Funções e responsabilidades do HRBP
RH (HRBP) é um profissional de recursos humanos que integra ativamente a estratégia de negócios com as práticas de gestão de pessoas , alinhando os processos de RH aos objetivos gerais da empresa. Os HRBPs compreendem tanto a empresa quanto seus colaboradores, o que os torna essenciais para impulsionar a mudança organizacional, promover o engajamento dos funcionários e construir uma cultura que apoie os objetivos da empresa. Entre em contato com a JP&F Consultoria de recursos humanos & Recrutamento e Seleção Talentos, podemos ajudá-lo a construir uma equipe de alta performance!
“Os HRBPs atuam como agentes de mudança, treinadores e consultores, não apenas para RH, mas também para líderes empresariais, ajudando a navegar pelos desafios de gestão de talentos, desenvolvimento de liderança e desenvolvimento organizacional”.
Em outras palavras, um Parceiro de Negócios de RH pode estar entre os suportes mais significativos que você pode buscar para sua organização.
O que é um parceiro de negócios de RH?
Um HRBP pode oferecer expertise e conhecimento em gestão de recursos humanos, mas, mais importante, pode ser capaz de fornecer uma perspectiva "abrangente". Um papel crucial de um HRBP é ajudar proprietários e líderes de empresas a entender onde e como os recursos humanos podem oferecer uma vantagem competitiva estratégica.
Geralmente, esses profissionais terceirizados e experientes trabalham com a liderança de uma organização. Eles podem ajudar a alinhar os procedimentos e políticas de RH com os objetivos de negócios da empresa.
As principais áreas de suporte e foco podem incluir:
Conformidade de RH (local, estadual, federal)
Classificação dos empregados
Análise de dados e benchmarking
Recrutamento e retenção de funcionários
Simplesmente adicionar mais uma pessoa à equipe de RH pode não ser suficiente, principalmente se essa pessoa não tiver experiência suficiente. Nesses casos, os líderes empresariais frequentemente recorrem à terceirização.
Modelos de Parceiros de Negócios de RH
Os modelos de HRBP podem variar dependendo das necessidades da empresa. Os modelos de terceirização de HRBP podem ser baseados no princípio de que o departamento de RH desempenha um papel crucial no cumprimento dos objetivos estratégicos de uma empresa.
Embora certas funções de RH continuem sendo lideradas pela equipe interna de RH ( obrigações de conformidade de RH , benefícios aos funcionários, folha de pagamento, etc.), um BP de RH pode se concentrar em apoiar uma empresa em seus esforços para alinhar recrutamento, integração, experiência do funcionário e gestão de capital humano com os objetivos mais amplos da empresa. Para os 57% dos líderes empresariais que citaram a atração e o recrutamento de talentos como um dos principais desafios de RH deste ano, essa ajuda não poderia chegar mais cedo.
Isso resulta em uma perspectiva mais abrangente sobre o quanto a estratégia de RH pode contribuir para a estratégia e o planejamento de negócios de longo prazo.
Como escolher entre um HRBP interno e terceirizado
A escolha entre um modelo de HRBP interno e terceirizado depende das necessidades, recursos e metas de crescimento específicos do seu negócio:
Um BP de RH interno pode trazer continuidade e um forte entendimento da cultura da empresa, fornecendo suporte dedicado e envolvimento "sempre ativo". No entanto, essa opção pode exigir um investimento mais significativo devido ao custo de contratar um profissional em tempo integral, incluindo remuneração, benefícios e desenvolvimento profissional.
Terceirizar um HRBP pode oferecer flexibilidade e acesso a expertise especializada por um investimento mais administrável . Essa opção é ideal para empresas que buscam insights de RH de alto nível ou suporte consultivo ou por projetos.
O que um parceiro de negócios de RH pode fazer?
Trabalhar com um parceiro de negócios de RH pode abrir possibilidades significativas de crescimento.
