O que é a técnica de entrevista STAR?
O que é o método STAR e por que ele é crucial para entrevistas de emprego?
Muitos candidatos a emprego acham difícil dar respostas claras e relevantes na hora em uma entrevista de emprego.
Seja respondendo a perguntas básicas de entrevista , perguntas de entrevista para gerentes ou perguntas de entrevista situacionais , uma técnica de entrevista eficaz é tudo o que você precisa para passar por isso.
Então, para acalmar seus nervos de entrevista, você pode usar a técnica de entrevista STAR .
Continue lendo para descobrir o que é o método de entrevista STAR e como usá-lo, com respostas de exemplo e dicas para conseguir o emprego dos seus sonhos.
O que é a técnica de entrevista STAR?
ESTRELA significa Situação , Tarefa , Ação , Resultado .
É uma estrutura eficaz que ajuda os candidatos a dar respostas impressionantes em entrevistas.
A técnica de entrevista STAR é um método infalível de lidar com perguntas de entrevista de emprego, que permite que você construa respostas elaboradas e concretas com argumentos imaculados.
Essa técnica é mais eficaz ao responder perguntas baseadas em experiências e conquistas no cargo anterior.
É a melhor maneira de falar sobre uma experiência que reflete sua adequação à posição para a qual você está sendo entrevistado.
Isso mostra que você está pronto para lidar com a situação em questão e já passou por algo semelhante no passado.
Método de entrevista STAR simplificado
Para usar o método de entrevista STAR, precisamos primeiro entender os quatro principais pontos de discussão que moldarão sua resposta.
Situação : A declaração do problema
Tarefa : O trabalho atribuído a você para resolver a declaração
Ação : O curso de ação que você escolheu
Resultado : O resultado de seus esforços
Também é fácil descobrir quando usar o método de entrevista STAR. Fique atento a perguntas que começam com:
Como você...?
O que você faz...?
Descreva uma ocasião em que…?
Você já…?
Como você lidou/gerenciou/lidou com…?
Como usar a técnica de entrevista STAR para responder perguntas de entrevista?
Agora que você conhece a técnica de entrevista do método STAR, é hora de aprender como usá-la ao responder perguntas de entrevista de emprego.
Escolha uma situação relevante
A chave para acertar no método de entrevista STAR é provar seu ponto de vista falando sobre uma situação relevante e relacionada.
Então, concentre-se em falar sobre uma experiência profissional que você pode usar para responder à pergunta e use-a para discutir como você é adequado para a função em questão.
Para evitar ficar preso a uma pergunta de entrevista, reúna todas as suas experiências e histórias profissionais e tente estruturá-las com a estrutura STAR.
Você também pode usar nossa lista de perguntas para praticar como responder ao máximo de perguntas possível usando o método de entrevista STAR.
Explique bem a situação
Agora que você selecionou as experiências que deseja discutir, o próximo passo é decidir o que entra na história e o que não entra.
Para falar sobre as coisas mais relevantes e não enrolar, aqui vai uma rotina de 5 passos para facilitar esse processo para você:
Pense na experiência e escreva tudo o que vier à sua mente
Escolha anedotas cruciais e impressionantes, no máximo 5
Elimine todos os detalhes desnecessários que não condizem com o seu ponto de vista
Remova as palavras difíceis ou o jargão local que você possa ter usado
Leia novamente e analise a história
Repita isso até que você consiga comunicar uma imagem clara para o recrutador de uma maneira bem clara e concisa.
Destacar a tarefa
Descrever a situação é apenas a base da sua resposta. O próximo passo é falar sobre a tarefa.
Nesta segunda parte da estrutura da técnica de entrevista STAR, você descreverá suas responsabilidades na função, fazendo com que o entrevistador entenda sua posição na situação.
Embora uma tarefa pareça muito com uma ação, ela é um passo antes dela.
É aqui que você descreve seu papel e a responsabilidade dada para atingir o objetivo antes de fazer algo a respeito.
Descreva a ação tomada
É aqui que a ação acontece, literalmente!
Na terceira fase da técnica de entrevista STAR, fale sobre o trabalho duro que você fez para resolver o problema na situação em questão.
Concentre-se em descrever o “Como” e explique em detalhes como você adaptou suas tarefas em ações que melhor atendessem à necessidade do momento.
Fale sobre a equipe com a qual você trabalhou, as ferramentas usadas, os critérios pelos quais você avaliou os relatórios, etc., para mostrar sua compreensão de como fazer o trabalho.
