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O que é uma empresa inclusiva? Como desenvolver

Numa sociedade cada vez mais consciente da diversidade e da inclusão , é essencial que estas formas de ver o mundo se reflitam também no mundo empresarial. Portanto, o conceito de “empresa inclusiva” destaca-se como um motor fundamental da inovação e do sucesso empresarial.

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Numa sociedade cada vez mais consciente da diversidade e da inclusão , é essencial que estas formas de ver o mundo se reflitam também no mundo empresarial. Portanto, o conceito de “empresa inclusiva” destaca-se como um motor fundamental da inovação e do sucesso empresarial.

Mas o que realmente significa ser uma empresa inclusiva? Quais são as características que a distinguem de outras organizações? Além de entender esses conceitos básicos, também é essencial entender os benefícios de promover uma cultura inclusiva nas empresas e quais instituições ou legislações determinam efetivamente se uma empresa é inclusiva.

O que é uma empresa inclusiva?
Uma empresa inclusiva é aquela que celebra a diversidade em todas as suas formas e expressões, desde gênero, idade e etnia até orientação sexual e habilidades individuais .

Também se trata de promover ativamente uma cultura organizacional que crie um ambiente e uma força de trabalho onde cada pessoa se sinta valorizada, respeitada e capacitada a contribuir com todo o seu potencial. Em uma empresa inclusiva , barreiras, preconceitos e discriminações são eliminados , e todos são parte integrante da organização, obviamente sem considerar diferenças.

Isso requer aceitação , compreensão e colaboração entre pessoas de diferentes origens, perspectivas e habilidades, além de garantir oportunidades iguais para participar e contribuir com suas ideias para a tomada de decisões da empresa.

Diversidade vs. Inclusão: As Principais Diferenças

Isso pode ser dito mais alto, mas não mais claro, do que Mellody (uma empresária que liderou oito empresas diferentes e atualmente atua como presidente da Starbucks). Diversidade se refere, então, à variedade de características e experiências que existem entre as pessoas (idade, gênero, etnia, orientação sexual, habilidades ou origem cultural, entre outros). Inclusão se refere ao grau em que essas diferenças são valorizadas, respeitadas e aproveitadas em um determinado ambiente, como o local de trabalho.

Em suma, inclusão é dar um passo além de considerar a diversidade em termos numéricos; Envolve a criação de um ambiente onde cada pessoa pode contribuir e prosperar, independentemente de suas diferenças .

Os benefícios de uma cultura inclusiva nas empresas

Ambiente de trabalho melhorado
Uma cultura inclusiva promove um ambiente de trabalho positivo, onde as pessoas se sentem mais felizes , o que contribui para um clima de trabalho mais saudável e satisfatório.

Aumento de produtividade e engajamento
Quando as pessoas que trabalham em uma empresa se sentem incluídas, elas ficam mais motivadas e comprometidas com seu trabalho, o que se traduz em maior produtividade e eficiência na conclusão de tarefas e projetos . Uma consequência disso também é um maior comprometimento com os objetivos e valores da empresa, além de maior lealdade e senso de pertencimento a longo prazo.

Promovendo inovação e criatividade
A diversidade de pensamentos e pontos de vista de uma cultura inclusiva promove a geração de novas ideias e soluções criativas cruciais para a inovação e o desenvolvimento de produtos ou serviços aprimorados.

Mais talentos para escolher e menos rotatividade de mão de obra
Empresas inclusivas expandem o conjunto de perfis potenciais ao recrutar talentos porque elas não tentam encontrar um tipo de pessoa, mas sim habilidades específicas. Isso incentiva a contratação dos melhores talentos . Além disso, essas pessoas se sentirão mais valorizadas pelo que sabem e não pelo que são, o que reduzirá a rotatividade de pessoal e os custos associados à contratação e ao treinamento de novos talentos.

Melhoria da reputação da empresa
Uma cultura inclusiva reflete os valores de uma empresa e pode melhorar sua imagem e reputação tanto dentro quanto fora da organização. Este último tem o potencial de atrair mais clientes, investimentos e alianças comerciais .

Conformidade regulatória e legal
Promover a inclusão no local de trabalho ajuda as empresas a cumprir leis e regulamentações antidiscriminatórias, reduzindo o risco de processos judiciais e penalidades por práticas discriminatórias.

Melhoria na tomada de decisões
A diversidade de opiniões e perspectivas em um ambiente inclusivo pode enriquecer o processo de tomada de decisão ao considerar uma gama mais ampla de ideias e opções , o que pode levar a decisões mais informadas e sensatas.

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Entenda melhor o cliente
A inclusão também beneficiará os clientes ou potenciais clientes da empresa porque, ao ter mais perspectivas e perfis dentro da própria empresa, ela poderá entender melhor as diferentes pessoas que podem consumir seu produto ou serviço e aprimorá-lo.