Apoie a melhoria da qualidade da sua força de trabalho oferecendo serviços de aquisição de talentos, triagem e suporte para entrevistas
Ajudá-lo a desenvolver programas de orientação, manuais para funcionários, guias de gestão, formulários de avaliação de desempenho e cronogramas
Apoie seu programa de conformidade de RH
Consulte sobre quais programas de benefícios podem ser melhores para ajudar a empresa a atingir seus objetivos
Mostrar como manter um banco de dados seguro e organizado de informações de funcionários
O HRBP trabalha sempre com profissionais de RH existentes e/ou outras partes interessadas importantes. Além disso, o parceiro de negócios de recursos humanos ajuda a promover um ambiente em que a equipe de RH é considerada um recurso estratégico essencial, e não apenas responsável por tarefas administrativas de RH.
O que significa ser um parceiro comercial estratégico?
Os HRBPs trazem consigo habilidades analíticas valiosas e, muitas vezes, conhecimento específico do setor para ajudar a criar planos estratégicos alinhados aos objetivos do negócio. Em vez de apenas implementar programas de RH, eles podem ajudar a moldar a direção das iniciativas de RH para apoiar os objetivos mais amplos da empresa. Por exemplo, se uma empresa enfrenta alta rotatividade, um HRBP ajudaria a analisar dados de desligamento para identificar padrões e recomendar estratégias para melhorar a retenção.
Embora os empregadores possam reconhecer a necessidade de melhorias, muitas vezes precisam de ajuda para identificar as causas-raízes dos seus desafios de RH. Os BPs de RH podem fornecer esse suporte estratégico por meio de análise de dados e benchmarking do setor , ajudando as empresas a entender sua posição em áreas como remuneração e benefícios.
Em última análise, é uma parceria estratégica que ajuda sua empresa a entender as necessidades comerciais e as condições de mercado antes de tomar decisões.
Funções e responsabilidades do HRBP
As responsabilidades do HRBP podem abranger diversas funções estratégicas de RH. Basicamente, o HRBP fornece expertise em suporte de RH a um departamento de recursos humanos e a uma organização empresarial, com foco em objetivos de curto e longo prazo que ajudam a guiar a empresa rumo ao sucesso futuro. Conheça a JPeF: Consultoria de recursos humanos e recrutamento e seleção e descubra nossas soluções personalizadas e inteligentes, pensadas em você.
Funções adicionais podem incluir:
Atuar como consultor em esforços empresariais para reestruturar RH conforme necessário para promover os objetivos da empresa
Apoiar o crescimento de gestores e colaboradores por meio de programas de desenvolvimento e treinamento
Trabalhando junto com a liderança sênior para integrar estratégias de RH em um planejamento de negócios mais amplo
Fornecer recursos para o recrutamento e contratação de cargos de “alto valor” dentro da organização
Auxiliar empresas no desenvolvimento de políticas de funcionários relacionadas à gestão de desempenho, integração e retenção
Orientar os diretores de RH e a organização por meio da gestão de mudanças, ajudando a apoiar programas para que os funcionários se adaptem a novas estruturas e direções estratégicas
Em essência, o parceiro de negócios de RH oferece suporte estratégico crítico para ajudar a orientar a política geral de recursos humanos da empresa e os recursos humanos.
Habilidades e qualificações de um HRBP
Embora tarefas administrativas como processamento de formulários, tratamento de benefícios e gestão de conformidade venham à mente ao considerar RH, a carreira de Business Partner de RH traz um foco diferente. Os BPs de RH precisam de um conjunto de habilidades que vá além do conhecimento tradicional de RH para causar um impacto real.
Profissionais de RH neste nível devem ser estratégicos, com conhecimento de dados e com foco nos negócios. Veja como cada competência essencial se aplica na função de parceiro de negócios de RH.
Análise e Aplicação de Dados
Os HRBPs não podem confiar apenas em instintos ou evidências anedóticas. Eles devem coletar e analisar informações complexas para ajudar a tomar decisões baseadas em dados.
