O que é CMMI? (Capability Maturity Model Integration): Quais são os 5 níveis do CMMI?

Por JP&F Consultoria

CMMI é uma estrutura de melhoria de processos que fornece às organizações diretrizes para desenvolver e refinar seus processos para melhorar o desempenho, a qualidade e a eficiência. Ela oferece uma abordagem estruturada para a melhoria de processos ao definir um conjunto de melhores práticas que as organizações podem adotar e adaptar às suas necessidades específicas.

Estabelecido pelo Software Engineering Institute na Carnegie Mellon University , foi desenvolvido como uma ferramenta de aprimoramento de processo para desenvolvimento de software . Agora é gerenciado pelo CMMI Institute .

O CMMI pode ser aplicado ao desenvolvimento de produtos e serviços, estabelecimento de serviços, gerenciamento e entrega. Ele ajuda a orientar a melhoria de processos em um projeto, divisão ou organização inteira.

Os modelos CMMI são usados para identificar e abordar elementos essenciais de processos eficazes de desenvolvimento e manutenção de produtos.

Quais são os 5 níveis do CMMI?
Uma das características definidoras do CMMI é seu modelo de maturidade, que fornece uma estrutura para avaliar e melhorar a maturidade do processo de uma organização. O CMMI define cinco níveis de maturidade, cada um representando um estágio diferente na jornada da organização em direção à melhoria e excelência do processo.

Nível de Maturidade 1: Inicial
No Nível 1, as organizações têm processos ad hoc e caóticos que são frequentemente imprevisíveis e mal controlados. Há uma falta de processos definidos, e o sucesso depende do esforço individual e heroísmo. As organizações no Nível 1 normalmente lutam com inconsistência, estouros de custos e cronograma, e altas taxas de falhas.

Nível de maturidade 2: Gerenciado
No Nível 2, as organizações começam a estabelecer processos básicos, disciplina e controle. Elas definem e documentam processos padrão para gerenciamento de projetos, engenharia e atividades de suporte. Embora os processos ainda possam ser um tanto reativos, há um foco no planejamento, rastreamento e garantia de que o trabalho seja realizado de acordo com os procedimentos estabelecidos.

Nível de Maturidade 3: Definido
No Nível 3, as organizações têm processos bem definidos e padronizados que são adaptados a projetos específicos e necessidades organizacionais. Há um foco na melhoria e otimização de processos, com ênfase na institucionalização de melhores práticas e lições aprendidas. Os processos são proativos e consistentemente aplicados em toda a organização.

Nível de maturidade 4: Gerenciado quantitativamente
No Nível 4, as organizações implementam práticas quantitativas de gerenciamento de processos para controlar e gerenciar o desempenho do processo. Elas coletam e analisam dados para entender a variação, prever resultados e tomar decisões baseadas em dados. Há um foco na medição e melhoria contínuas para atingir um desempenho de processo previsível e estável.

Nível de maturidade 5: Otimizando
No Nível 5, as organizações focam na melhoria contínua de processos e inovação. Elas buscam ativamente oportunidades para melhorar processos, produtos e serviços por meio de experimentação, inovação e aprendizado organizacional. Há uma cultura de excelência e um comprometimento em impulsionar a melhoria contínua e a inovação em toda a organização.

História e evolução do CMMI
O Capability Maturity Model Integration (CMMI) é um programa de treinamento e avaliação de melhoria de nível de processo que foi desenvolvido pelo Software Engineering Institute (SEI) na Carnegie Mellon University. É uma metodologia usada para desenvolver e refinar o processo de desenvolvimento de software de uma organização. O modelo CMMI fornece às organizações os elementos essenciais de processos eficazes, que melhorarão seu desempenho.

