Gamificação: o que é e quais as vantagens encontradas?
A gamificação é a utilização de jogos ou atividades extraprofissionais para elevar o engajamento e facilitar o aprendizado. Em empresas, a técnica é utilizada de diversas formas. Como ferramenta de gestão, serve para simular situações novas, conhecer o resultado de ações, acelerar o aprendizado e motivar colaboradores.
A ferramenta consiste na definição de situações imaginárias em que pessoas, sob regras pré-definidas, precisam realizar tarefas e atingir objetivos para, como consequência, obter recompensas.
Empresas de qualquer porte têm condições de adotar essa ferramenta, que não consiste necessariamente na utilização de um software. A gamificação não envolve necessariamente um jogo. A utilização do psicodrama, por exemplo, pode servir para que situações do trabalho sejam encenadas pelos colaboradores. Além de uma válvula de escape, pode ser um meio de abordar sensações e sentimentos que, de outra forma, jamais seriam colocadas às claras, particularmente a líderes e gestores.
A mudança para um ambiente virtual que simule situações reais possibilita que colaboradores tomem decisões diferentes das usuais ou vivenciem experiências que fogem ao seu cotidiano. Dessa forma, a prática pode até impulsionar o espírito inovador dos profissionais ou mesmo possibilitar, por meio da imaginação, a experiência de ocupar novas funções.
Um fator que motiva os colaboradores durante a gamificação são as recompensas imediatas que o ambiente ficcional propicia. Tal qual um jogo, essa premiação instantânea pode servir para que a empresa influencie seus profissionais a adotar o comportamento e atuação que deles espera.
A gamificação também representa uma ótima forma de elevar o engajamento de integrantes das gerações Y e X. Por conta da familiaridade com a linguagem dos jogos, os jovens sentem-se atraídos pela ferramenta e acabam por elevar sua interação, ao criar um ambiente paralelo interessante e divertido onde situações do trabalho são simuladas.
A atividade propicia várias vantagens à gestão de empresas. Pode acelerar o aprendizado, ao expor pessoas a situações inusitadas em que elas precisam tomar decisões, como também servir para revelar elementos que afetam o clima organizacional. A gamificação integra colaboradores em uma atividade lúdica que acaba por elevar o engajamento de cada um dos profissionais.
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