A análise de RH "envolve a coleta, a análise e a geração de relatórios de dados de RH para impulsionar os resultados do negócio. Ela permite que sua organização entenda melhor sua força de trabalho, tome decisões com base em dados e mensure o impacto de uma série de métricas de RH, melhorando o desempenho geral dos negócios". Em outras palavras, a análise de RH é uma abordagem baseada em dados para a gestão de recursos humanos.
Por exemplo, em vez de fazer suposições sobre o engajamento dos funcionários, um HRBP pode analisar métricas como taxas de absenteísmo, rotatividade e Net Promoter Score (eNPS) dos funcionários para diagnosticar melhor as áreas de melhoria.
Perspicácia empresarial
Um profissional de RH que trabalha para uma organização de saúde, por exemplo, precisa entender os desafios específicos da área — desde as demandas regulatórias até as necessidades de atendimento ao paciente. Essa visão específica do setor o ajuda a elaborar estratégias de RH que realmente apoiem os resultados do negócio.
Em alguns casos, BPs de RH com sólida visão de negócios trabalharam fora do RH, geralmente em cargos de alta gerência ou de gestão, antes de ingressarem na área. Essa experiência os ajuda a aplicar práticas de RH alinhadas aos requisitos específicos do setor, tornando-os indispensáveis à liderança empresarial.
Ferramentas de IA e tecnologia
Ferramentas técnicas são essenciais para manter um departamento de RH funcional. Os BPs de RH estão usando cada vez mais ferramentas de IA para otimizar seu trabalho, desde chatbots que respondem a perguntas rotineiras dos funcionários até ferramentas preditivas que ajudam a identificar problemas de engajamento antes que eles se agravem.
Seu HRBP deve se sentir confortável implementando um Sistema de Informação de Recursos Humanos, bem como se adaptando às tendências tecnológicas em constante mudança. No entanto, adotar a tecnologia errada pode prejudicar a produtividade, portanto, ele deve equilibrar a inovação com as necessidades práticas e os requisitos de conformidade.
Centrado nas pessoas
As pessoas estão no centro de qualquer organização de sucesso, portanto, defender as necessidades dos funcionários para ajudar a criar um ambiente de trabalho onde eles se sintam apoiados e valorizados é essencial. Os BPs de RH devem ser capazes de reagir quando necessário para proteger os interesses dos funcionários, prevenindo problemas como rotatividade indesejada, reclamações no local de trabalho e baixo moral
Competências Essenciais Adicionais de RH
Além dessas áreas principais, os HRBPs podem trazer uma variedade de habilidades para a mesa, incluindo:
Engajamento das partes interessadas para construir relacionamentos eficazes em todos os níveis da organização
Comunicação para transmitir políticas, estratégias e mudanças de forma clara
Gestão de mudanças para orientar equipes suavemente durante as transições
Desenvolvimento de talentos para identificar e nutrir funcionários de alto potencial
Colaboração em equipe para trabalhar perfeitamente em todos os departamentos e atingir metas de RH
Parceiro de negócios de RH vs. Gerente de RH e Generalista de RH
Embora possa haver alguma sobreposição, também existem diferenças gerais entre as funções de gerentes de RH, generalistas de RH e parceiros de negócios de RH. Geralmente, gerentes e generalistas de RH são mais "práticos" nas operações diárias de recursos humanos.
Suas tarefas administrativas incluem tarefas de rotina como recrutamento, integração, administração de benefícios e questões de relações com funcionários — todas elas ajudam a manter o RH funcionando sem problemas e são essenciais para qualquer estratégia ampla de RH.
Como observado, os parceiros de negócios de RH têm uma visão geral da organização durante as consultas. Eles colaboram com diversos outros departamentos da organização (e seus gerentes) para:
Recomendar maneiras de ajudar a adaptar planos para recrutar indivíduos com habilidades específicas (conforme necessário pela empresa)
Ajudar empresas a desenvolver uma comunicação focada em estratégia
Apoiar os esforços da empresa para alinhar as operações de recursos humanos aos objetivos estratégicos da empresa
As empresas que enfatizam a colaboração entre parceiros de negócios de RH e gerentes geralmente veem resultados significativos projetados para impulsionar a estratégia de negócios e promover o crescimento futuro.