Início da década de 1980 : O conceito de uma estrutura de maturidade para processos de desenvolvimento de software começou a tomar forma devido às preocupações do Departamento de Defesa dos EUA sobre a qualidade dos projetos de software.
1986 : O Software Engineering Institute (SEI) foi estabelecido pelo Departamento de Defesa dos EUA na Carnegie Mellon University. O SEI tinha como objetivo promover práticas de engenharia de software e garantia de qualidade.
1987 : O SEI introduziu o Modelo de Maturidade de Capacidade (CMM) para Software (SW-CMM), que delineou cinco níveis de maturidade de processo para desenvolvimento de software.
Final da década de 1990 : Reconhecendo a necessidade de uma abordagem mais integrada que incluísse diferentes aspectos do desenvolvimento de software e funções organizacionais além da engenharia de software, o SEI começou a desenvolver o CMM Integration (CMMI).
2000 : A versão inicial do CMMI foi lançada, integrando vários CMMs em uma única estrutura de melhoria. Este modelo foi projetado para ser mais abrangente e flexível, permitindo a personalização para atender às necessidades de diferentes organizações.
2002 : O CMMI versão 1.1 foi lançado, fornecendo pequenas atualizações e esclarecimentos com base no feedback do usuário.
2006 : O CMMI versão 1.2 foi introduzido, oferecendo melhorias significativas em usabilidade, clareza e consistência.
2010 : O CMMI versão 1.3 foi lançado, o que refinou ainda mais o modelo e introduziu mais flexibilidade em sua aplicação em diferentes áreas, incluindo serviços e desenvolvimento.
2018 : O CMMI V2.0 foi lançado, com foco na melhoria de desempenho, aumentando a relevância do modelo no ambiente de negócios ágil e competitivo de hoje.

Principais componentes do CMMI
O CMMI é estruturado em torno de um conjunto de componentes-chave que definem sua estrutura e orientam a melhoria do processo. Esses componentes incluem:

Níveis de Maturidade : O CMMI define cinco níveis de maturidade que as organizações podem atingir à medida que melhoram seus processos. Esses níveis, que vão do Nível 1 (Inicial) ao Nível 5 (Otimizando), representam níveis crescentes de maturidade e capacidade do processo.
Áreas de Processo : O CMMI identifica áreas nas quais as organizações devem se concentrar para melhorar o desempenho. Essas áreas de processo abrangem vários aspectos de gerenciamento de projetos, engenharia e funções de suporte, como gerenciamento de requisitos, planejamento de projetos, gerenciamento de configuração e melhoria de processos.
Metas e Práticas : Cada área de processo no CMMI define metas específicas que as organizações devem se esforçar para atingir e práticas que devem implementar para atendê-las. Essas metas e práticas servem como benchmarks para avaliar a eficácia dos processos de uma organização e identificar áreas para melhoria.
Método de Avaliação : O CMMI fornece um método de avaliação para avaliar a aderência de uma organização aos seus processos definidos e avaliar seu nível de maturidade. Este método de avaliação envolve um processo de avaliação estruturado conduzido por avaliadores treinados para determinar o nível de maturidade do processo da organização e identificar áreas para melhoria.]]

Modelos CMMI diferentes e importantes
O CMMI não é uma abordagem única para todos; em vez disso, ele oferece vários modelos adaptados a diferentes domínios e necessidades organizacionais. Esses modelos fornecem uma estrutura para as organizações compararem suas práticas atuais, identificarem áreas para melhoria e estabelecerem um roteiro para atingir níveis mais altos de maturidade. Alguns de seus principais modelos incluem:

CMMI para Desenvolvimento (CMMI-DEV)

O CMMI-DEV é um dos modelos CMMI mais amplamente utilizados e é especificamente adaptado para organizações envolvidas no desenvolvimento de software e sistemas. Ele fornece um conjunto abrangente de melhores práticas para gerenciar e melhorar o ciclo de vida do desenvolvimento, desde o gerenciamento de requisitos até a entrega e manutenção do produto. Algumas áreas-chave de processo cobertas no CMMI-DEV incluem:

Gerenciamento de Requisitos
Planejamento de Projetos
Gerenciamento de configuração
Gestão de Contratos com Fornecedores
Medição e Análise
Garantia de Qualidade de Processo e Produto
Verificação e Validação

CMMI para Serviços (CMMI-SVC)

O CMMI-SVC é projetado para organizações que fornecem principalmente serviços, como empresas de consultoria, provedores de serviços de TI e empresas de terceirização. Ele se concentra em estabelecer e melhorar processos relacionados à entrega de serviços, satisfação do cliente e gerenciamento de serviços. Suas principais áreas de processo incluem:

Desenvolvimento de Sistema de Serviço
Entrega de serviços
Transição do Sistema de Serviço
Aquisição de Sistema de Serviço
Manutenção do Sistema de Serviço
Gestão de Contratos com Fornecedores
Gestão de Processos e Prestação de Serviços

