Perguntas da entrevista de analista de negócios

Por JP&F Consultoria

A principal função de trabalho dos Analistas de Negócios inclui avaliar as necessidades de negócios da empresa, entender sua integração com as tecnologias mais recentes e fornecer soluções técnicas para resolver problemas de negócios. Este conjunto de perguntas e respostas de entrevista de Analista de Negócios visa prepará-lo para empregos no mundo real. Aqui, você se preparará para algumas das perguntas mais frequentes durante entrevistas de emprego de Analista de Negócios.

Perguntas básicas de entrevista de analista de negócios para novatos
1. Qual é a diferença entre um Analista de Dados e um Analista de Negócios?
Vamos dar uma olhada em uma breve comparação entre analistas de negócios e analistas de dados.

Analista de Dados	Analista de negócios
Aplica modelos estatísticos e matemáticos para descobrir padrões, tendências e correlações em dados	Mapeia processos de negócios e identifica áreas para melhoria
Foco em dados e análises	Foco em processos de negócios
Exemplos de ferramentas e tecnologias: SQL , Excel, Python, R, Tableau	BPMN, UML, JIRA, Excel e PowerPoint são alguns exemplos de ferramentas e tecnologias
Trabalha com grandes conjuntos de dados, realiza limpeza de dados, transformação e análise estatística	Realiza pesquisas e entrevistas com as partes interessadas para entender os requisitos de negócios

2. O que é Análise de Negócios?
Análise de negócios é o processo de identificar necessidades de negócios e determinar soluções para problemas de negócios. Envolve analisar dados, recomendar melhorias e implementar mudanças para aumentar a eficiência e a produtividade.

3. Liste as principais competências de um Analista de Negócios.
Algumas habilidades do analista de negócios são:

Pensamento analítico e tomada de decisão
Conhecimento empresarial e industrial
Gestão de processos de negócios
Habilidades técnicas e sociais
Habilidades de resolução de problemas e negociação

4. O que é um estudo de viabilidade?
Os requisitos e problemas de um negócio/projeto devem ser estudados e compreendidos por um BA, e ele/ela deve definir um escopo para o problema de negócio. O estudo de viabilidade identifica a possibilidade (taxa de sucesso) da ideia proposta para um problema de negócio. Ele ajuda a identificar novas oportunidades e focar no projeto.

5. Quais são as diferentes ferramentas usadas no Business Analytics?
Aqui está uma lista de ferramentas de análise de negócios :

1. MS Office e SQL
2. Blueprint
3. Programação Python e R
4. QlikView e Tableau
5. Azure

6. Explique o fluxo do processo de análise de negócios.

Coleta de informações
Identificar as principais partes interessadas
Identifique o objetivo do negócio
Determinar as opções disponíveis
Âmbito da definição
Defina o plano de entrega
Definir os requisitos do projeto
Implementação e avaliação

7. Quais são as diferentes fases de um projeto de TI?
Existem cinco fases no gerenciamento de projetos , que incluem: 1. Início do projeto 2. Planejamento do projeto 3. Execução do projeto 4. Monitoramento e controle do projeto 5. Encerramento do projeto

8. Diferencie entre um ciclo de vida de desenvolvimento de software e um ciclo de vida de projeto.

Ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC)	Ciclo de vida do projeto (PLC)
Usado para desenvolver produtos de software específicos	Usado para desenvolver um novo produto no negócio
Envolve principalmente software único em diferentes fases	Envolve vários softwares em um único cenário de cliente
As fases do SDLC incluem coleta de requisitos, design, codificação, documentação, operações e manutenção	As fases do PLC incluem geração de ideias, triagem, pesquisa, desenvolvimento, teste e análise

9. Quais são as tarefas e responsabilidades de um gerente de projeto?
Um Gerente de Projeto é responsável por tomar decisões, controlar riscos e entregar o projeto no tempo estipulado. Suas responsabilidades incluem:

Definindo o escopo
Planejamento de recursos
Estimativa de custos e orçamento
Análise de risco
Controle de qualidade

10. Diferencie mitigação de riscos de prevenção de riscos.

Mitigação de Riscos	Prevenção de Riscos
Mitigação de riscos é o que fazer quando um risco ocorre.	Evitar riscos é o que fazer para evitar o risco.
Reduz a probabilidade de ocorrência de um risco.	Evita o risco eliminando a causa.
Ele verifica se há algum impacto no projeto/negócio.	O impacto da ocorrência da ameaça é reduzido a 0%.
O custo é alto caso ocorra algum risco.	O custo é eliminado ao evitar riscos.

