Qual a importância do RH na empresa?
A questão da colaboração dos funcionários incomoda muitas organizações, mas nem todas prestam atenção ao desempenho que esses funcionários demonstram ao trabalhar em equipes. E é um erro enorme porque o trabalho em equipe eficaz é super crítico quando se trata de resultados de negócios:
As formas como os funcionários trabalham juntos podem aumentar a produtividade e influenciar o desempenho. Processos de trabalho adequadamente organizados, cultura empresarial saudável, metas claras, comunicação aberta e um sistema de recompensa justo — tudo isso motiva as equipes a criar e entregar grandes coisas para sua organização.
E o primeiro passo para criar essas equipes de alto desempenho é, claro, encontrar e contratar as pessoas certas . O papel do RH é evidente aqui, considerando também que os departamentos de recursos humanos participam ativamente na nutrição e gestão dessas pessoas para desenvolver um capital humano que ajudaria sua organização a florescer.
É isso que os especialistas em RH fazem para influenciar o desempenho dos funcionários e a eficácia do trabalho em equipe:
Facilitando a coesão da equipe e diferentes estilos de comunicação
Os recrutadores sabem que as organizações podem se beneficiar da diversidade de funcionários: pesquisas e levantamentos dizem que isso impacta a produtividade e ajuda a construir uma cultura de alto desempenho. Mas com a diversidade vêm diferentes origens culturais e estilos de comunicação para as equipes de RH adotarem e gerenciarem.
Essas habilidades permitem que os recrutadores influenciem o desempenho da equipe porque:
Eles melhoram a colaboração eficaz da equipe.
Eles ajudam a agradar a todos os membros da equipe, fazendo com que se sintam valorizados e desenvolvendo estratégias adequadas de resolução de conflitos.
Eles servem para facilitar a coesão da equipe, capacitando-os a contribuir.
Os representantes de RH são as pessoas que podem ajudar cada membro da equipe a conhecer seu estilo de comunicação, identificar o estilo de comunicação de seus diversos colegas de equipe e entender os outros, apreciando os pontos fortes e fracos de cada pessoa.
As equipes de RH dão ferramentas para entender o valor de cada pessoa, apesar de suas diferenças, levando os funcionários a uma comunicação e trabalho em equipe mais eficazes. E, como sabemos, com uma comunicação eficaz vêm a harmonia e melhor produtividade para um desempenho mais alto.
Envolvendo-se na organização de equipes
Os RHs apoiam e desenvolvem diretamente o desempenho da equipe ao se envolverem em quão bem essas equipes são organizadas e motivadas. Especificamente, os departamentos de recursos humanos:
ajudar os membros da equipe a definir e estabelecer metas claras;
trabalhar na medição do desempenho da equipe e no desenvolvimento de estratégias para sua melhoria;
construir estruturas adequadas de reconhecimento e recompensa.
Ao envolver os membros da equipe na definição de metas, os RHs fazem com que os funcionários se sintam mais engajados com os planos atuais e o propósito geral de uma empresa. Esse engajamento influencia a motivação, encorajando as equipes a trabalhar em direção a uma meta compartilhada.
Ao estabelecer e desenvolver métricas eficazes para medir o desempenho da equipe, os especialistas em RH ajudam os líderes de equipe a definir direções, permitir que os funcionários entendam o que fazem, vejam o que dá errado e decidam sobre planos de ação para corrigir o problema.
Ao planejar e implementar estratégias de recompensa e reconhecimento de funcionários, os recrutadores ajudam a motivar trabalhadores e equipes individuais a ter um melhor desempenho.
Incentivar a colaboração por meio de atividades de formação de equipes
Para alguns especialistas em RH, atividades de formação de equipes parecem clichês ou irrelevantes na era atual de trabalho remoto. E, ainda assim, elas ainda estão entre as maneiras infalíveis de desenvolver equipes , encorajar sua colaboração, melhorar as relações interpessoais e ajudar os membros da equipe a definir seus papéis nos resultados gerais do negócio.
Iniciando diferentes tipos de atividades de formação de equipe, os RHs participam da nutrição de equipes de trabalho de alto desempenho. Assim, atividades de resolução de problemas motivam os membros da equipe a trabalharem juntos para atingir uma meta compartilhada; atividades baseadas em funções incentivam o foco na contribuição de alguém para uma meta da equipe; atividades baseadas em comunicação enfatizam a importância das habilidades interpessoais para a eficácia da equipe.
Desenvolvimento de sistemas de resolução de conflitos
Conflitos são desafiadores de evitar em equipes que visam alto desempenho. Ainda assim, as maneiras de resolver esses conflitos importam porque ajudam os funcionários a encontrar soluções construtivas para um problema e despersonalizá-lo para que não impacte negativamente o desempenho da equipe.
O papel dos RHs aqui é desenvolver um sistema de resolução de conflitos que faça o bem, não o mal.
Especialistas em RH entendem que conflitos de equipe podem levar a melhorias adicionais: novas ideias, tomada de decisão colaborativa, abordagens metodológicas, brainstorming produtivo, etc. Então, eles implementam uma estrutura de política correspondente para impor uma resolução positiva de conflitos e incentivar os membros da equipe a aprender como cooperar para maior eficácia.
Organizando o treinamento da equipe
Os departamentos de RH não se preocupam apenas em recrutar, mas também em nutrir funcionários motivados e de alto desempenho. Eles entendem que os talentos contratados precisam desenvolver suas habilidades para serem produtivos e continuar trabalhando efetivamente. Com isso em mente, os RHs incentivam o aprendizado no trabalho, organizando programas de treinamento para que as equipes desenvolvam habilidades e tenham um bom desempenho.
Pode ser treinamento sobre comunicação eficaz em equipe, liderança, resolução de conflitos, habilidades de negociação, técnicas de resolução de problemas ou algumas habilidades técnicas que um funcionário precisa para melhorar seu desempenho e crescimento na carreira.
Além disso, os RHs desempenham um papel essencial na comunicação e na coesão da equipe ao treinar novatos sobre a estrutura e as políticas da empresa, apresentá-los à equipe e organizar todo o processo de integração.
Profissionais de RH são como administradores da cultura da empresa e das metas para os funcionários. Seu papel é integrar novos talentos, assegurar-lhes que a empresa atenderá às suas necessidades e criar condições para seu conforto e motivação para atingir metas maiores. Eles entendem a importância do trabalho em equipe para os resultados gerais dos negócios e sabem que recrutar e nutrir candidatos adequados é essencial para o desempenho deles em equipes mais tarde.
Coesão da equipe, organização, colaboração efetiva , medição de desempenho, estilos de resolução de conflitos, treinamento profissional, sistema de recompensas — tudo importa para a eficácia da equipe em organizações de alto desempenho. São os departamentos de RH que ajudam esses fatores a florescer, então não devemos subestimar seu papel aqui.
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