Recursos Humanos: Como o RH pode apoiar a saúde mental dos funcionários
A necessidade das organizações prestarem atenção à saúde mental dos seus colaboradores nunca foi tão grande. O pessoal na linha da frente e em funções-chave está a trabalhar mais tempo e mais arduamente do que nunca, sob níveis de pressão sem precedentes. Aqueles que ajudam as suas empresas a manter o funcionamento remoto enfrentam frequentemente novas práticas de trabalho, tecnologias desconhecidas e o desaparecimento da interação diária com colegas.
É uma situação de pressão, apenas um quarto dos profissionais de RH acreditava que os gestores eram capazes de detectar os primeiros sinais de problemas de saúde mental – com cerca de um terço também duvidando que os gestores estivessem confiantes o suficiente para ter discussões e orientações sensíveis. pessoal para fontes de ajuda.
Então, o que o RH pode fazer para cuidar da saúde mental dos funcionários e garantir que os gestores estejam mais bem equipados para apoiar suas equipes?
1. Incentive os gestores a aumentar a comunicação
Quando as pessoas trabalham remotamente, é mais importante do que nunca manter as linhas de comunicação abertas. As conversas diárias da equipe são uma ótima maneira de verificar como as pessoas estão se sentindo, de discutir como superar desafios e de comemorar sucessos. Os gestores podem achar que isto é um exagero se estiverem habituados a reuniões de equipa menos frequentes, mas se as pessoas estiverem a trabalhar (e, na verdade, em alguns casos, a viver) isoladamente, isso pode realmente ajudar a manter as pessoas optimistas e empenhadas e a gerar uma sensação de ' estamos juntos nessa'.
2. Ajude os gerentes a identificar sinais de problemas de saúde mental dos funcionários
Certifique-se de que os gestores conheçam os sinais de estresse, ansiedade ou depressão, para que possam detectá-los precocemente e tomar as medidas adequadas. É sem dúvida mais difícil identificar alguém que está passando por dificuldades quando você não o vê pessoalmente. Mas ainda é possível captar linguagem corporal, mudanças de comportamento e sinais sutis no ambiente virtual (especialmente ao usar videochamadas).
Alguém pode estar mais irritado do que o normal, por exemplo, ou menos inclinado a ajudar os colegas. Um membro da equipe normalmente entusiasmado pode ser incomumente quieto (ou o contrário). Ou talvez um funcionário que normalmente é muito confiante e capaz de seguir em frente esteja precisando de mais atenção e segurança. Se os gestores conseguirem identificar os sinais, poderão apoiar prestando atenção, ajustando o trabalho ou as metas, se apropriado, ou sinalizando aos membros da equipa fontes de apoio profissional.
3. Apoie os gerentes em discussões delicadas
Os gerentes podem enfrentar conversas difíceis na melhor das hipóteses. No cenário atual, onde a ansiedade aumenta e o mundo parece um pouco de cabeça para baixo, eles podem se sentir ainda mais perdidos. O RH precisa enfatizar aos gestores a importância de não varrer os problemas para debaixo do tapete ou ignorar os funcionários que estão passando por dificuldades, na esperança de que isso seja resolvido.
O treinamento no gerenciamento de conversas difíceis será de grande ajuda neste momento. Se os orçamentos não permitirem um fornecedor externo, os profissionais podem considerar a realização de algumas sessões informais e virtuais ou, pelo menos, indicar aos gestores a direção de recursos úteis sobre este tópico. É importante reconhecer que os próprios gestores podem estar sofrendo de estresse e ansiedade e podem precisar do apoio do RH a nível pessoal.
4. Incentive a flexibilidade e a empatia
Agora não é o momento para os gestores pressionarem os seus colaboradores com metas inatingíveis, regras rígidas ou expectativas irrealistas. Aqueles que trabalham em casa podem estar conciliando o trabalho com a educação em casa ou com as responsabilidades de cuidados. Outros poderiam estar trabalhando em situações nada ideais, apertados em um espaço pequeno com parceiros ou outros membros da família que também estão competindo por espaço e largura de banda
Os gestores que operam em organizações de alto desempenho ou que estão habituados a uma equipa altamente responsiva podem ter dificuldade em ajustar a sua abordagem. O RH precisa enfatizar que, no ambiente atual, continuar exatamente normalmente não é uma opção para muitos funcionários. Os gestores precisam de ser incentivados a demonstrar empatia pelos membros da equipa que estão a dar o seu melhor em circunstâncias difíceis, a adotar uma abordagem individual e a ser altamente flexíveis no que diz respeito a horários e modalidades de trabalho. Aqueles que conseguem demonstrar compaixão durante estes tempos difíceis colherão os frutos em termos de maior envolvimento e lealdade quando as coisas voltarem ao normal.
5. Forneça recursos úteis
Existem muitos recursos úteis, muitas vezes gratuitos, projetados para ajudar as pessoas a reduzir o estresse, controlar a ansiedade e cuidar de sua saúde mental. Existem sessões de mindfulness on-line, por exemplo, aulas virtuais de ioga e muitos conselhos sobre culinária e alimentação saudáveis. O problema é que as caixas de entrada das pessoas estão atualmente inundadas com ofertas e sugestões, e pode ser difícil descobrir o que é credível, útil e no que vale a pena investir tempo.
O RH pode ajudar a eliminar o ruído selecionando conteúdo útil. Um e-mail semanal regular, por exemplo, com apenas algumas sugestões de leituras ou atividades úteis , pode ser muito útil. Ou utilize o seu portal de RH no seu software de gestão de pessoas . As organizações que possuem um ERP ou provedor de saúde podem descobrir que esses fornecedores já estão oferecendo conteúdos ou sessões on-line úteis, para os quais os funcionários podem ser encaminhados.
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