Métricas de recrutamento e seleção é uma parte essencial
Métricas de recrutamento são uma parte essencial de qualquer estratégia de recrutamento e contratação orientada por dados . No entanto, um ponto problemático comum para muitos profissionais de aquisição de talentos é classificar a enorme quantidade de métricas e pontos de dados — pode parecer interminável sem a estratégia e a estrutura certas em vigor.
Neste guia, ajudaremos você a determinar quais métricas realmente importam para sua organização com base em suas metas e por que coletá-las pode fazer a diferença em seus resultados de contratação. Para garantir que sua equipe de contratação aproveite os dados certos, estamos detalhando as 12 métricas de recrutamento mais importantes que você deve monitorar. Mas, primeiro, vamos dar uma olhada no que são métricas de contratação e o papel que desempenham na aquisição dos melhores talentos.
O que são métricas de contratação?
Métricas de contratação, às vezes chamadas de métricas de recrutamento ou métricas de aquisição de talentos, são um conjunto de medições ou pontos de dados que as equipes usam para rastrear, gerenciar e otimizar o processo de contratação de uma organização.
Quando usadas corretamente, essas métricas ajudam sua equipe de contratação a avaliar e aprimorar seu processo de recrutamento , maximizar o sucesso de suas estratégias de contratação e determinar se você está contratando o talento certo para sua empresa. Você também pode vincular essas métricas à matriz de recrutamento da sua empresa para garantir que seu processo de contratação seja diverso, inclusivo e equitativo para todos os candidatos que você envolver.
Qual é a diferença entre métricas de recrutamento e métricas de aquisição de talentos?
Aquisição de talentos e recrutamento , embora semelhantes, na verdade se referem a aspectos diferentes da contratação. Aqui estão as diferenças entre os dois tipos de métricas:
As métricas de recrutamento concentram-se em necessidades de contratação mais imediatas, como o preenchimento de vagas
As métricas de aquisição de talentos se concentram em melhorar a saúde e a estratégia de contratação de longo prazo
Analisaremos essas métricas mais adiante para ajudar você a entender o que sua organização deve priorizar.
Por que você deve monitorar métricas de aquisição de talentos?
Implementar novas ferramentas e métodos para rastrear dados pode ser um empreendimento significativo, mas vale a pena se você quiser melhorar o sucesso geral da contratação. Rastrear métricas de aquisição de talentos pode ajudar sua organização com:
Alinhamento estratégico. É importante concordar com as prioridades organizacionais entre departamentos e funções. Com métricas de dados abrangentes , você pode identificar e justificar facilmente suas prioridades.
Tomada de decisão. Como mencionado anteriormente, há muitas direções que você pode tomar com sua estratégia de aquisição de talentos. Dados são a ferramenta mais importante que você precisa para tomar decisões informadas a curto e longo prazo.
Desempenho organizacional de longo prazo. Acompanhar métricas críticas de aquisição de talentos pode ajudar você a medir o sucesso das decisões de contratação ao observar o valor vitalício do funcionário (ou seja, qualidade e desempenho) de cada funcionário que você traz a bordo.
Otimização de recursos. Alocar efetivamente seu orçamento e o tempo de sua equipe para as estratégias de aquisição de talentos mais promissoras é crucial para o crescimento sustentável. Insights baseados em dados podem apontar sua equipe na direção certa.
Experiência do candidato. Mais da metade de todos os candidatos desistem do processo de contratação porque não se sentem engajados. Métricas de aquisição de talentos podem apontar maneiras específicas de melhorar a experiência do candidato para reter os melhores talentos.
Esta lista não é exaustiva de forma alguma. Dito isso, entender seu desempenho passado com sourcing, nurturing, entrevistas e contratações pode ajudar você a melhorar.
12 métricas críticas de contratação para monitorar
Não importa se você está apenas começando a medir seus esforços de recrutamento ou quer se concentrar em monitorar as métricas mais críticas que ajudarão a otimizar seu processo de contratação, nossa lista de uma dúzia de métricas principais é um ótimo ponto de partida.