Renda mais alta
Tudo isso leva a maiores receitas: pessoas mais felizes, que fazem melhor seu trabalho, que contribuem com melhores ideias e são mais produtivas, são a chave para o sucesso de qualquer empresa que queira se destacar da concorrência . Mesmo que uma empresa não seja inclusiva para ganho econômico, isso será uma consequência direta disso.

Quais são as características de uma empresa inclusiva?

✔️Políticas de contratação inclusivas : empresas inclusivas implementam políticas de contratação que promovem a diversidade e eliminam preconceitos e barreiras ao emprego, conforme determinado pela nova Lei.

✔️Ambiente de trabalho seguro e respeitoso : uma empresa inclusiva cria um ambiente onde todas as pessoas se sentem seguras, respeitadas e valorizadas, independentemente de suas diferenças.

✔️Programas de treinamento e desenvolvimento inclusivos : Essas empresas oferecem programas de treinamento e desenvolvimento profissional que promovem equidade e oportunidades iguais para todas as pessoas, independentemente de sua origem ou características pessoais.

✔️Promovendo a diversidade em todos os níveis : uma empresa inclusiva promove a diversidade em todos os níveis da organização, desde a gerência até os cargos operacionais, garantindo que todos tenham a oportunidade de melhorar suas futuras carreiras.

✔️Comunicação aberta e transparente : Promova uma cultura de comunicação aberta e transparente na qual as opiniões e perspectivas de todas as pessoas sejam ouvidas e valorizadas, independentemente de sua posição ou cargo.

✔️Apoio ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional : oferecer políticas e programas que apoiem o equilíbrio entre vida pessoal e profissional (horários flexíveis, teletrabalho ou licença parental, entre outras medidas) garante que todos tenham a oportunidade de prosperar tanto no trabalho quanto na vida pessoal.

✔️Liderança comprometida com a inclusão : Pessoas que lideram uma empresa inclusiva devem estar comprometidas em promover a diversidade e a inclusão em todos os aspectos da organização. Eles devem ser modelos para promover um ambiente inclusivo e respeitoso.

✔️Avaliação e monitoramento de diversidade e inclusão : sistemas de monitoramento e avaliação devem ser implementados para medir o progresso na promoção da diversidade e inclusão dentro da empresa e tomar medidas corretivas quando necessário para garantir que os objetivos estabelecidos sejam cumpridos.

Exemplos de empresas inclusivas

Além do fenômeno de "lavagem de diversidade" por algumas corporações, diversas variáveis ​​podem ser analisadas para fornecer exemplos válidos, como a maturidade da estratégia de diversidade, equidade e inclusão de cada empresa. Existem vários exemplos que podemos tomar como referência:

1. Patagonia : Esta empresa de roupas para atividades ao ar livre é conhecida por seu comprometimento com a justiça social e o meio ambiente, e também demonstrou um forte comprometimento com a inclusão no local de trabalho ao tomar medidas para aumentar a diversidade com treinamento direcionado. Além disso, oferece benefícios aos seus funcionários, como licença parental mais generosa, horários de trabalho flexíveis e programas de bem-estar.
2. Alan : Na Alan, promovemos a inclusão em todas as áreas da empresa, desde a gestão inclusiva do departamento de recursos humanos até os planos de saúde e benefícios que oferecemos às pessoas que trabalham conosco.

Até o momento, apresenta-se o cenário ideal em que todas as empresas são inclusivas e implementam estratégias que consideram a inclusão e a diversidade, mas infelizmente, existem diversos obstáculos nesse processo que muitas vezes o dificultam. 

Dentro das organizações, há pessoas que podem resistir à mudança devido à falta de compreensão dos benefícios de políticas inclusivas ou devido a preconceitos, vieses inconscientes e estereótipos profundamente enraizados . Isso pode ocorrer nos níveis mais altos da hierarquia de uma empresa e dar um mau exemplo para outras pessoas na organização, como aquelas que trabalham em processos de recrutamento. Isso dificultará o acesso de pessoas de diferentes idades, gêneros, etnias, habilidades, etc., à comunidade e prejudicará a inclusão . 

Essa situação pode ser agravada pela falta de recursos financeiros , que impede, por exemplo, a realização de formações específicas, a adaptação de espaços para torná-los mais acessíveis ou o desenvolvimento de tecnologias que facilitem a vida das pessoas com deficiência, impossibilitando a colocação da teoria em prática.

Superar esses desafios não é fácil; requer uma abordagem holística que envolva todos os níveis da organização e aborde os aspectos culturais e estruturais da inclusão.

Uma empresa inclusiva não reflete apenas uma abordagem ética, mas também é uma estratégia de negócios inteligente que reflete a realidade da sociedade. Como vimos, implementar políticas e estratégias inclusivas no recrutamento de talentos, mas também no local de trabalho, na cultura organizacional e em toda a estrutura da empresa, oferece inúmeros benefícios que também se traduzem em aumento da lucratividade. No entanto, o caminho para a inclusão traz seus próprios desafios e deve superar diversas barreiras sistêmicas profundamente enraizadas.

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