Soft Skills no Processo de Recrutamento e Seleção
No século 21, onde a transformação digital e a convergência tecnológica estão comandando as coisas, é imperativo focar em habilidades interpessoais do que apenas em habilidades técnicas. Já se foram os dias em que o conhecimento de dados e números com habilidades técnicas eram os únicos parâmetros para medir seu desempenho. No mundo de hoje, se você não se destaca em habilidades sociais, como comunicação, gerenciamento de tempo, pensamento analítico e muito mais, então você não pode esperar alcançar a etiqueta de funcionário do ano.
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No mercado de trabalho dinâmico, as empresas querem que seus funcionários tenham as habilidades e capacidades para executar suas tarefas principais, mas também se concentram em como os funcionários executam essas questões. A primeira coisa que um entrevistador considera é como um candidato se comunica. Embora a inteligência técnica seja importante, os gestos também desempenham um papel significativo. Na verdade, entre todas as habilidades sociais, a comunicação é comprovadamente a habilidade mais crítica. De acordo com uma pesquisa conduzida pela PricewaterhouseCoopers , 57% dos entrevistados listaram as habilidades de comunicação (ouvir e falar) como a habilidade social mais vital que uma empresa exige. Além disso, muitas pesquisas provaram que as habilidades sociais estabelecem a base para um indivíduo atingir sucesso extremo e qualidades de liderança a longo prazo.
Qual é a melhor maneira de demonstrar habilidades sociais durante uma entrevista?
Nos últimos tempos, o foco crescente dos empregadores em habilidades sociais durante o processo de contratação se tornou mais evidente. Os candidatos também devem demonstrar um entendimento justo para uma melhor resposta do gerente de contratação. No entanto, também é verdade que esses ativos intangíveis são sua força e não poderiam ser provados verdadeiros a menos que o entrevistador acreditasse. Então, qual é a melhor maneira de refleti-los?
Entusiasmo e atitude: você pode demonstrar seu entusiasmo pela oportunidade de emprego chegando cedo para a entrevista, ouvindo com atenção e fazendo perguntas relevantes durante a entrevista.
Comunicação: Uma comunicação forte e clara é essencial para qualquer função hoje em dia. Os empregadores valorizam candidatos com boas habilidades de comunicação que podem comunicar seus pontos com confiança, sem esforço e com tato. Você pode se envolver em uma conversa bidirecional demonstrando habilidades de escuta ativa e respondendo com respostas bem preparadas.
Resolução de problemas: A maioria das funções envolve pensamento lateral e resolução de problemas com pouca ou nenhuma ajuda de seus colegas ou gerentes. Os entrevistadores geralmente pedirão alguns exemplos de quando você conseguiu trabalhar de forma independente – assim como parte de uma equipe – para resolver situações desafiadoras em funções anteriores. Eles também estarão interessados em saber como suas ações influenciaram as pessoas ao seu redor.
Liderança e iniciativa: Ao contrário do que se pode pensar, você não precisa estar em uma posição de gerência para mostrar habilidades de liderança. Você pode demonstrar habilidades de liderança se apresentando durante uma reunião para contribuir com ideias, tomando a iniciativa para fazer algo ou sendo a pessoa a quem as pessoas recorrem na equipe para pedir conselhos quando os tempos ficam difíceis. Trabalhar de forma coesa dentro de um grupo e oferecer uma mão amiga quando necessário é parte integrante da boa liderança.
Por que você deve se esforçar mais para melhorar suas habilidades sociais?
Os empregadores agora estão tentando estabelecer um local de trabalho com amplo espaço para pensamento crítico, liderança, tomada de decisão e muito mais. Habilidades sociais se tornaram a força motriz por trás do crescimento de um indivíduo. Elas estão ligadas a quase todas as interações da nossa vida. Por exemplo, comunicar-se com um cliente e um amigo pode envolver diferentes contextos e níveis de comunicação, mas o intelecto e as habilidades necessárias são todos os mesmos. Habilidades sociais são necessárias em todos os lugares, desde negociar um acordo com um cliente até apresentar ideias em uma reunião e organizar sua agenda diária.
Soft skills são ainda mais críticas para absorver os princípios de aprendizagem social, incluindo sensibilidade cultural, pensamento crítico e análise de fatos, e habilidades de liderança e gestão, para citar alguns. Desenvolver soft skills no local de trabalho é tão importante quanto aprimorar seu conhecimento técnico, porque pode melhorar seu desempenho geral. Mais importante, com soft skills aprimoradas vêm o pensamento crítico e a capacidade de observar mudanças e detectar erros. Se um funcionário puder reconhecer a causa raiz de uma falha e implementar uma solução de acordo, isso fortalecerá os resultados financeiros da organização.
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