Métricas de recrutamento
1. Hora de preencher
O que é: Time to fill refere-se à quantidade de tempo que leva desde a abertura de uma nova requisição de emprego até a aceitação de uma oferta pelo candidato. Time to fill revela quão eficiente é o processo de contratação. Fatores como demanda do setor ou quão rápido uma equipe de contratação opera podem impactar essa métrica.
Por que isso é importante: essa métrica ajuda recrutadores e gerentes de contratação a entender melhor quanto tempo geralmente leva para preencher vagas em aberto, para que possam criar planos de recrutamento mais precisos e oportunos.
2. Hora de contratar
O que é: Tempo de contratação é a quantidade de tempo entre quando um candidato se candidata a uma vaga e quando ele aceita uma oferta. Essa métrica mostra a rapidez com que um candidato passa pelos vários estágios de contratação. O tempo de contratação geralmente depende do tipo de função e do respectivo processo de recrutamento da sua empresa.
Por que é importante: Um processo de recrutamento direto pode reduzir o tempo de contratação, mas funções que exigem várias rodadas de entrevistas, painéis de discussão, projetos de teste e outras etapas aumentarão drasticamente esse tempo. Se você tem necessidades imediatas de contratação, ter um tempo menor para contratar ajudará você a obter resultados mais rapidamente.
3. Custo por Contratação
O que é: O custo por contratação é o valor total gasto em recrutamento anualmente, dividido pelo número total de contratações feitas.
Por que isso é importante: entender quanto custa contratar para cada função e onde você gasta os fundos pode ajudar a definir metas e parâmetros de eficiência orçamentária.
4. Taxa de aceitação da oferta
O que é: Esta métrica permite comparar o número de candidatos que aceitaram uma oferta com o número de candidatos que receberam uma oferta.
Por que isso importa: Salário e compensação, programas de benefícios, trabalho flexível e outros fatores podem impactar se os candidatos aceitam ou recusam uma oferta de emprego. Uma baixa taxa de aceitação de oferta geralmente indica uma lacuna entre sua empresa e seus concorrentes.
5. Candidatos por função
O que é: Candidatos por função é a medida de quantos candidatos estão se candidatando para cada vaga em aberto.
Por que isso é importante: com essa métrica de recrutamento, você pode determinar suas candidaturas de emprego mais populares para poder replicar as estratégias de sourcing ou marketing para outras vagas.
6. Fonte de Contratação
O que é: Fonte de contratação é uma medida de onde os candidatos encontraram sua publicação de emprego. Por exemplo, alguns canais comuns incluem sua página de carreiras, quadros de empregos externos, contas de mídia social e quaisquer canais de publicidade paga.
Por que é importante: Saber de onde seus principais candidatos e candidatos vêm é inestimável, especialmente em seu marketing de recrutamento. Com essa métrica, você pode rastrear quais fontes e canais estão gerando o maior retorno sobre seu investimento (ROI) ao atrair candidatos para suas vagas em aberto e alocar recursos adequadamente.
8. Taxa de atrito
O que é: Taxa de atrito é a taxa na qual sua organização perde funcionários em qualquer período de tempo. Um foco comum é o atrito do primeiro ano (ou seja, o número de funcionários que deixam a empresa dentro de 12 meses após serem contratados).
Por que é importante: Substituir constantemente os melhores talentos pode ser custoso e demorado para as equipes de talentos. Acompanhar a taxa de rotatividade ajuda você a discernir melhor as lacunas em sua estratégia de retenção, como se as descrições e postagens de cargos comunicam as expectativas com precisão e se as equipes de contratação estão sendo transparentes durante o processo de recrutamento sobre funções e responsabilidades.
9. Qualidade da Contratação
O que é: Esta métrica se refere ao desempenho geral e às contribuições de uma nova contratação, normalmente dentro do primeiro ano. Ela considera fatores como aclimatação do funcionário, satisfação do gerente de contratação, ajuste à equipe e à cultura da empresa, contribuições para as metas organizacionais e quaisquer resultados de revisão de desempenho.
Por que isso é importante: A baixa qualidade da contratação pode custar às empresas até 30% dos ganhos do primeiro ano do funcionário, portanto, garantir que você esteja prestando atenção à qualidade da contratação é crucial.