CMMI para Aquisição (CMMI-ACQ)

O CMMI-ACQ é personalizado para organizações envolvidas em atividades de aquisição e aquisição, como agências governamentais, contratantes de defesa e departamentos de compras. Ele fornece orientação sobre o gerenciamento do ciclo de vida da aquisição, desde a solicitação de requisitos até a aceitação e o gerenciamento de contratos de fornecedores. Suas principais áreas de processo incluem:

Desenvolvimento de Requisitos de Aquisição
Planejamento de aquisição
Aquisição e Gestão Técnica
Verificação e Validação de Aquisição
Avaliação de Aquisição
Gestão de Contratos com Fornecedores
Gestão de Processos de Aquisição

Esses são apenas alguns exemplos dos modelos CMMI disponíveis, cada um adaptado a domínios e contextos organizacionais específicos. As organizações podem escolher o modelo que melhor se alinha com seus objetivos de negócios, requisitos da indústria e metas de melhoria de processos.

CMMI é um modelo de processo e um modelo comportamental. Ele pode ser usado para gerenciar a logística de refinar o desempenho criando padrões determinados; ele também pode desenvolver uma estrutura para impulsionar o comportamento prolífico e eficaz em todo o sistema.
Para concluir, o modelo CMMI é um conjunto de melhores práticas confiáveis que ajudam a melhorar a qualidade, os padrões e a eficiência dos processos de desenvolvimento de software . Ele inclui várias áreas de processo, como planejamento de projeto, gerenciamento de configuração, etc.

Por que o modelo de integração do modelo de maturidade de capacidade (CMMI) é importante?
O modelo CMMI está sendo amplamente utilizado por organizações para agilizar e aprimorar seus processos de desenvolvimento de software. Ele também pode garantir que uma organização será capaz de concluir o software dentro dos prazos determinados e dos recursos alocados.
Sendo desenvolvido no setor de defesa dos EUA, ele está sendo amplamente confiável e utilizado por organizações em todo o mundo. Aqui estão alguns benefícios da Integração do Modelo de Maturidade de Capacidade :

Consistência
O CMMI melhora radicalmente a previsibilidade e a consistência do projeto. Ele melhora a consistência do processo completo, aumentando assim a estabilidade e a confiabilidade do projeto.

Economia de custos
O CMMI auxilia na detecção precoce e mais eficaz de erros e, portanto, reduz consideravelmente o custo do retrabalho. Ele também reduz o ônus do custo devido à variabilidade do cronograma. Ele auxilia na previsibilidade de custos aprimorada. O modelo geral do CMMI desempenha um papel importante na economia de custos no processo de desenvolvimento de software.

Autoaperfeiçoamento
As organizações que usam CMMI são facilmente capazes de se diferenciar ao melhorar naturalmente o gerenciamento de processos e estão se tornando mais competitivas. Adotar CMMI está gradualmente se tornando uma referência para gerenciamento de processos aprimorado e aprimorado.

Demanda de mercado
O CMMI oferece um conjunto de melhores práticas do setor que permitem que as equipes colham o máximo benefício dele. As organizações o estão usando para melhor atender às demandas de seus clientes. Além disso, a crescente popularidade do processo lhe deu uma vantagem competitiva e o estabeleceu como uma referência para desenvolvimento de software mais eficiente e simplificado.

Demanda de desempenho
O CMMI ajuda a melhorar os processos e padrões organizacionais existentes analisando suas falhas e superando-as. Portanto, o CMMI pode aumentar amplamente o desempenho dos processos. Com ampla concorrência e demanda de alto desempenho, o CMMI está gradualmente se tornando um favorito das organizações de software em todo o mundo.

Melhoria de processos
O CMMI consiste em um conjunto de melhores práticas ou gerenciamento de processos. Alavancar o CMMI garante a melhoria do processo. Ele inclui 25 áreas de processo diferentes para fornecer uma solução de aprimoramento de processo de negócios com tudo incluído. As áreas de processo no CMMI incluem 2 tipos de metas, 2 práticas e uma grande quantidade de dados úteis.

