Como superar o desafio do recrutamento e seleção no setor financeiro
O setor financeiro não é só sobre números; é também sobre as pessoas que tornam esses números significativos. Embora o setor ofereça salários competitivos e uma oportunidade para crescimento profissional significativo, há desafios únicos quando se trata de contratação.
Além dos obstáculos comuns que todo recrutador enfrenta, como encontrar o ajuste cultural certo ou o conjunto de habilidades ideais, o setor financeiro traz seu próprio conjunto de particularidades que podem tornar o processo de recrutamento bastante complexo.
Conformidade regulatória, uma necessidade constante de qualificação e competição acirrada pelos melhores talentos são apenas a ponta do iceberg. Junto com as qualidades frequentemente intangíveis necessárias em um profissional de finanças — como confiabilidade, habilidades analíticas aguçadas e uma compreensão robusta de indicadores econômicos — que não são exatamente fáceis de descobrir em uma entrevista de 30 minutos.
Visão geral do setor financeiro
Embora o setor ofereça salários competitivos e uma oportunidade para crescimento profissional significativo, há desafios únicos quando se trata de contratação. As vagas de tecnologia nos serviços financeiros aumentaram em 40% , ressaltando a crescente necessidade de proficiência tecnológica neste setor.
As organizações também estão se tornando um pouco mais desesperadas para manter a equipe e entender que a contratação de um substituto pode ser uma opção mais cara. Na verdade, ao longo do ano, o aumento salarial médio foi de 22%, acima dos 19% do ano anterior. O desafio aqui é que, ao aumentar o salário de um membro existente da equipe para competir com ofertas externas, isso aumenta a diferença salarial internamente.
A parte complicada é que, como as empresas são forçadas a oferecer esses aumentos salariais mais acentuados para reter funcionários — um aumento médio de 22% em comparação aos 19% do ano passado — elas inadvertidamente criam disparidades salariais internas. Isso pode resultar em vários problemas. Por exemplo, pode semear sementes de discórdia entre os membros da equipe que descobrem as diferenças salariais, potencialmente levando à diminuição do moral e da produtividade. Também pode limitar a flexibilidade da organização em trazer novas contratações com níveis salariais competitivos, pois estes precisariam estar alinhados com a estrutura salarial interna inflada.
Lacuna de talentos
Este não é um problema exclusivo do setor financeiro, mas é particularmente agudo aqui. O setor financeiro geralmente requer um conjunto de habilidades muito especializado, incluindo uma sólida compreensão não apenas de finanças, mas também de matemática, análise e, cada vez mais, tecnologia. O conjunto de candidatos que têm essa mistura de habilidades é limitado, tornando a competição acirrada.
O que isso significa para a organização/departamento
Uma lacuna de talentos significa que a organização pode ter dificuldades para encontrar indivíduos que possam desempenhar funções especializadas. Isso pode levar a tarefas sendo distribuídas entre funcionários existentes, causando estresse e possível esgotamento, ou tarefas de nível inferior sendo escaladas para funcionários altamente qualificados, o que é um mau uso de recursos.
Como superar
Invista em programas de treinamento que equipem a equipe atual com as habilidades necessárias para preencher essas lacunas. Além disso, considere ampliar sua busca para incluir candidatos que podem não ter as qualificações exatas, mas têm habilidades adjacentes e podem ser treinados.
Lance uma série "Lunch and Learn" onde especialistas externos são convidados a dar palestras sobre tópicos como IA em finanças, investimento ético ou mudanças no código tributário. Isso não apenas expande os conjuntos de habilidades, mas também quebra a monotonia do dia de trabalho regular.
Dica importante
Inicie um programa de mentoria dentro da organização para qualificar funcionários juniores, facilitando o preenchimento de funções mais complexas internamente.
Altas taxas de rotatividade
Empregos em finanças são situações de alta pressão e alta recompensa. A taxa de esgotamento é substancial, levando a alta rotatividade. Isso cria um ciclo de recrutamento constante, que pode ser caro e demorado.
Aumentando a complexidade, quase metade (47%) dos profissionais de serviços financeiros considerou mudar de emprego em 2022, indicando um cenário de talentos volátil."
O que isso significa para a organização/departamento
Alta rotatividade é cara, tanto em termos de custos de recrutamento quanto de perda de conhecimento institucional. Também pode impactar negativamente o moral da equipe.
Como superar
Crie um ambiente de trabalho favorável e ofereça vantagens que vão além de um salário competitivo: pense em equilíbrio entre vida pessoal e profissional, oportunidades de crescimento e programas de bem-estar.
Dica importante
Implemente um programa de "funcionário do mês" com recompensas tangíveis para aumentar o moral e dar aos funcionários algo pelo qual lutar. Pesquise regularmente seus funcionários sobre satisfação no trabalho e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Torne os resultados transparentes e aja de acordo com o feedback para demonstrar que você está comprometido com a melhoria.
