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Ownership: sentimento de dono como dar aos funcionários um senso de propriedade

Em empresas Fortune 500, startups de tecnologia e outras organizações de alto desempenho, os funcionários logo começam a perceber como suas ações cotidianas afetam a capacidade dos outros de atingir seus objetivos. É por isso que um senso de propriedade é tão crítico no local de trabalho.

Ganhar um senso de propriedade ajuda os funcionários a se preocuparem com a qualidade e a pontualidade dos resultados, a tomarem iniciativa quando surgem oportunidades e a promoverem uma cultura de responsabilidade.

Mas dar aos funcionários um senso de propriedade não acontece da noite para o dia. Requer tempo, esforço e estratégia. 

Como incorporar a propriedade da equipe em seus processos

A propriedade da equipe tem tudo a ver com alinhar os funcionários em direção a um objetivo comum e a equipe ser conduzida e motivada o suficiente para seguir essa meta do início ao fim. Alcançar essa meta também envolve um senso pessoal de propriedade do trabalho. Aqui estão seis maneiras de tornar a propriedade parte dos processos da sua equipe.

1. Tente delegar mais tarefas

Dar aos funcionários um senso de propriedade como indivíduos significa atribuir responsabilidades, tarefas e autoridade, não apenas trabalho. Comece com atribuições que joguem com seus pontos fortes, interesses e funções de trabalho. Mais tarde, procure oportunidades de liderança para mantê-los engajados.

Dicas sobre como proporcionar um senso de propriedade usando delegação incluem:

• Aprendendo a deixar ir . Comece pequeno. Delegue as tarefas mais fáceis e de menor prioridade. Conforme a confiança aumenta entre você e a equipe, você pode atribuir tarefas mais envolventes.
• Tornando-o relevante . Sempre que possível, atribua aos funcionários as tarefas relacionadas à sua experiência ou histórico, não apenas pela disponibilidade ou pela carga de trabalho mais leve.
• Dando instruções . Forneça todos os detalhes necessários para as tarefas que você delegar. Seja um prazo a cumprir ou um protocolo a seguir, seja direto com os detalhes.
• Treinamento conforme necessário . Se ninguém mais possui as habilidades para completar uma tarefa, treine alguém. Qualquer habilidade pode ser ensinada, e o tempo gasto ensinando é um bom investimento.
• Confiar, mas verificar . Depois de delegar uma tarefa, deixe que os funcionários cuidem dela em seus termos. Mas faça check-in em marcos importantes para ver se as coisas estão avançando.
• Fornecendo feedback . Poucas coisas são tão críticas para a delegação quanto o feedback. Seja uma crítica construtiva ou um elogio, deixe todos saberem como estão se saindo. 

Delegar tarefas não é algo natural. Muitas vezes não temos confiança de que as coisas serão feitas, tememos que erros aconteçam ou sentimos a necessidade de permanecer no controle. Dar aos funcionários um senso de propriedade ficará mais fácil com repetição e prática.

2. Comunique claramente os prazos

Ao delegar tarefas ou designar projetos, gaste tempo para garantir que todos saibam o que é esperado deles. Em particular, o prazo final para a conclusão do trabalho.

Comunique todas as etapas envolvidas e estime o tempo necessário para cada uma delas.

Isso ajudará a esclarecer as expectativas, ao mesmo tempo em que divide o trabalho em partes gerenciáveis. Uma vez que os prazos sejam definidos, responsabilize os membros da equipe. Peça relatórios sobre o progresso deles e outras métricas de sucesso para demonstrar que cada marco está sendo cumprido.

Ser inegociável sobre prazos pode parecer duro, mas é um aspecto essencial de como fornecer um senso de propriedade para os funcionários da sua equipe. As pessoas apreciam a clareza e a motivação que os prazos fornecem.

3. Faça check-ins regulares

Dar aos funcionários um senso de propriedade inclui mantê-los atualizados sobre seu progresso e como seus esforços estão sendo percebidos. Agendar reuniões de check-in ajuda a criar oportunidades para os funcionários compartilharem o status de projetos em andamento e outras responsabilidades de trabalho com você.

As reuniões de check-in podem assumir a forma de reuniões diárias de cinco minutos ou reuniões semanais de uma hora. Elas podem ocorrer pessoalmente, online via chat ou Zoom, individualmente ou como uma equipe.

Seja qual for a duração ou o formato de uma reunião de check-in, ela deve abranger o seguinte:

• No que você está trabalhando hoje?
• O que você planeja fazer em seguida?
• Com que coisas você precisa de ajuda?

Ao final de uma reunião de check-in, os funcionários sentirão um maior senso de propriedade e responsabilidade. Os gerentes obterão uma melhor compreensão das prioridades e necessidades do dia. Mantenha as reuniões objetivas, com conclusões claras.

Se surgirem problemas durante as reuniões de check-in, agende uma reunião de acompanhamento. 

4. Dê sua opinião sem microgerenciar

Manter os funcionários responsáveis ​​pode ser uma maneira eficaz de dar aos funcionários um senso de propriedade. No entanto, a microgestão tende a desgastar esse senso de propriedade.

Em vez de ajudar os membros da equipe a se tornarem mais independentes, autossuficientes e capazes de descobrir soluções, os gerentes que buscam controlar cada parte ou detalhe de um projeto minam a confiança de seus funcionários. 

Não há problema em definir expectativas claras sobre os resultados desejados ou fornecer aos funcionários a ajuda ou orientação que eles procuram, mas, ao mesmo tempo, não tenha medo de deixá-los falhar.

Lute contra a vontade de intervir e consertar as coisas por conta própria ou ditar como os funcionários devem abordar uma tarefa. Construir um senso de propriedade também significa possuir os resultados, bem como saber quando pedir ajuda. 

5. Incorpore um ciclo de feedback

Mesmo que eles nem sempre peçam diretamente, a maioria dos funcionários quer feedback. Para garantir que ele não seja negligenciado, faça do feedback uma parte primária dos seus processos internos.  

Lembre-se, um ciclo de feedback é uma via de mão dupla. Os membros da equipe devem saber que têm voz. Fornecer a eles a capacidade de moldar estratégias, elaborar soluções ou compartilhar ideias é útil quando se trata de estabelecer um senso de propriedade para sua equipe.

Claro, dar aos funcionários um senso de propriedade também inclui aceitar qualquer feedback ou crítica que eles possam ter para você ou para a empresa. Ouça ativamente as sugestões e observações que sua equipe oferece. Considere as ideias deles e encontre maneiras de incorporá-las.

Em breve, seus funcionários ficarão mais confiantes, motivados e inspirados. O feedback ajuda os funcionários a se sentirem mais conectados ao trabalho e menos propensos a fazer as coisas mecanicamente.

6. Compartilhe e apresente resultados

Quando os membros da equipe compartilham e apresentam resultados sobre a parte do projeto que eles abordaram ou pela qual foram responsáveis, isso ajuda a declarar e solidificar seu senso de propriedade. Como as metas são mensuráveis, elas são ótimas para demonstrar o comprometimento de todos com seus resultados.

Alcançar os resultados desejados e receber reconhecimento positivo são as consequências de compartilhar e apresentar resultados. Ficar aquém de uma meta sabendo que ela deve ser compartilhada e apresentada tem seu próprio resultado de empurrar as pessoas a se esforçarem e fazerem melhor da próxima vez.

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