Como implementar o CMMI no processo de testes?
Implementar o Capability Maturity Model Integration (CMMI) no processo de teste é uma abordagem estratégica para melhorar a qualidade e a eficácia das atividades de teste dentro de uma organização. Aqui estão algumas etapas importantes para implementar efetivamente o CMMI no processo de teste:

Entenda a estrutura do CMMI : antes de iniciar a implementação, é essencial ter uma compreensão sólida da estrutura do CMMI, incluindo seus níveis de maturidade, áreas de processo, metas e práticas relevantes para atividades de teste.
Avaliar os processos de teste atuais : Conduzir uma avaliação completa dos processos de teste atuais dentro da organização para identificar pontos fortes, fracos e áreas para melhoria. Esta avaliação servirá como uma linha de base para medir o progresso e identificar áreas específicas onde as práticas CMMI podem ser implementadas.
Defina metas e objetivos de teste : defina claramente as metas e objetivos de teste dentro do contexto dos objetivos gerais de negócios da organização. Estabeleça metas mensuráveis para melhorar os processos de teste, como aumentar a cobertura de teste, reduzir defeitos e melhorar o tempo de colocação no mercado.
Adapte as práticas do CMMI : Adapte as práticas do CMMI para atender às necessidades e objetivos de teste específicos da organização. Identifique áreas de processo e práticas relevantes da estrutura do CMMI que podem ser implementadas ou adaptadas para melhorar os processos de teste.
Desenvolver Processos de Teste : Desenvolver e documentar processos de teste padronizados com base nas práticas CMMI selecionadas. Definir claramente funções, responsabilidades, fluxos de trabalho e diretrizes para conduzir atividades de teste, incluindo planejamento de teste, design de teste, execução de teste, gerenciamento de defeitos e relatórios de teste.
Implementar Melhores Práticas : Implementar melhores práticas identificadas da estrutura CMMI para melhorar a eficácia e eficiência dos testes. Isso pode incluir práticas relacionadas ao gerenciamento de requisitos, desenvolvimento de casos de teste, automação de testes, revisões por pares e melhoria contínua.
Treinamento e Desenvolvimento de Habilidades : Forneça oportunidades de treinamento e desenvolvimento de habilidades para profissionais de teste para garantir que eles tenham o conhecimento e a experiência necessários para implementar práticas CMMI de forma eficaz. Promova uma cultura de aprendizado e melhoria contínua dentro da equipe de teste.
Monitore e Meça o Progresso : Monitore e meça continuamente o progresso em direção ao alcance das metas e objetivos de teste definidos. Use indicadores-chave de desempenho (KPIs) para rastrear métricas como densidade de defeitos, cobertura de teste, tempo de execução de teste e satisfação do cliente.
Melhoria Iterativa : Revise e refine continuamente os processos de teste com base no feedback, lições aprendidas e mudanças nas necessidades de negócios. Adote uma cultura de melhoria iterativa para impulsionar melhorias contínuas na eficácia e maturidade dos testes.

Método de avaliação SCAMPI ou CMMI padrão para melhoria de processos
O Método de Avaliação Padrão CMMI para Melhoria de Processo é um método de avaliação endossado pelo CMMI que é usado pela sociedade CMMI. Este processo é claramente definido no Documento de Definição do Método SCAMPI dentro dos documentos de referência de avaliação CMMI. Ele é dividido em 3 classes: Classe A, B e C.

SCAMPI A: O método de avaliação mais amplamente usado é o SCAMPI A, que geralmente é usado após vários processos terem sido executados. O SCAMPI A é usado para definir benchmarks para organizações e fornece classificações oficiais. Um avaliador líder certificado no local o executa.
SCAMPI B: É usado para descobrir um nível de maturidade CMMI alvo e é menos oficial que o SCAMPI A. Também é usado para prever o sucesso de práticas avaliadas e para avaliar onde o negócio está no processo de maturidade.
SCAMPI C: O SCAMPI C é menor, um fornecedor e mais barato que o SCAMPI A ou B. Ele avalia as práticas estabelecidas de uma empresa e identifica como alinhá-las com as práticas CMMI. Ele pode abordar questões gerenciais ou processos menores. Ele é mais arriscado que o SCAMPI A e B, mas é mais econômico.