11 Como você realiza o gerenciamento de riscos em seu projeto?
Um risco é caracterizado como uma ocorrência imprevisível que representa uma ameaça potencial às operações em andamento de um negócio, potencialmente impactando sua receita ou mesmo sua lucratividade. Várias técnicas de gerenciamento de risco podem ser empregadas para lidar com tais riscos, incluindo prevenção, redução, transferência e aceitação de riscos. É imperativo empreender um processo sistemático de identificação, análise, avaliação e controle de riscos dentro de um contexto de negócios.

12. O que você quer dizer com análise do caminho crítico?
Um projeto envolverá um conjunto de atividades do início ao fim. Um caminho crítico é o conjunto de atividades que inclui o caminho mais longo em todo o projeto. Então, a análise do caminho crítico é um componente-chave na redução de cronogramas de projetos e no controle de custos.

13. Como o CATWOE ajuda na análise de negócios e na tomada de decisões?
Clientes, Atores, Processo de transformação, Visão de mundo, Proprietários e Restrições ambientais (CATWOE) ajudam a tomar decisões com antecedência. Inclui analisar como essas decisões afetarão os clientes (C); quem está envolvido como atores (A); quais são os diferentes processos de transformação (T) que podem afetar o sistema, o cenário global e as questões mundiais (W); quem é responsável/tem propriedade (O) do negócio; e quais são os impactos ambientais (E) do projeto/negócio.

14. Liste vários componentes da análise estratégica.
Para desenvolver um plano estratégico para uma organização, os principais componentes são:

Visão
Missão
Objetivos
Estratégias
Plano de ação

15. O que é modelagem de negócios?
A modelagem de negócios abrange o processo de determinar a proposta de valor de um negócio e formular uma abordagem sistemática para suas operações. Essa abordagem, chamada de modelagem de negócios, envolve o estabelecimento de uma visão, missão e estratégias que delineiam o caminho para atingir os objetivos organizacionais.

16. Liste vários processos de engenharia de software.
1. Coleta de requisitos
2. Análise
3. Design
4. Implementação
5. Teste
6. Implantação no ambiente de negócios

17. Quais são as funções e responsabilidades de um analista de negócios em uma organização?
Um analista de negócios faz a ponte entre todos os stakeholders e executivos de diferentes unidades de negócios em uma empresa. Suas principais responsabilidades são definir as necessidades de negócios e fornecer inferências significativas que podem levar os negócios na direção certa.

18. O que você quer dizer com INVESTIR?
Eu ⇒ Independente

N ⇒ Negociável

V ⇒ Valioso

E ⇒ Estimável

S ⇒ Tamanho apropriado

T ⇒ Testável

19. Quais são os documentos de projeto que um analista de negócios exige?
Aqui está a lista de documentos necessários:

20. O que você entende pelo termo modelagem de negócios?
Modelagem de negócios significa modelar o negócio para que ele funcione confortavelmente. É uma proposição passo a passo que o negócio toma para operar suavemente. Os atributos necessários para construir um modelo de negócios são:

Visão
Missão
Objetivos
Estratégias
Plano de ação

Perguntas da entrevista de analista de negócios para intermediário

22. O que é a metodologia RUP?
O Rational Unified Process (RUP) é uma metodologia para desenvolvimento de aplicações de software, oferecendo uma gama de ferramentas para facilitar a codificação do produto final e tarefas associadas a este objetivo. O RUP adota uma abordagem orientada a objetos, garantindo gerenciamento de projeto eficiente e a produção de software de alta qualidade.

23. O que é a metodologia RAD?
Rapid Application Development (RAD) é uma metodologia de desenvolvimento de software que enfatiza prototipagem rápida e desenvolvimento iterativo. Ela visa agilizar o processo de desenvolvimento de software entregando rapidamente protótipos funcionais e envolvendo usuários finais e stakeholders ao longo do ciclo de desenvolvimento.

O processo de desenvolvimento no RAD é dividido em iterações ou incrementos menores, conhecidos como “ciclos RAD” ou “iterações RAD”. Cada iteração normalmente dura uma curta duração, variando de algumas semanas a alguns meses. Durante cada ciclo, a equipe de desenvolvimento colabora de perto com usuários e partes interessadas para reunir requisitos, projetar, desenvolver, testar e implantar um protótipo funcional ou um subconjunto do sistema final.

