O que é o capital intelectual de uma empresa
Capital Intelectual é o excesso de Valor Empresarial sobre o valor dos ativos físicos e vários ativos financeiros. Ou seja, é a diferença de valor entre ativos tangíveis (físicos e financeiros) e valor de mercado não alavancado. Propriedade Intelectual é apenas um componente do Capital Intelectual. Medir o valor real e o desempenho total dos componentes do Capital Intelectual é essencial para qualquer executivo corporativo que saiba o quão altas as apostas se tornaram para a sobrevivência corporativa na era do conhecimento e da informação. O sucesso depende de como uma organização pode afetar o valor da empresa usando a alavancagem do Capital Intelectual, que é comumente classificado da seguinte forma:
Capital Humano é o valor que os funcionários de uma empresa fornecem por meio da aplicação de habilidades, know-how e expertise. É a capacidade humana combinada de uma organização para resolver problemas de negócios. Capital Humano é inerente às pessoas e não pode ser propriedade de uma organização. Portanto, Capital Humano deixa uma organização quando as pessoas saem. Capital Humano também abrange quão efetivamente uma organização usa seus recursos de pessoas, medidos pela criatividade e inovação. A reputação de uma empresa como empregadora afeta o Capital Humano que ela atrai.
Capital Estrutural é tudo em uma organização que dá suporte aos funcionários (Capital Humano) em seu trabalho. Capital Estrutural é a infraestrutura de suporte que permite que o Capital Humano funcione. Capital Estrutural é propriedade de uma organização e permanece com ela mesmo quando as pessoas saem. Capital Estrutural inclui coisas tradicionais como prédios, hardware, software, processos, patentes e marcas registradas. Além disso, Capital Estrutural inclui coisas como a imagem da organização, organização, sistema de informação e bancos de dados proprietários.
O Capital Organizacional inclui a filosofia da organização e os sistemas para alavancar a capacidade da organização.
O Capital de Processo inclui as técnicas, procedimentos e programas que implementam e aprimoram a entrega de bens e serviços.
Capital de Inovação inclui Propriedade Intelectual e ativos intangíveis. Propriedade Intelectual inclui direitos comerciais protegidos, como patentes, direitos autorais e marcas registradas. Ativos intangíveis são todos os outros talentos e teorias pelos quais uma organização é administrada.
Capital Relacional ou Capital do Cliente é a força e a lealdade dos relacionamentos com os clientes. A noção é que o Capital do Cliente é separado do Capital Humano e Estrutural, e indica sua importância central para o valor de uma organização. O relacionamento com os clientes é distinto de outros relacionamentos dentro ou fora de uma organização.
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