Retenção de Talentos nas Empresas de Contabilidade
Se você está com dificuldades para reter os melhores talentos no seu escritório de contabilidade, provavelmente é por causa da forma como o seu escritório é administrado. Você não está sozinho.
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A retenção dos melhores talentos depende de uma cultura empresarial saudável. E uma cultura saudável não existe sem um modelo de negócios bem definido. Isso significa que você precisa saber:
- QUEM você quer atender. Determine seus clientes ideais — aqueles que você atende muito bem e aqueles que você adora atender.
- O QUE você quer vender. Descubra os produtos e serviços que sua empresa oferece com excelência. E determine se eles podem ser padronizados e repetíveis. (Dica: eles devem ser.)
- COMO você quer entregar seus produtos. Considere a estrutura tecnológica que tornaria seus produtos e serviços o mais fluidos possível para sua equipe e clientes.
Ter um modelo de negócios claro estabelece a base para tudo na sua empresa. E quando você tem clareza sobre quem atende, o que fornece e como entrega seus serviços, isso ajuda a criar limites saudáveis para seus clientes. E isso pode ajudar a melhorar a cultura da sua empresa. (Também ajuda na retenção de talentos de ponta.)
A insatisfação com a cultura da empresa é um dos principais motivos pelos quais funcionários mais jovens deixam as empresas. E se a cultura da sua empresa estiver oscilando para o lado doentio, esse será o principal motivo para a alta rotatividade. No entanto, quando você tem um modelo de negócios claro, está no caminho certo para criar uma cultura empresarial saudável — e reter os melhores talentos.
Então, o que mais você pode fazer para criar uma cultura relevante? Você pode implementar o que chamamos de Quatro Cs: Clareza, Franqueza, Conexão e Consistência.
Clareza é a consciência do "quem, o quê, como e porquê" da sua empresa. O QUEM, O QUÊ e O COMO fazem parte do seu modelo de negócios. Mas o PORQUÊ é igualmente importante. Sua equipe precisa saber por que seu trabalho é importante. Você precisa criar clareza sobre quem você está atendendo, o que está vendendo, como está operando o negócio e por que seu trabalho é importante. (Dica: isso é impulsionado pela consciência da missão, visão e valores da sua empresa.)
A franqueza é talvez um dos componentes mais desafiadores do desenvolvimento de uma cultura saudável. Por quê? Porque as empresas precisam dar espaço para que seus funcionários sejam sinceros sobre suas experiências. E isso significa deixá-los contar o bom, o ruim e o feio — tudo sem repercussões. Organize reuniões individuais regulares com os funcionários para incentivar a comunicação honesta.
Os funcionários prosperam em um ambiente onde se sentem engajados e conectados. Por isso, é importante que eles sejam reconhecidos diariamente e tenham um ambiente que os ajude a se sentirem vistos, ouvidos e valorizados. Ajude sua equipe a se sentir uma prioridade, oferecendo incentivo e reconhecimento regulares.
Dedique um tempo todos os dias para fazer pequenas mudanças incrementais que mantenham seus funcionários engajados e participando da conversa. Você estabelece consistência ao criar clareza, franqueza e criar conexões constantemente.
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Com um modelo de negócios claro e uma cultura sólida, sua empresa se destaca na busca — e na retenção — dos melhores entre os melhores. Com isso em mente, aqui estão cinco etapas práticas que você pode seguir para recrutar e reter os melhores talentos.
- Modernize seu processo de recrutamento. Cause uma ótima primeira impressão desde o início do processo. Você pode fazer isso criando uma descrição de vaga moderna, anunciando as vagas nos lugares certos, definindo um cronograma para o processo de entrevista (e cumprindo-o) e tratando a entrevista como uma conversa.
- Ofereça horários flexíveis. As pessoas buscam equilíbrio entre vida pessoal e profissional e flexibilidade em seus horários. Ofereça opções de trabalho remoto e híbrido e considere horários flexíveis em vez da rotina típica das 9h às 17h. Isso ajuda a expandir sua busca por empregos para além dos limites da cidade e aumenta o número de candidatos.
- Aprimore seus benefícios. Considere oferecer benefícios como remuneração competitiva, pacotes de aposentadoria, dias adicionais de licença médica, dias de saúde mental, auxílio-alimentação e oportunidades de desenvolvimento de liderança.
- Integre todos os novos funcionários. A integração desempenha um papel significativo na permanência de um funcionário a longo prazo. Crie uma equipe de integração que ajude os novos funcionários a fazer uma transição tranquila para seus novos cargos. E certifique-se de que eles tenham todas as ferramentas necessárias para desempenhar suas funções.
- Crie um plano de carreira para avançar. Forneça um plano de carreira intencional para cada cargo na sua empresa, para que os membros da sua equipe saibam que há espaço para crescimento. E se você tiver funcionários interessados em expandir seus conhecimentos e expertise, reserve um orçamento para educação continuada e incentive sua equipe a utilizá-lo.
Oportunidades de desenvolvimento profissional
Reembolso de educação continuada : muitas empresas oferecem cobertura de custos de cursos, certificações ou diplomas avançados, permitindo que os contadores acompanhem a evolução dos padrões da profissão.
Programas de mentoria : o acesso a profissionais experientes para orientação e crescimento profissional pode ser extremamente atraente.
2. Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Horário de trabalho flexível : permitir que os contadores escolham seu horário de trabalho pode ser uma vantagem significativa.
Opções de trabalho remoto : oferecer a possibilidade de trabalhar de casa ou de outros locais remotos pode atrair os melhores talentos.
3. Remuneração competitiva
Bônus de desempenho : recompensas vinculadas ao desempenho individual ou da equipe podem motivar e reter funcionários.
Aumentos salariais : revisões regulares e ajustes salariais para corresponder aos valores de mercado são atraentes para funcionários atuais e potenciais.
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4. Pacote de benefícios abrangente
Programas de saúde e bem-estar : Incluindo seguro médico, odontológico, de visão e programas de bem-estar completam um bom pacote.
5. Cultura positiva no local de trabalho
Ambiente de apoio : Muitas pessoas hoje em dia buscam uma cultura que promova trabalho em equipe, diversidade e inclusão.
Programas de reconhecimento de funcionários : reconhecimento e recompensas regulares por trabalhos excepcionais podem aumentar o moral e a satisfação no trabalho.
6. Progressão na carreira
Trajetórias de carreira claras : trajetórias bem definidas para promoção e crescimento profissional dentro da empresa são essenciais.
Programas de desenvolvimento de liderança : programas de treinamento que visam desenvolver futuros líderes dentro da organização mostram seu investimento em sua equipe.
7. Tecnologia e ferramentas
Tecnologia de ponta : o acesso aos softwares e ferramentas de contabilidade mais recentes pode tornar o trabalho mais eficiente e agradável.
Suporte de TI : suporte robusto para quaisquer problemas relacionados à tecnologia é um fator significativo.
8. Responsabilidade social corporativa
Envolvimento da comunidade : é importante oferecer oportunidades de participação em serviços comunitários ou iniciativas de voluntariado.
Esforços de sustentabilidade : o comprometimento com a sustentabilidade e práticas comerciais éticas demonstra seus valores.
Assuma o controle do ambiente do seu escritório de contabilidade
Lembre-se: você não está sozinho na luta para reter os melhores talentos; muitas empresas também estão enfrentando dificuldades. Embora você não possa controlar se alguém decide ficar ou sair, você pode controlar o ambiente da sua empresa. E quando você tem um modelo de negócios claro e uma cultura saudável, está preparando sua empresa para o sucesso em encontrar e manter as pessoas certas.
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