A metodologia RAD enfatiza o uso de ferramentas de modelagem visual, técnicas de prototipagem e geradores de código para acelerar o processo de desenvolvimento. O objetivo principal é desenvolver e entregar rapidamente software utilizável, incorporando feedback de usuários e partes interessadas em iterações subsequentes. Essa abordagem iterativa permite flexibilidade e rápida adaptação a requisitos e condições de mercado em mudança.

As principais características da metodologia RAD incluem

envolvimento ativo do usuário,
desenvolvimento colaborativo,
ênfase na prototipagem e no desenvolvimento iterativo, e
o uso de ferramentas e técnicas para agilizar o processo de desenvolvimento.
É particularmente adequado para projetos com objetivos bem definidos, onde o tempo de colocação no mercado é crítico e o feedback do usuário é crucial para o sucesso.

As organizações podem otimizar o desenvolvimento adotando a metodologia RAD, melhorando a comunicação e a colaboração e fornecendo soluções de software que se alinham estreitamente com as necessidades e expectativas do usuário.

24. Liste os componentes do Plano de Trabalho de Requisitos.
1. Descrição do projeto
2. Principais questões
3. Entregas
4. Metas e objetivos
5. Estratégia
6. Recursos
7. Orçamento e tempo

25. Quais são as etapas iniciais envolvidas no desenvolvimento do produto?
1. Análise de mercado
2. Análise SWOT
3. Personas
4. Análise da concorrência
5. Identificação da visão estratégica

26. Qual é o significado da Matriz de Rastreabilidade de Requisitos?
Uma Matriz de Rastreabilidade de Requisitos é um documento que contém os requisitos, testes, resultados e problemas dentro dele. É usada para definir se os requisitos foram atendidos ou não.

27. O que é um Manifesto Ágil?
Um manifesto ágil é um conjunto de documentos que enfatiza indivíduos e interações em vez de processos e ferramentas, colaboração com o cliente em vez de negociação de contratos e resposta a mudanças em vez de seguir um plano.

28. O que você quer dizer com matriz de Pugh?
A matriz de Pugh é uma ferramenta de tomada de decisão usada para decidir sobre um negócio com base na avaliação de múltiplos cenários em relação a algum conjunto específico de critérios.

29. O que você quer dizer com análise de Kano?
A análise Kano é uma abordagem usada para medir o nível de satisfação do cliente. É uma das muitas estruturas de priorização que ajudam a equipe de produto a priorizar a iniciativa.

30. O que você quer dizer com estudo de viabilidade?
É um estudo na fase inicial do projeto que é usado para determinar se as ideias nos projetos são viáveis ou não. É realizado de forma imparcial para identificar as potenciais vantagens e desvantagens de uma decisão de negócios.

31. O que é análise de lacunas?
A análise de lacunas é uma técnica amplamente utilizada em análise de negócios para entender e analisar as lacunas existentes entre o sistema de metas e o sistema existente e suas funcionalidades.

Também pode ser considerada uma avaliação do nível de desempenho entre as funcionalidades atuais e as funcionalidades desejadas.

Perguntas da entrevista de analista de negócios para experientes
32. Qual é a finalidade da Matriz de Rastreabilidade de Requisitos?
A Matriz de Rastreabilidade de Requisitos (RTM) é usada para registrar todos os requisitos fornecidos por um cliente, portanto, o objetivo da RTM é garantir que todos os requisitos mencionados sejam atendidos.

33. O que é modelagem de processos de negócios?
Modelagem de processos de negócios é uma parte do gerenciamento de processos de negócios, que é usada para melhorar o processo de negócios. É a representação do processo de negócios de uma organização.

34. Liste os benefícios da modelagem de processos de negócios.
1. É usado para mostrar uma compreensão clara dos processos de negócios. 2. Ele fornece consistência e controle sobre os processos do projeto. 3. Ele é usado para identificar e eliminar erros e gargalos. 4. Ele fornece um caminho para um início e fim claros do processo, sem aborrecimentos.

35. Qual é a utilidade da UML?
Unified Modeling Language (UML) é uma linguagem de modelagem de desenvolvimento de propósito geral que fornece uma maneira padrão de visualizar o sistema. Ela é usada para:

1. Razão para o comportamento do sistema 2. Detectar e eliminar erros 3. Propor planos de design para as partes interessadas
O diagrama abaixo demonstra o uso de UML:

36. Como você analisa métricas de desempenho?
1. Certifique-se de que suas principais entregas sejam cumpridas.
2. O orçamento e o tempo do projeto não devem ser estendidos.
3. As entregas de qualidade sejam mantidas.

37. Qual você acha que é o escopo dos Analistas de Negócios na perspectiva da metodologia Ágil?
Com a metodologia Agile , os Business Analysts atuam como uma ponte entre a equipe de desenvolvimento e os stakeholders. Eles atuam em entregas-chave para priorizar e entregar o projeto no tempo e orçamento estipulados.

38. O que significa aumento do escopo?
O Scope creep é definido como mudanças ou desvios descontrolados ou repentinos no escopo do projeto sem mudanças em outros recursos do projeto. É devido à falha no monitoramento adequado, comunicação incorreta, etc.

39. Liste as técnicas de elicitação em Business Analytics.
Elicitação é uma prática de coleta de requisitos de clientes finais e stakeholders; é um processo de coleta de requisitos. Várias técnicas envolvidas nisso são:

1. Brainstorming
2. Análise de documentos
3. Grupo focal
4. Análise de interface
5. Entrevista
6. Observação
7. Prototipagem
8. Workshop de requisitos
9. Engenharia reversa
10. Pesquisa

40. O que é a técnica de elicitação de requisitos?
O processo de coleta de requisitos de partes interessadas, executivos, usuários e clientes por meio da realização de reuniões, questionários, entrevistas, brainstorming, prototipagem, sessões, webinars, etc. é chamado de técnica de elicitação.

41. O que são requisitos não funcionais e como capturá-los?
Os requisitos funcionais definem o que um produto deve fazer.

Requisitos não funcionais (NFRs) definem como o produto deve ser.

Nenhum requisito funcional é capturado no SRS (Documento de Projeto do Sistema).

42. Quais documentos são usados para capturar requisitos não funcionais?
Os documentos usados para capturar requisitos não funcionais são:

SDD (Documento de Projeto do Sistema)
FRD (Documento de Requisitos Funcionais)

43. Como você realiza a coleta de requisitos?
O processo de coleta de requisitos geralmente envolve várias etapas que são agnósticas ao Ciclo de Vida do Desenvolvedor de Software . Elas incluem:

Atribuir funções
Entrevistar as partes interessadas
Reúna e documente
Requisito de lista
Obter aprovação
Monitorar o progresso

Perguntas de entrevista de analista de negócios baseadas em cenário/função específica

56. Diferencie os modelos Agile e Waterfall.

Modelo Ágil	Modelo Cascata
Flexível por natureza	Metodologia estruturada de desenvolvimento de software
Foca-se na satisfação do cliente, principalmente	O processo interno não requer participação do cliente
Flexível a mudanças de requisitos	Os requisitos devem ser claramente definidos; as mudanças são difíceis de implementar
Abordagem incremental	Processo de design sequencial
Os testes podem ser feitos em todas as fases	Os testes são realizados apenas na fase final

57. O que são entregas do projeto?
Entregáveis do projeto são um conjunto de bens e serviços mensuráveis que são entregues ao cliente final na conclusão de um projeto. É o resultado do projeto.

58. O que é o gateway BPMN? Quais são seus elementos?
O gateway BPMN é usado para controlar a sequência de processos e o fluxo de interação, o que é, de certa forma, um componente de modelagem de processamento.

Os elementos do gateway BPMN são:
1. Objetos de fluxo
2. Objetos de conexão de dados
3. Swimlanes
4. Artefatos

59. Quais são algumas das medidas que você pode tomar para evitar o aumento do escopo?
As etapas a seguir podem ser muito úteis para evitar o aumento do escopo:

Documentação altamente legível sobre o escopo do projeto
Definindo esquemas adequados de gerenciamento de mudanças
Documentação precisa de novos requisitos em logs
Evitar a adição de muitos recursos extras às entidades existentes

60. Diferencie BRD e SRS em Análise de Negócios.

Documento de Requisitos de Negócios	Especificação de requisitos do sistema
Especificação funcional de alto nível de software	Especificação técnica do software
Criado por analistas de negócios após interação com o cliente	Criado por arquitetos de sistemas com experiência técnica
Derivado da exigência do cliente	Derivado do BRS após o envolvimento do cliente

61. O que é priorização de requisitos na Análise de Negócios?
A priorização de requisitos, como o nome sugere, é um processo estruturado usado para alocar os requisitos com base na urgência em relação a muitos fatores, como:

