Dicas para dar feedback eficaz e eficiente
Apenas elogiar ou criticar não é o que torna um chefe bom ou ruim. Quando é preciso dar um feedback muitos gestores têm dificuldade de fazer uma avaliação sincera, o que torna a conversa pouco produtiva. Antes de iniciar a conversa, é preciso entender que o feedback serve para que o profissional entenda seu posicionamento na empresa, acertos e erros.
Desta forma, ao marcar uma conversa como esta, o gestor precisa entender que o encontro servirá como referência para o desempenho do colaborador na empresa e até para repensar sua carreira. Assim, antes de qualquer posicionamento a ser transmitido, o gestor deve pensar em quanto os seus comentários serviriam para o aprimoramento do profissional.
Outro ponto importante é conhecer a atitude do profissional antes de fazer o feedback. É essencial ter uma espécie de “dossiê” do colaborador. Também é necessário ter em mãos um roteiro dos assuntos a serem tratados para demonstrar o que foi positivo e os pontos negativos do desempenho no período.
Neste sentido, o gestor também deve estar aberto às colocações do avaliado de forma a entender o que o levou a tomar determinadas atitudes e se questionar: o que eu faria no lugar dele? Como feedback não é um monólogo ou uma inquisição, o ideal é pedir que o colaborador coloque o que sente sobre a empresa e sobre o seu próprio gestor. Esta é uma oportunidade para que o próprio líder se aprimore e demonstre que está preocupado com seu desenvolvimento.
A partir da conversa com o colaborador deve-se traçar um plano de ação, com as metas que a pessoa precisa ter em mente a partir daquele momento. Tal plano deve ser construído de maneira conjunta e não apenas imposto. Aí se encontra a maior efetividade do feedback. Muitos acabam por não resultar em nada, ao concentrar-se apenas na demonstração de erros passados e deixarem de olhar para o futuro.
O feedback serve como referência para a carreira do colaborador. Portanto, não pode ser utilizado apenas para dar críticas ou elogios. Pelo contrário, ao marcar uma conversa, seja mais descontraída ou não, o gestor deve primar pelo engrandecimento de sua equipe na busca pelo engajamento e melhores resultados.
Conheça a JP&F: Consultoria e descubra nossas soluções personalizadas e inteligentes, pensadas em você!
#ExecutiveSearchHunting #PlanodeCargoseSalários #ProjetosEspeciais #Outplacement #Assessment #MapeamentodeMercado #AvaliaçãodePerfomance #Estruturaçãodoorganogramasetorialediretivo #RecrutamentoeSeleção