10. Custo por Contratação
O que é: O custo por contratação é o valor total que você gasta em recrutamento anualmente, dividido pelo número total de contratações feitas.
Por que isso é importante: entender quanto custa contratar para cada função e onde você gasta os fundos pode ajudar a definir metas e parâmetros de eficiência orçamentária.
11. Número de vagas em aberto
O que é: Esta métrica é o número de vagas de emprego abertas para as quais você está recrutando no momento.
Por que isso importa: Você pode comparar o número de posições abertas que sua empresa tem com o número total de posições para determinar o sucesso de sua estratégia de contratação . Por exemplo, um número menor de posições abertas pode indicar alta demanda, especialmente durante períodos de rápido crescimento ou expansão. Você também pode olhar para essa métrica para departamentos ou equipes específicas para identificar onde você pode melhorar sua estratégia.
12. Taxa de conclusão da aplicação
O que é: É a medida de quantas pessoas que iniciam sua inscrição a concluem.
Por que é importante: rastrear a taxa de conclusão de inscrição pode ajudar você a entender o quão simplificado seu processo de contratação realmente é. Uma queda na taxa de conclusão de inscrição pode indicar problemas com esse processo e mostrar onde você pode simplificar seu funil de recrutamento.
13. Eficácia do canal de sourcing
O que é: A eficácia do canal de sourcing mostra quais quadros de empregos, sites de mídia social e comunidades de carreira específicos oferecem o maior ROI para seus esforços de recrutamento. Não mede necessariamente o volume puro, como a fonte de contratação.
Por que isso é importante: entender quais canais são mais lucrativos pode ajudar a orientar seus esforços com base na eficiência.
Como monitorar métricas importantes de aquisição de talentos
Agora que você entende melhor os diferentes tipos de métricas em que pode se concentrar, é hora de selecionar aquelas que fazem mais sentido rastrear em seu negócio. É importante observar que nem todas as organizações ou equipes rastreiam as mesmas métricas ou definem os mesmos indicadores-chave de desempenho (KPIs) para suas equipes de talentos.
Por exemplo, uma equipe de contratação para uma unidade de negócios funcional pode estar mais preocupada em contratar desenvolvedores experientes que são mais desafiadores de encontrar, enquanto outra está interessada em contratar talentos de marketing menos experientes para funções mais juniores. Isso pode levá-los a priorizar métricas diferentes, como qualidade da contratação em vez de tempo para preencher.
Com isso em mente, você pode iniciar o processo definindo parâmetros de aquisição de talentos — os resultados típicos pelos quais você mede a eficácia da contratação.
Ao definir os benchmarks que você quer medir seu desempenho, observe o desempenho passado da sua equipe de contratação. Faça a si mesmo perguntas específicas como:
Atingimos nossas metas de contratação em comparação a outros trimestres?
Reduzimos o tempo e os custos associados à contratação?
Nossa taxa de rotatividade de novas contratações aumentou ou diminuiu?
Quão eficazes são nossos canais de captação de candidatos?
Vimos alguma mudança nas taxas de aceitação de ofertas?
Outra base crucial para coletar métricas de contratação é usar a tecnologia de recrutamento correta. Como o principal sistema de rastreamento de candidatos (ATS) para empresas em expansão, a Lever pode capacitá-lo a encontrar, nutrir e contratar os melhores talentos de forma fácil e eficiente. Clique aqui para ver como a Lever pode ajudá-lo a rastrear melhor as métricas de contratação e fazer seu negócio progredir.
Métricas de aquisição de talentos
7. Diversidade de candidatos
O que é: Diversidade de candidatos se refere à variedade de origens, demografia e experiências em seu pool de candidatos. Você pode reunir esses dados e medir essa métrica aproveitando recursos como pesquisas de candidatos, feedback de contratação e muito mais.
Por que isso importa: equipes diversificadas são mais inovadoras e têm 87% mais chances de tomar melhores decisões do que equipes homogêneas, o que as torna um foco importante de recrutamento para qualquer organização que espera atingir seus objetivos.
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