O que é comunicação corporativa?

O que é comunicação corporativa?

O que é comunicação corporativa?

Comunicação corporativa é uma abordagem de comunicação organizacional envolvendo membros internos e externos que transmitem a identidade corporativa. Inclui todos os funcionários, gerentes, stakeholders e investidores que comunicam a mensagem da marca ao mercado externo. As diferentes formas de comunicação corporativa incluem

  • Escrito: Anúncios, e-mails, textos para sites, materiais promocionais, memorandos e comunicados à imprensa.
  • Falado: Vídeo, discursos, entrevistas, reuniões e coletivas de imprensa.
  • Não falado: Fotografias, infográficos, imagens de marca, ilustrações e pôsteres.

O público da comunicação corporativa inclui o público em geral, clientes, mídia, governo, reguladores terceirizados, acionistas, clientes e clientes em potencial. O objetivo principal é definir o papel da organização na sociedade e auxiliar na construção da visão da empresa.

Por que a comunicação corporativa é importante?

A importância da comunicação corporativa é sentida durante situações de alto estresse dentro da organização. As empresas enfrentam vários desafios internos e externos na economia global. A convergência de produtos e mercados com a crescente exposição a um jargão de informações por meio de mídia externa pode ser esmagadora.
As empresas também precisam manter uma rede forte de indivíduos em todo o mundo de forma diversificada, mantendo em mente as responsabilidades sociais corporativas (RSC). A comunicação corporativa é útil aqui por

  • Engajando os funcionários internamente
  • Dando voz à marca corporativa
  • Lidando com situações de crise
  • Incentivar a produtividade dos funcionários
  • Atrair e reter os melhores talentos

Quais são os tipos de comunicação corporativa?

Existem 3 tipos principais de comunicação corporativa. Eles são:

1. Comunicação de Marketing

Todos os tipos de comunicação que são direcionados ao mercado externo expressando a imagem de marca da organização se enquadram na comunicação de marketing. Inclui materiais de promoção, anúncios, mídia social, cópia de site, blogs, white papers, comunicação por e-mail, promoção de vendas, etc.

2. Comunicação Organizacional

A comunicação organizacional abrange tipos heterogêneos de comunicação que representam a organização em várias formas. Inclui press releases, mídia de RP, reuniões com investidores, comunicação do mercado de trabalho, comunicação social corporativa, comunicação ambiental, etc.

3. Comunicação Gerencial

A comunicação gerencial abrange principalmente as comunicações internas na organização que incluem planejamento, delegação, definição de metas e comando do trabalho a ser feito. Por exemplo, gerentes se reúnem para decidir sobre os OKRs para o próximo trimestre e então delegam o trabalho aos funcionários juniores.

Quais são as principais funções das comunicações corporativas?

As funções da comunicação corporativa abrangem cobrir tarefas importantes que contribuem para o sucesso geral e a reputação de uma empresa. As 10 principais funções incluem:

  1. Visando a imprensa especializada para manter o valor da marca.
  2. Implementando táticas para interações face a face.
  3. Selecionar mídia apropriada e elaborar mensagens para diversas partes interessadas.
  4. Criando uma imagem corporativa forte e identificável.
  5. Construindo a reputação dos principais executivos da organização.
  6. Gerenciando a comunicação de crise de forma eficaz.
  7. Auxiliar na gestão de mudanças para stakeholders internos e externos.
  8. Manter relacionamentos com investidores e acionistas.
  9. Apoiar as relações comunitárias por meio da responsabilidade social corporativa.
  10. Desenvolver e implementar estratégias de comunicação interna para promover o engajamento dos funcionários e o alinhamento com os objetivos da empresa.

Construindo uma Comunicação Corporativa: A Santíssima Trindade

Construir uma estratégia de comunicação corporativa bem-sucedida inclui três aspectos principais: o público, o meio e a mensagem.

1. Público

É essencial identificar o público (ou stakeholders), suas expectativas da organização e sua importância. A organização deve garantir a garantia para seus stakeholders internos e externos quanto aos seus melhores interesses.