Benefícios de um modelo de parceiro de negócios de RH
Empresas que implementam um modelo de HRBP podem se beneficiar de expertise especializada em RH e habilidades de resolução de problemas. Isso eleva seu potencial de crescimento e eficiência operacional a um novo patamar, aprimorando tanto a experiência do funcionário quanto o desempenho geral da sua organização. Contratar um serviço que ofereça suporte em HRBP pode ajudar sua empresa de diversas maneiras.
Melhore a qualidade da sua força de trabalho por meio de serviços qualificados de recrutamento, triagem e suporte para entrevistas
Ajudar a elaborar programas de orientação e gestão, manuais para funcionários, formulários de avaliação de desempenho e cronogramas
Apoie o programa de conformidade da sua empresa por meio de conhecimento atualizado sobre mudanças nas leis trabalhistas e de segurança
Fornecer recomendações quando se trata de remuneração competitiva
Oferecer processos de RH eficientes com tecnologia atual
Revisar e recomendar maneiras de melhorar a manutenção segura e organizada da sua organização de funcionários
A importância de um parceiro de negócios em RH é inegável. Se você decidir buscar ajuda externa em RH , existe uma variedade de soluções versáteis de recursos humanos. Mas você precisará de um parceiro de negócios em RH ao buscar incorporar RH à sua estratégia geral de negócios.
Isso acontece com bastante frequência: na pressa de expandir um negócio, as tarefas de gestão de recursos humanos são consideradas de baixa prioridade. Por exemplo, uma startup pode designar um funcionário inicialmente contratado para supervisionar o marketing para assumir também as tarefas de RH. Embora bem-intencionada, essa abordagem muitas vezes falha — sem o conhecimento ou a experiência para assumir essa função crucial, essa pessoa pode ignorar ou lidar mal com áreas críticas.
Sua empresa pode precisar da consulta de um parceiro de negócios de RH se as funções de recursos humanos forem
Consumindo muito do seu tempo
Não fornecer aos funcionários um programa de orientação estruturado, descrições detalhadas de cargos, manual do funcionário ou os melhores planos de benefícios possíveis
Colocar em risco a segurança dos trabalhadores e outros aspectos legais dos negócios por meio do não cumprimento das regulamentações federais e estaduais
Atrapalhar as atividades geradoras de receita
É aí que entra um parceiro de negócios consultivo de recursos humanos. Um HRBP pode fornecer recomendações para sua empresa e, ao mesmo tempo, manter sua equipe interna responsável pela tomada de decisões e obrigações de conformidade.
Análise de custo-benefício da contratação de um HRBP
Antes de investir em um modelo de HRBP para sua empresa, é útil ponderar os benefícios a curto e longo prazo em relação ao custo. Você enfrentará um compromisso financeiro, independentemente de optar por uma solução interna ou externa.
No entanto, para muitas empresas, o custo de contratar um HRBP é compensado pelos benefícios que ele traz. Da redução de custos de rotatividade à minimização de riscos jurídicos , o retorno sobre o investimento pode ser significativo.
HRBPs e seu negócio
Independentemente do setor ou tipo de negócio, os recursos humanos são (e sempre serão) um elemento-chave na estrutura geral da organização. Mas há um "lugar à mesa" para o RH que vai além das importantes responsabilidades diárias de um gestor de RH.
Nesse sentido, um parceiro de negócios de recursos humanos pode ajudar uma empresa a elevar o perfil do RH para que os líderes da empresa estejam mais dispostos a recorrer aos pontos fortes e recursos do departamento de RH como parte de seu processo geral de planejamento. Na JPeF Consultoria, nos esforçamos para alinhar os objetivos de negócios da sua empresa com as melhores estratégias de Aquisição de Talentos disponíveis. Se quiser saber mais sobre os serviços que oferecemos, não hesite em entrar em contato conosco.