Fase de projeto
Cronograma de entrega
Limitação de custos

62. Quais são as técnicas utilizadas para priorização de requisitos?
Há uma variedade de técnicas usadas para priorização de requisitos, e as seguintes são algumas das mais amplamente utilizadas :

Método MoSCoW: Esta técnica categoriza os requisitos em quatro níveis de priorização: Must have, Should have, Could have e Won't have. Os requisitos must-have são essenciais para o sucesso do projeto, enquanto as outras categorias indicam níveis decrescentes de importância.
Modelo Kano: Esta técnica categoriza os requisitos em três categorias: Básico, Desempenho e Excitação. Os requisitos básicos são esperados e devem ser cumpridos, os requisitos de desempenho levam à satisfação do cliente e os requisitos de excitação são recursos inesperados que podem encantar o cliente.
Analytic Hierarchy Process (AHP) : AHP é uma técnica estruturada que permite que os tomadores de decisão comparem e priorizem requisitos com base em sua importância relativa. Envolve criar uma hierarquia de requisitos e atribuir pesos a cada requisito com base em comparações pareadas.
Custo do Atraso: Esta técnica considera o impacto do atraso de um requisito. Requisitos com um custo de atraso maior são priorizados mais alto, pois seu atraso pode resultar em consequências negativas significativas ou oportunidades perdidas.
Pontuação ponderada: nessa técnica, os requisitos são avaliados com base em critérios específicos, e cada critério recebe um peso indicando sua importância relativa. Os requisitos são então pontuados em relação a cada critério, e as pontuações são multiplicadas pelos pesos correspondentes para calcular uma pontuação geral de priorização.
Triagem de Temas: Esta técnica envolve identificar e priorizar requisitos com base no alinhamento com as metas do projeto, objetivos de negócios e temas estratégicos. Requisitos que se alinham estreitamente com a visão e os objetivos do projeto são priorizados mais alto.
Mapeamento de História de Usuário: Esta técnica envolve a criação de uma representação visual de requisitos de forma hierárquica. Ela ajuda a identificar dependências entre requisitos e permite que as equipes priorizem com base no caminho crítico ou jornadas essenciais do usuário.
Método de 100 pontos: Nesta técnica, os stakeholders recebem um número fixo de pontos (por exemplo, 100) para distribuir entre os requisitos com base em sua importância. Os requisitos com alocações de pontos mais altas são considerados de maior prioridade.

63. Quais documentos são necessários para um analista de negócios? Quais documentos você preparou em seu trabalho anterior?
Aqui está a lista de documentos feitos por um analista de negócios:

Caso de negócios
Plano de análise de negócios
Documento de requisitos comerciais
Histórias de usuários
Plano de gestão das partes interessadas
Documento funcional/processual
Documento de análise de lacunas
Documento de abordagem da solução
Registros de solicitação de alteração
Documento de análise de impacto
Casos de teste do sistema
Relatório de progresso do UAT
Aqui você tem que explicar a resposta sobre sua experiência. Você tem que explicar quais documentos você tem que fazer, por que você os fez em primeiro lugar e como você os fez.

64. Qual é a diferença fundamental entre um requisito e uma necessidade de uma perspectiva de análise de negócios?
Necessidade é um termo de nível muito alto ou parte de um espectro mais amplo de objetivos futuros de um negócio. Enquanto requisitos são algumas descrições detalhadas e objetivos específicos, mensuráveis e baseados em tempo do negócio.

65. Como você lida com prioridades conflitantes ao trabalhar em vários projetos?
Como analista de negócios, você precisa se concentrar nos objetivos do negócio e em como cada decisão os afetará.

66. Como você apresenta um relatório complexo de análise de produto à gerência?
Para apresentar uma análise complexa de produto, primeiro você precisa ter um resumo de toda a análise, então dividir toda a análise em pequenos pedaços que sejam fáceis de digerir e fazer uso de palavras simples para que todos entendam. Além disso, faça uso de visualizações compreensíveis como gráficos, apresentações, diagramas, etc. Por fim, tenha algumas respostas para as perguntas para fornecer mais esclarecimentos.

67. Como você lida com vários projetos de forma eficaz em um prazo apertado?
Usando ferramentas e técnicas de gerenciamento de tempo como priorização e delegação. Comunicando-se com as partes interessadas e definindo prazos realistas para que todos os cumpram. Dividindo tarefas enormes em pedaços pequenos e distribuindo-os em trabalhos gerenciáveis. Por fim, a repriorização de tarefas de acordo com os prazos do projeto também pode ser considerada para cumprir o prazo.

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