O que é uma entrevista estruturada?
Uma entrevista estruturada é um tipo específico de entrevista de emprego em que os candidatos são questionados com perguntas pré-determinadas na mesma ordem. As respostas dos candidatos são então classificadas e comparadas com as de outros candidatos. Os candidatos com maior pontuação podem então ser escolhidos para avançar no processo de contratação.
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Conduzir esse tipo de entrevista requer uma equipe de contratação bem preparada. A equipe deve desenvolver perguntas de entrevista estruturadas específicas para a posição aberta e criar uma rubrica de classificação que forneça feedback consistente e valioso para tomar decisões de contratação informadas.
Exemplos de perguntas de entrevista estruturadas
Perguntas diversas e abertas são essenciais para conduzir uma entrevista estruturada bem-sucedida. Uma diversidade de perguntas garante que você possa avaliar a proficiência técnica, o tipo de personalidade, o comportamento situacional e as habilidades interpessoais do candidato.
- O que você considera sua maior fraqueza? E como você lida com isso?
- Qual foi o momento em que você enfrentou dificuldades em um projeto e conseguiu superá-las?
- O que você faria em uma situação em que lhe pedissem para fazer algo que você não sabia fazer?
- Qual você considera a conquista mais importante da sua carreira?
- Como você responde diante de críticas?
Independentemente das perguntas que você escolher, é importante que cada candidato receba as mesmas perguntas na mesma ordem. Um dos objetivos de uma entrevista estruturada é fornecer dados comparáveis para tomar uma decisão informada, o que significa que todos os candidatos devem ter a mesma experiência de entrevista.
Algumas perguntas comuns incluem:
Como criar uma entrevista estruturada
Criar uma entrevista estruturada é relativamente simples, mas requer alguma premeditação. Ao seguir essas etapas, você preparará seu departamento de contratação para o sucesso e colherá as recompensas de um pool de candidatos bem avaliado!
Determinar critérios de trabalho relevantes
Antes de mais nada, descubra as habilidades que alguém precisa para ter sucesso na posição aberta. Isso será uma combinação de habilidades técnicas e comportamentais, que geralmente são igualmente importantes. Esses critérios servirão como base para elaborar suas perguntas de entrevista.
Desenvolver perguntas para entrevistas
Com os requisitos do trabalho em mente, desenvolva um conjunto de perguntas que permita aos candidatos expressar como e por que eles podem ter sucesso na função. Não foque apenas em habilidades técnicas, mas incorpore também perguntas comportamentais e interpessoais. O número de perguntas também deve ser razoável para o tempo alocado, pois cada candidato deve ser questionado sobre todas as perguntas.
Desenvolver uma Rubrica de Pontuação
Uma rubrica de pontuação é essencial para o processo de entrevista estruturada, pois é a maneira pela qual você avaliará seus candidatos. As pontuações podem ser numéricas ou qualitativas, a escolha é sua. Por exemplo, você pode pontuar os resultados em uma escala de 1 a 5 ou de Não Atende às Expectativas – Excede as Expectativas. Contanto que todos os envolvidos no processo de contratação entendam completamente a escala e a apliquem consistentemente, você obterá os dados de que precisa.
Contratação de pessoal de trem
Depois de desenvolver suas perguntas e rubrica, reserve um tempo para treinar seu gerente de contratação e equipe sobre as novas práticas. Enfatize a importância da consistência e objetividade ao pontuar entrevistas. Esta também é uma ótima oportunidade para discutir as perguntas específicas da entrevista com sua equipe para que eles se sintam confortáveis e familiarizados com elas antes de conduzir uma entrevista estruturada.
Obter feedback
Após algumas rodadas de entrevistas, reúna-se com sua equipe para discutir o que está e o que não está funcionando. Os candidatos podem achar certas perguntas confusas, pode haver muitas ou poucas perguntas, ou pode haver lacunas nos dados de que você precisa. Incorpore esse feedback e siga em frente, reservando um tempo para repetir o processo mais tarde.
Vantagens de uma entrevista estruturada
Entrevistas estruturadas vêm com uma variedade de vantagens que podem beneficiar sua organização. Algumas delas incluem:
- A consistência e a objetividade no processo de entrevista reduzem o preconceito e promovem a justiça
- Os resultados são mais confiáveis e verificáveis entre candidatos e ao longo do tempo
- Perguntas deliberadas orientam a entrevista em direção a insights importantes e relevantes
- Os candidatos podem ser avaliados de forma rápida e eficiente com a rubrica de pontuação
Como criar uma entrevista estruturada
Criar uma entrevista estruturada é relativamente simples, mas requer alguma premeditação. Ao seguir essas etapas, você preparará seu departamento de contratação para o sucesso e colherá as recompensas de um pool de candidatos bem avaliado!