2. Médio

O meio contém canais de comunicação através dos quais a mensagem deve ser transmitida. Pode incluir canais internos como reuniões, sessões de brainstorming, encontros sociais, etc. Os externos incluem conferências, eventos, exibições, etc.

3. Mensagem

A mensagem afirma a percepção ou imagem da organização na mente das pessoas. Antes de elaborar mensagens, é crucial entender a mentalidade do público-alvo. Cada mensagem deve atender às suas necessidades de informação e cumprir a responsabilidade da organização em relação a um grupo específico de stakeholders.

Quais são alguns exemplos de comunicação corporativa?

Aqui estão alguns exemplos de Comunicação Corporativa em categorias amplas:

  • Anúncio
    • Boletins informativos
    • Televisão
    • Mídias sociais
  • Publicações
    • Plano Corporativo
    • Orçamento
    • Relatório anual
  • Boletins de Notícias
    • Boletins Internos
    • Boletins Externos
  • Web/On-line
    • Site
    • Quadros de Avisos Eletrônicos
    • Pesquisas

O que você quer dizer com comunicação corporativa?

Comunicação corporativa é como as organizações compartilham informações com pessoas dentro e fora da empresa. Ela envolve estratégias para construir uma boa reputação, manter os funcionários informados e se conectar com clientes, investidores e o público. Ela ajuda as organizações a se comunicarem efetivamente e a atingirem seus objetivos.

Qual o papel da comunicação corporativa na gestão de crises?

Durante o gerenciamento de crise, a comunicação corporativa garante que informações oportunas e precisas sejam compartilhadas com as partes interessadas. Ela ajuda a proteger a reputação da organização ao elaborar mensagens apropriadas e se envolver com as partes interessadas. A comunicação corporativa também auxilia nas relações com a mídia e na comunicação interna, mantendo os funcionários informados e abordando suas preocupações durante uma crise.

Como a comunicação corporativa eficaz pode melhorar o engajamento dos funcionários?

A comunicação corporativa eficaz desempenha um papel crucial no aumento do engajamento dos funcionários , promovendo um diálogo aberto e transparente. Quando as organizações se comunicam de forma clara e amigável, isso cria confiança e fortalece a conexão com os funcionários. Ao criar canais para comunicação bidirecional, as organizações promovem um ambiente de trabalho solidário e engajado.

Como a comunicação corporativa beneficia uma empresa?

A comunicação corporativa beneficia uma empresa por:

  • Melhorando a reputação
  • Construindo relacionamentos fortes
  • Impulsionando o engajamento dos funcionários
  • Melhorando a satisfação do cliente
  • Apoiando a gestão eficaz de crises.

Quais são os principais componentes da comunicação corporativa?

Os principais componentes da comunicação corporativa são:

  • Mensagens
  • Canais e plataformas
  • Análise das partes interessadas
  • Branding e imagem
  • Gestão de crise
  • Avaliação e feedback

Quais são os 4 pilares da comunicação corporativa?

Os 4 pilares da comunicação corporativa são

  1. Credibilidade
  2. Confiabilidade
  3. Conexão
  4. Clareza

Qual é o papel da tecnologia na comunicação corporativa?

O papel da tecnologia na comunicação corporativa foi revolucionado pela chegada da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Ela fornece ferramentas e plataformas para disseminação rápida e ampla de informações, como e-mail, mensagens instantâneas e videoconferência. Mais importante, ela também protege dados sensíveis, decisões confidenciais e informações proprietárias, preservando uma vantagem competitiva ao manter ideias valiosas seguras.

Conheça a JP&F: Consultoria e descubra nossas soluções personalizadas e inteligentes, pensadas em você!

#Treinamento #desenvolvimento #liderança #gestão #SoftSkills #hardskills #RH #Recursos #Humanos #JPEF #JPeF #JP&F #Consultoria #Agencia #Empresa #Equipe Inteligência #emocional #crescimento #produtividade #retenção #inovação #carreira #Transição #carreira #Funcionarios #engajados #empresas #mercado #trabalho #integração #atração #softwares #sistemas #performance #desenvolvimento #KPIs #Metricas #dashboards #executivos #gerentes #lider #objetivos

Compartilhe esse artigo: