as perspectivas de outras pessoas. Uma atitude aberta ajudará a criar um espaço aberto para compartilhar ideias, levando a um local de trabalho psicologicamente seguro.
Trabalhe para entender os sentimentos e emoções de outras pessoas. À medida que você se torna aberto a sugestões, preste bastante atenção aos valores e emoções delas. Ouvir é uma habilidade crucial de liderança e, para que sua equipe tenha um bom desempenho, você deve estar disposto a ouvir sem emitir julgamentos.
3. Seja motivacional
Um líder deve saber como manter sua equipe produtiva e engajada. Ajudaria se você descobrisse o que motiva sua equipe, encorajasse as pessoas envolvidas a serem mais abertas e, enquanto isso, ouvisse suas respostas.
Depois de entender o que motiva sua equipe, você pode aumentar a motivação e o engajamento dos funcionários , aumentar a satisfação no trabalho e melhorar a retenção.
4. Conecte-se com os funcionários em um nível pessoal
Quando um líder sai do seu caminho para ajudar os membros de sua equipe e reconhecer seus esforços no local de trabalho, ele pratica inteligência emocional. Muitos líderes nem sempre fazem isso, pois preferem não misturar suas próprias emoções com as dos membros da equipe.
No entanto, bons líderes demonstram atos de gentileza no local de trabalho e acrescentam um toque mais personalizado, tornando-os melhores desempenhos e trabalhando com indivíduos diversos.
Quais são os pilares da inteligência emocional?
De acordo com Daniel Goleman, a inteligência emocional na liderança tem alguns pilares-chave. Eles incluem:
1. Autorregulação/Autogestão.
Autogestão ou autorregulação é a habilidade de controlar e gerenciar suas próprias emoções. Líderes devem permanecer calmos, controlar suas emoções e manter uma perspectiva positiva, não importa a circunstância.
Essa virtude é crucial no gerenciamento de situações estressantes, pois os líderes devem manter a calma e controlar suas emoções ao responder às adversidades.
2. Consciência social.
Consciência social significa sua habilidade de ter empatia com as emoções dos outros. Você precisa reconhecer e entender os sentimentos do seu funcionário para ter boas habilidades de comunicação.
Líderes empáticos apoiam o crescimento profissional e pessoal de seus funcionários e podem manter o moral positivo no local de trabalho de forma eficaz.
3. Autoconsciência.
A autoconsciência é importante para os líderes; para obter mais da sua equipe, você precisa ser a melhor versão de si mesmo.
Autoconsciência significa entender como você se sente e como isso pode afetar os outros no seu local de trabalho. Certifique-se de estar ciente de suas emoções, fraquezas e forças.
4. Automotivação.
Líderes devem sempre trabalhar para melhorar seus objetivos profissionais e pessoais, assim como objetivos organizacionais. A habilidade de se auto-motivar é um conjunto de habilidades importante para líderes possuírem.
Líderes bem-sucedidos devem ser capazes de manter um alto nível de produtividade e eficiência e devem motivar efetivamente seus funcionários.
5. Habilidades sociais.
Para ser um líder bem-sucedido, você precisa de habilidades sociais. Habilidades sociais incluem sua capacidade de se comunicar, colaborar, inspirar, influenciar efetivamente e treinar outros. Também se refere à sua capacidade de resolver conflitos e gerenciar situações difíceis com sucesso
Líderes que possuem habilidades sociais bem desenvolvidas podem manter relacionamentos positivos no local de trabalho.
Por que a inteligência emocional é importante na liderança?
A inteligência emocional é importante por muitas razões. Líderes emocionalmente inteligentes podem desenvolver e manter um ambiente de trabalho eficiente, produtivo e positivo, ao mesmo tempo em que motivam constantemente seus funcionários a darem o melhor de si.
Líderes com essa habilidade importante podem criar um ambiente de trabalho positivo no qual os funcionários se sintam confortáveis assumindo riscos e compartilhando suas ideias. Eles podem tomar decisões difíceis, resolver conflitos de forma eficaz e se adaptar a metas e circunstâncias empresariais em mudança.
A falta de inteligência emocional inibe a capacidade de um líder de colaborar efetivamente e se comunicar com os outros. Quando os líderes não conseguem administrar suas emoções, os funcionários podem ficar menos ansiosos para compartilhar suas ideias e menos propensos a atingir seu potencial máximo.
A inteligência emocional na liderança é essencial, pois ajuda os líderes a lidar com situações como mudanças e incertezas, interações com colegas, conquistas e fracassos, esforços e esgotamentos, conflitos e relacionamentos.
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