Determinar critérios de trabalho relevantes
Antes de mais nada, descubra as habilidades que alguém precisa para ter sucesso na posição aberta. Isso será uma combinação de habilidades técnicas e comportamentais, que geralmente são igualmente importantes. Esses critérios servirão como base para elaborar suas perguntas de entrevista.
Desenvolver perguntas para entrevistas
Com os requisitos do trabalho em mente, desenvolva um conjunto de perguntas que permita aos candidatos expressar como e por que eles podem ter sucesso na função. Não foque apenas em habilidades técnicas, mas incorpore também perguntas comportamentais e interpessoais. O número de perguntas também deve ser razoável para o tempo alocado, pois cada candidato deve ser questionado sobre todas as perguntas.
Desenvolver uma Rubrica de Pontuação
Uma rubrica de pontuação é essencial para o processo de entrevista estruturada, pois é a maneira pela qual você avaliará seus candidatos. As pontuações podem ser numéricas ou qualitativas, a escolha é sua. Por exemplo, você pode pontuar os resultados em uma escala de 1 a 5 ou de Não Atende às Expectativas – Excede as Expectativas. Contanto que todos os envolvidos no processo de contratação entendam completamente a escala e a apliquem consistentemente, você obterá os dados de que precisa.
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Depois de desenvolver suas perguntas e rubrica, reserve um tempo para treinar seu gerente de contratação e equipe sobre as novas práticas. Enfatize a importância da consistência e objetividade ao pontuar entrevistas. Esta também é uma ótima oportunidade para discutir as perguntas específicas da entrevista com sua equipe para que eles se sintam confortáveis e familiarizados com elas antes de conduzir uma entrevista estruturada.
Obter feedback
Após algumas rodadas de entrevistas, reúna-se com sua equipe para discutir o que está e o que não está funcionando. Os candidatos podem achar certas perguntas confusas, pode haver muitas ou poucas perguntas, ou pode haver lacunas nos dados de que você precisa. Incorpore esse feedback e siga em frente, reservando um tempo para repetir o processo mais tarde.
Vantagens de uma entrevista estruturada
Entrevistas estruturadas vêm com uma variedade de vantagens que podem beneficiar sua organização. Algumas delas incluem:
- A consistência e a objetividade no processo de entrevista reduzem o preconceito e promovem a justiça
- Os resultados são mais confiáveis e verificáveis entre candidatos e ao longo do tempo
- Perguntas deliberadas orientam a entrevista em direção a insights importantes e relevantes
- Os candidatos podem ser avaliados de forma rápida e eficiente com a rubrica de pontuação
Desvantagens de uma entrevista estruturada
Embora entrevistas estruturadas possam ser uma ferramenta poderosa para encontrar a contratação certa, elas têm algumas deficiências. Elas incluem:
- A estrutura formal da entrevista pode intimidar os candidatos e reduzir a espontaneidade
- As perguntas não podem ser alteradas ou removidas até a próxima posição aberta
- Mais tempo de desenvolvimento é inicialmente necessário em comparação com uma entrevista semiestruturada
Determinar se entrevistas estruturadas são adequadas para sua organização se resume a algumas coisas. Primeiro, você tem tempo e recursos para desenvolver uma entrevista estruturada bem elaborada? O custo inicial de criar o processo pode ser trabalhoso, mas o resultado final é um processo de contratação simplificado.
Além disso, entrevistas estruturadas funcionam bem para restringir um grande grupo de candidatos. Muitas entrevistas fornecem dados amplos para comparação e a rubrica significa que elas podem ser avaliadas de forma eficiente. Se isso for relevante e importante para sua organização, então elas podem ser o melhor caminho a seguir. No entanto, se você estiver entrevistando apenas alguns candidatos selecionados e estiver mais preocupado com uma experiência individualizada, outras opções podem ser mais adequadas.
No final, sua resposta vai se resumir ao que sua organização mais valoriza. Se você precisa de um processo de entrevista que seja consistente, orientado por dados e eficiente – entrevistas estruturadas são certas para você!
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