Use pesquisas direcionadas que vão além de perguntas genéricas. Pergunte coisas como:
"Em uma escala de 1 a 10, quanto controle você sente que tem sobre suas tarefas?"
"Você acha que a empresa fornece suporte adequado à saúde mental? Se não, o que pode ser melhorado?"
"Você recomendaria este trabalho a um amigo? Por que sim ou por que não?" Compile os resultados e discuta pontos acionáveis em uma reunião trimestral da equipe.
Mantendo-se atualizado com as habilidades tecnológicas
O mundo das finanças foi completamente interrompido pela tecnologia. A tecnologia financeira (FinTech) é um campo em expansão, e as empresas financeiras tradicionais se veem competindo com empresas de tecnologia em primeiro lugar pelo mesmo talento. Muitos funcionários atuais podem não ter o conhecimento de tecnologia necessário para fazer a transição para um ambiente de trabalho financeiro moderno, e encontrar novos candidatos que tenham é desafiador.
O que isso significa para a organização/departamento
Se sua equipe não tem as habilidades tecnológicas necessárias, você está essencialmente executando uma operação desatualizada que não está aproveitando toda a gama de ferramentas disponíveis. Isso coloca você em desvantagem competitiva.
Como superar
Ofereça treinamento técnico contínuo e considere parcerias com escolas de tecnologia ou campos de treinamento para ajudar a manter sua equipe atualizada.
Dica importante
Organize uma sessão mensal de "Tech Talk", onde os funcionários podem aprender e fazer perguntas sobre novas tecnologias relevantes para seus trabalhos.
Obstáculos regulatórios
As empresas financeiras precisam aderir a regulamentações rigorosas, e isso se estende às suas práticas de contratação. Garantir que os funcionários sejam "adequados e adequados" de acordo com os padrões regulatórios é um desafio constante, e não fazê-lo pode levar a penalidades severas.
O que isso significa para a organização/departamento
O não cumprimento dos requisitos regulamentares na contratação pode resultar em repercussões legais, multas e reputação manchada.
Como superar
Trabalhe em estreita colaboração com sua equipe jurídica ou contrate um especialista em conformidade para garantir que você esteja cumprindo todos os regulamentos ao recrutar. Trabalhe com um terceiro verificado pelo governo para lidar com verificações de antecedentes e outras informações confidenciais. Eles são especialistas em garantir a conformidade com os regulamentos locais e internacionais. Além disso, contrate um oficial de conformidade dedicado para fazer a ligação com esse terceiro e garantir que os processos internos estejam em dia.
Contrate um responsável pela conformidade dedicado cujo único foco seja garantir que cada etapa do processo de recrutamento esteja de acordo com as regulamentações relevantes. Eles podem criar um mapa regulatório que descreva todas as etapas legais a serem tomadas para cada nova contratação.
Dica importante
Crie uma lista de verificação de requisitos regulamentares para cada função e garanta que ela seja concluída antes de finalizar qualquer nova contratação.
Ao enfrentar esses desafios de frente e investir em soluções estratégicas, as organizações financeiras podem melhorar significativamente seus processos de contratação, garantindo os talentos certos para mantê-las à frente da concorrência.
Ajuste cultural
Esta é uma habilidade suave, mas incrivelmente essencial. O setor financeiro tem uma cultura particular que não se adapta a todos. Encontrar pessoas que não apenas tenham as habilidades, mas também se encaixem na cultura empresarial existente é crucial, mas difícil.
O que isso significa para a organização/departamento
Uma má adaptação cultural pode levar à diminuição do engajamento dos funcionários, à redução da produtividade e até mesmo a um ambiente de trabalho tóxico.
Como superar
Faça do ajuste cultural uma parte crucial do seu processo de entrevista, não apenas uma caixa para marcar. Envolva diferentes membros da equipe no processo de contratação para obter múltiplas perspectivas.
Dica importante
Incorpore 'perguntas culturais' em suas entrevistas para avaliar o quão bem os candidatos se encaixarão na dinâmica de sua equipe.
Restrições geográficas
Empregos de alto nível em finanças geralmente estão em grandes cidades com alto custo de vida. Nem todo mundo quer viver nessas áreas, reduzindo o grupo de candidatos dispostos. O trabalho remoto facilitou isso até certo ponto, mas muitas empresas no setor financeiro ainda preferem um ambiente de escritório tradicional.
O que isso significa para a organização/departamento
Restrições geográficas limitam o conjunto de talentos que você pode escolher, o que pode levar a escolhas de contratação comprometidas.
Como superar
Esteja aberto a acordos de trabalho remoto ou ofereça pacotes de realocação para o talento certo. Alternativamente, procure parcerias locais para obter talentos.
Dica importante
Comece a oferecer 'dias remotos' como um privilégio, onde os funcionários podem trabalhar de casa um certo número de dias por mês. Isso pode ajudar você a avaliar o quão bem sua equipe lida com o trabalho remoto e torná-lo mais atraente para potenciais candidatos.
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