O que é Design UX: Recrutamento Payment Processing
O design de experiência do usuário (UX) é o processo de criação de produtos amigáveis ao usuário que fornecem aos usuários finais uma experiência digital relevante e fácil de navegar. O design UX é uma oferta iterativa e orientada por pesquisa que busca melhorar como os humanos interagem e vivenciam a tecnologia.
Interface do usuário ou UX?
UI (interface do usuário) refere-se a qualquer elemento digital com o qual o usuário final interage. Isso inclui tudo, de sons a listas suspensas, formulários preenchíveis e botões.
UX (experiência do usuário) refere-se a como os elementos digitais da UI influenciam positiva ou negativamente a experiência do usuário ou a interação com o produto. Designers de UX pesquisam, testam e refinam a navegação do produto e as jornadas do usuário para melhorar a acessibilidade, a facilidade de uso ou a estética geral.
Benefícios do design UX
A maioria dos problemas relacionados à tração do produto pode ser vinculada à experiência ruim do usuário. Os clientes precisam de mais do que um produto funcional, eles precisam de uma experiência sem atrito que pareça quase sem esforço. Você pode ter uma alta taxa de conversão em seu site – muitas demonstrações ou testes gratuitos. Mas se os clientes em potencial ficarem decepcionados com o design de UX do seu produto, eles não comprarão ou desistirão logo após a compra. Com tantas opções no mercado, os clientes têm a escolha do lixo. Se seu produto vai progredir (e permanecer à frente), não há espaço para UX ruim.
O papel dos designers de UX
Estratégia e planejamento
Identifique os principais motivadores do negócio, o problema que você está tentando resolver e quaisquer desafios potenciais.
Requisitos funcionais
Descreva os recursos do produto – os essenciais (por exemplo, chat) e os interessantes (por exemplo, emojis de chat) e quaisquer tecnologias adicionais a serem incluídas.
Histórias de usuários
Forneça informações claras e objetivos do usuário para orientar decisões de design para que seus usuários possam sempre encontrar o que precisam.
Mapeamento da jornada do usuário
Crie mapas da jornada do usuário (geralmente usando fluxogramas passo a passo) para informar como os usuários navegam no seu produto.
Wireframing e prototipagem
Represente a experiência digital com wireframes e protótipos. Wireframes são blueprints de baixa fidelidade, enquanto protótipos são expressões clicáveis que simulam a jornada e as interações do usuário.
Testando
Trabalhe com um grupo seleto de usuários para testar no estágio de protótipo e fazer os ajustes necessários no fluxo do usuário antes de criar recursos. Uma vez no ar, os designers de UX empregam testes de usabilidade e A/B com base em aprendizados de mapeamento de calor e análise.
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