Envolvimento do CMMI em testes de software?
Implementar CMMI (Capability Maturity Model Integration) em testes de software oferece inúmeros benefícios e aborda diversas necessidades-chave dentro dos processos de garantia de qualidade e teste. Eis por que CMMI é importante para testes de software:

Garantia de qualidade aprimorada : o CMMI fornece uma estrutura para processos de garantia de qualidade, garantindo que os testes de software sejam completos, sistemáticos e alinhados com os objetivos e requisitos do projeto.
Padronização de processos : ajuda a padronizar os processos de teste em toda a organização, levando à consistência na forma como os testes são planejados, executados e gerenciados.
Melhoria contínua : o CMMI enfatiza a melhoria contínua de processos, permitindo que as organizações avaliem e aprimorem regularmente seus processos de teste para melhor eficiência e eficácia.
Gerenciamento de riscos : a implementação do CMMI ajuda a identificar riscos potenciais no início da fase de testes, permitindo a implantação de estratégias de mitigação oportunas, o que, por sua vez, reduz a probabilidade de atrasos ou falhas no projeto.
Confiança das partes interessadas : atingir um determinado nível de maturidade do CMMI sinaliza aos clientes, partes interessadas e órgãos reguladores que uma organização segue as melhores práticas do setor em testes de software, aumentando assim sua confiança na qualidade do produto.
Redução de defeitos : ao seguir uma abordagem estruturada para testes, as organizações podem reduzir significativamente o número de defeitos no software, resultando em produtos de maior qualidade.
Eficiência e produtividade : o CMMI ajuda a otimizar o processo de teste, reduzindo redundância e desperdício, o que por sua vez melhora a eficiência e a produtividade da equipe de teste.
Benchmarking e Medição de Desempenho : Fornece métricas e benchmarks para avaliar o desempenho dos processos de teste, auxiliando na identificação de áreas de melhoria.
Vantagem competitiva : organizações que implementam o CMMI para testes de software podem ganhar uma vantagem competitiva ao demonstrar seu comprometimento com a qualidade e a excelência do processo.
Alinhamento com os objetivos de negócios : o CMMI garante que os processos de teste estejam alinhados com os objetivos de negócios da organização, contribuindo para as metas estratégicas gerais da empresa.

Como implementar o CMMI no processo de teste?
A implementação do CMMI no processo de teste é muito limitada. Mas recentemente as empresas de teste de software descobriram que podem implementar o CMMI em seu processo de teste para cumprir os prazos apertados e entregar o produto mais bem testado.

Resultado?

Melhor qualidade de entregas.
Maior satisfação do cliente.
Auxilia na economia de custos.
Garante estabilidade e alto desempenho dos entregáveis.

Vamos agora aprender como podemos implementar o CMMI no processo de testes:

Reúna os funcionários treinados
Crie grupos para o processo de teste
Consulte os consultores do CMMI
Implementar processos de teste
Escolha as ferramentas adequadas
Implementar o modelo CMMI no processo de teste
Reúna os feedbacks dos clientes
Aprimorar as práticas implementadas.

Gerenciamento de testes usando CMMI

Identificar critérios de validação para o ambiente de integração
Crie um ambiente de integração
Criar ambiente de verificação
Definir métodos de teste

Ferramentas CMMI
Existem várias ferramentas CMMI disponíveis no mercado. A escolha dessas ferramentas depende das necessidades do negócio. Durante o nível de maturidade 2 ou 3, você pode contar com a ajuda do seu consultor CMMI para projetar ferramentas personalizadas. Você pode ter que considerar as seguintes ferramentas:

Rastreador de bugs
Gestão de projetos e documentos
Gerenciamento de requisitos e design
Ferramentas de métricas
Estimativa
Aplicação de integração
Ferramentas de decisão e análise

O CMMI é uma estrutura poderosa para melhoria de processos que oferece às organizações uma abordagem estruturada para melhorar seu desempenho, qualidade e eficiência. Ao definir as melhores práticas, comparar os níveis de maturidade e fornecer orientação para melhoria de processos, o CMMI ajuda as organizações a atingir seus objetivos de negócios e manter uma vantagem competitiva no mercado dinâmico de hoje. Seja no desenvolvimento de software, saúde, aeroespacial ou qualquer outro setor, as organizações podem se beneficiar da adoção do CMMI e da adoção de uma cultura de melhoria contínua e excelência.

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