Como melhorar a relação entre gerente e colaborador
A conexão no trabalho é muito importante, mas pode parecer esmagadora. É difícil para as organizações definir, medir e criar — especialmente no mundo híbrido de trabalho de hoje. Mas os funcionários anseiam por isso e saem para encontrá-lo. O relacionamento gerente-funcionário é uma fonte particularmente importante de conexão entre funcionários, mas uma nova pesquisa mostra que a maioria das organizações luta para ajudar os funcionários a se conectarem autenticamente com seus gerentes. Felizmente, onde há uma lacuna, há uma oportunidade.
Primeiro: O que queremos dizer com "conexão com funcionários"?
“Conexão com o funcionário” ou “conexão no local de trabalho” pode parecer muito vago – e seus People Managers não têm tempo para tentar resolver um problema vago. É por isso que começamos nossa pesquisa e esta conversa criando uma definição holística de conexão no local de trabalho que abrange quatro dimensões distintas.
Conexão com funcionários significa:
Os funcionários se sentem conectados à missão, aos valores e à visão de gestão da empresa.
Os funcionários se sentem conectados com seus colegas e gerentes por meio de relacionamentos autênticos.
Os funcionários se sentem conectados ao trabalho que realizam e entendem seu impacto nas metas da empresa.
Os funcionários sentem que o trabalho que realizam está conectado aos seus valores e aspirações pessoais.
É esse tipo de expressão que contribui para o senso de pertencimento, segurança psicológica e nível de engajamento dos funcionários. E com isso, resultados comerciais importantes, como retenção e produtividade. Isso levanta a questão:
Quais são essas melhores práticas, apoios e estruturas quando se trata de fortalecer o relacionamento gerente-funcionário?
Como você pode ajudar os gerentes a fortalecer os relacionamentos com seus funcionários?
Apenas 38% dos funcionários dizem que sua empresa efetivamente os capacita a construir um relacionamento autêntico com seu gerente. Essa descoberta deve ser particularmente motivadora para os líderes de uma organização, pois o relacionamento gerente-funcionário é uma das dinâmicas mais poderosas no local de trabalho. No entanto, muitas organizações lutam para colocar as pessoas certas nas posições de liderança certas e preparar seus gerentes para o sucesso, resultando em uma divisão gritante entre os relacionamentos gerente-funcionário. E durante a pandemia, essa alienação só se intensificou à medida que mais e mais pessoas começam novos empregos sem nunca conhecer seu gerente pessoalmente.
1 Reconheça que seus gerentes estão lidando com muitas prioridades.
As organizações exigem muito dos nossos gerentes. Esperamos que eles sejam empáticos e solucionadores de problemas, líderes e mentores, comunicadores e mediadores, tudo isso enquanto fazem malabarismos com seus trabalhos diários. Em suma, eles geralmente têm muito o que fazer – e isso afeta o quão bem eles conseguem se conectar com os funcionários.
2. Antes de tentar consertar o gerente, conserte o sistema de comunicação dos funcionários.
Se seus gerentes estão com dificuldades para se conectar com os funcionários, amplie e preste atenção ao sistema de suporte (ou à falta dele) antes de se concentrar neles como indivíduos. Muitas organizações não têm papéis, responsabilidades e autoridade suficientemente claros para os gerentes, nem o sistema de suporte, recursos e treinamento para ajudar os gerentes a crescerem como líderes. Os gerentes de pessoas são forçados a se perguntar: Posso obter uma promoção e um aumento de salário? Como devo aparecer para meus subordinados diretos? Quando e como devo reconhecer os funcionários?
Se os gerentes não sabem como responder a esses tipos de perguntas, isso pode levar à frustração, ao esgotamento dos funcionários e, por fim, à falta de conexão com seus funcionários. Se você não tem certeza se seus gerentes estão enfrentando problemas sistêmicos, pergunte por meio de conversas estruturadas e pesquisas, descubra quais problemas os gerentes estão enfrentando e onde eles se sentem bloqueados. Depois de identificar temas comuns, você pode fornecer suporte mais personalizado – seja na forma de treinamento, coaching ou recursos.
3 Crie espaços comuns para os gestores.
Uma ótima maneira de dar suporte aos seus gerentes é criar um espaço onde eles possam se conectar com outros gerentes de diferentes departamentos e equipes. Para se reunir com seus colegas. Isso lhes dá a oportunidade de fazer perguntas e discutir seus problemas com outros que têm experiências semelhantes.
4. Promover o vínculo gestor-funcionário por meio de reconhecimento significativo.
Nossa pesquisa sobre vínculo mostrou que o reconhecimento significativo dos funcionários é uma ferramenta incrivelmente eficaz que você pode usar para fortalecer o vínculo dos funcionários. Lembra também das quatro dimensões de conexão que mencionamos anteriormente? Se você quer ajudar os funcionários a se conectarem com seus valores e aspirações em um nível mais profundo, então recompensas experienciais são o caminho a seguir. As experiências são centradas nas pessoas, têm um alto "valor de história" e ajudam a moldar a identidade de uma pessoa - tudo isso contribui para uma maior satisfação dos funcionários e um senso de conexão.
Permitir que os gerentes se conectem melhor com seus funcionários pode parecer apenas um dos muitos objetivos, mas um relacionamento saudável gerente-funcionário é essencial para a sobrevivência e o sucesso de um negócio. Esperamos que esta conversa seja um bom ponto de partida que você possa usar para preencher a lacuna gerente-funcionário.
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