Concentre-se apenas na parte do trabalho e evite falar sobre como você se aprofundou no cenário ou fez hora extra até resolvê-lo , pois pode parecer que você está se gabando para o recrutador.
O resultado
A etapa final da técnica de entrevista STAR, onde você pode mostrar suas conquistas e realizações.
Fale sobre todas as diferenças positivas que você fez para a empresa com suas ações.
Se possível, quantifique suas realizações com dados e relatórios para adicionar relevância e torná-las mais do que uma história.
Tente falar apenas sobre os resultados positivos para destacar todo o seu sucesso.
Dica: Caso a história termine com um resultado negativo, evite compartilhá-la. Falar sobre seus erros é bom, desde que você os supere.
Termine sua resposta com o impacto positivo que suas ações tiveram na empresa.
Exemplos de técnica de entrevista STAR
Aqui estão algumas perguntas e como você pode respondê-las usando a técnica de entrevista STAR como um profissional.
Descreva você em uma palavra
Premissa : A palavra que melhor me descreve é analítico.
Situação
Anteriormente, trabalhei na empresa XYZ como analista de negócios sênior e fui responsável pelo crescimento exponencial do novo produto.
Tarefa
Nos meus 3 anos na empresa, fui responsável por fazer relatórios e me aprofundar na análise de dados para gerar estratégias de negócios que otimizariam nossas operações e, consequentemente, as receitas.
Ação
Então, fiz um plano de 10 meses com base na pesquisa de mercado feita pela nossa equipe.
Em vez de focar em todo o mercado, concentrei-me nas pessoas na faixa etária de 21 a 35 anos, que era nosso principal público-alvo.
Resultado
Isso contribuiu para o crescimento geral da empresa em 4,3% no 3º trimestre e o processo de atendimento ao cliente também melhorou muito.
Conte-nos sobre uma ocasião em que uma de suas ideias levou a um sucesso significativo para a empresa
Situação
Cerca de 2 anos atrás, eu estava trabalhando com a empresa ABC e estávamos tentando aumentar nossa lista de assinantes.
Tarefa
Eu sugeri marketing por e-mail, e meu gerente na época aprovou.
Ação
Fizemos algumas adições à nossa estratégia de marketing por e-mail e começamos a enviar boletins informativos todo fim de semana com postagens peculiares e atuais que nossos usuários apreciam.
Resultado
Como resultado, consegui aumentar a lista de assinantes de apenas 3.423 para aproximadamente 52.000 assinantes, o que levou a um aumento de 12% na taxa de conversão.
Você já realizou uma tarefa que achava impossível?
Situação
Na minha função anterior como gerente de cluster, o chefe da nossa cidade decidiu fazer uma campanha de vendas de 360 graus, na qual deveríamos recrutar restaurantes para nosso novo projeto.
Tarefa
Além de convencer os donos de restaurantes, deveríamos fazer promoções BTL e distribuir vouchers e cestas aos clientes.
Ação
Assumi a responsabilidade de tornar isso divertido e transformei-o em uma competição entre as quatro equipes.
Resultado
Empolgados, a equipe acabou cobrindo uma área muito maior do que esperávamos, e conseguimos cobrir 153 restaurantes em um mês, em comparação ao número esperado de 110.
Também vimos um rápido aumento na receita naquele mês e o reconhecimento da nossa marca disparou em nossa região.
Dicas sobre como usar o método de entrevista STAR
Veja o que você pode fazer para aproveitar ao máximo a técnica de entrevista STAR.
Mantenha suas respostas interessantes, curtas e relacionáveis
Entenda o que o entrevistador quer avaliar por meio da pergunta e responda adequadamente
Peça um ou dois minutos caso se sinta sobrecarregado
Certifique-se de que todas as suas respostas apontam para você como um candidato ideal
Prepare-se para responder às perguntas comuns da entrevista antes da entrevista
Responda para refletir sua experiência, realizações, desafios e aprendizados por meio de suas respostas
O contexto ausente pode prejudicar o impacto que você está tentando causar. Certifique-se de contar a história completa.
Liste as habilidades e qualidades necessárias para o trabalho e estruture suas experiências para corresponder
Use a técnica STAR para mostrar as habilidades na descrição do trabalho
Concluindo, gostaríamos de resumir que, embora existam algumas técnicas de entrevista que podem ajudar você na procura de emprego, a técnica de entrevista STAR se destaca entre todas elas.
Então use-o bem para conseguir o emprego dos seus sonhos!
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