Etapas do processo de planejamento estratégico

Por JP&F Consultoria

Todo negócio deve ter um plano estratégico — mas o número de negócios que tentam operar sem um plano definido (ou pelo menos um claramente comunicado) pode surpreender você. Uma pesquisa da OnStrategy mostra que 86% das equipes executivas gastam menos de uma hora por mês discutindo estratégias, e 95% de uma força de trabalho típica não entende a estratégia de sua organização.

Como muitas empresas não têm esses aspectos, você pode sair na frente usando planejamento estratégico. Neste artigo, explicaremos como é o processo de planejamento estratégico e as etapas envolvidas.

O que é o processo de planejamento estratégico?
Em termos mais simples, o processo de planejamento estratégico é o método que as organizações usam para desenvolver planos para atingir objetivos gerais e de longo prazo.

Esse processo difere do processo de planejamento de projetos , que é usado para definir o escopo e atribuir tarefas para projetos individuais, ou do mapeamento estratégico , que ajuda a determinar sua missão, visão e objetivos.

O processo de planejamento estratégico é amplo: ele ajuda você a criar um roteiro para quais objetivos estratégicos você deve se esforçar para atingir e quais iniciativas seriam menos úteis para o negócio.

Etapas do processo de planejamento estratégico
Antes de iniciar o processo de planejamento estratégico, é importante revisar algumas etapas para preparar você e sua organização para o sucesso.

1. Determine sua posição estratégica
Esta fase de preparação estabelece a base para todo o trabalho que vai adiante. Você precisa saber onde está para determinar para onde precisa ir e como chegará lá.

Envolva as partes interessadas certas desde o início, considerando fontes internas e externas. Identifique questões estratégicas importantes conversando com executivos da sua empresa, obtendo insights do cliente e coletando dados do setor e do mercado. Isso lhe dará uma imagem clara da sua posição no mercado e do insight do cliente.

Também pode ser útil revisar — ou criar, se você ainda não as tiver — as declarações de missão e visão da sua empresa para dar a você e à sua equipe uma imagem clara do que o sucesso parece para o seu negócio. Além disso, revise os valores essenciais da sua empresa para se lembrar de como sua empresa planeja atingir esses objetivos.

Para começar, use dados do setor e do mercado, incluindo insights do cliente e demandas atuais/futuras, para identificar os problemas que precisam ser abordados. Documente os pontos fortes e fracos internos da sua organização, juntamente com oportunidades externas (maneiras pelas quais sua organização pode crescer para preencher necessidades que o mercado não preenche atualmente) e ameaças (sua concorrência).

Como estrutura para sua análise inicial, use um diagrama SWOT. Com a contribuição de executivos, clientes e dados de mercado externo, você pode categorizar rapidamente suas descobertas como Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (SWOT) para esclarecer sua posição atual.

Uma alternativa para uma análise SWOT é a análise PEST. Significando Política, Economia, Sociocultural e Tecnologia, PEST é uma ferramenta estratégica usada para esclarecer ameaças e oportunidades para o seu negócio.

2. Priorize seus objetivos

Depois de identificar sua posição atual no mercado, é hora de determinar objetivos que ajudarão você a atingir suas metas. Seus objetivos devem estar alinhados com a missão e a visão da sua empresa.

Priorize seus objetivos fazendo perguntas importantes como:

Qual dessas iniciativas terá o maior impacto no alcance da missão/visão da nossa empresa e na melhoria da nossa posição no mercado?
Que tipos de impacto são mais importantes (por exemplo, aquisição de clientes vs. receita)?
Como a concorrência reagirá?
Quais iniciativas são mais urgentes?
O que precisaremos fazer para atingir nossos objetivos?
Como mediremos nosso progresso e determinaremos se alcançamos nossas metas?

Os objetivos devem ser distintos e mensuráveis para ajudar você a atingir suas metas e iniciativas estratégicas de longo prazo delineadas na etapa um. Objetivos potenciais podem ser atualizar o conteúdo do site, melhorar as taxas de abertura de e-mail e gerar novos leads no pipeline.

3. Desenvolva um plano

Agora é hora de criar um plano estratégico para atingir suas metas com sucesso. Esta etapa requer determinar as táticas necessárias para atingir seus objetivos e designar um cronograma e comunicar claramente as responsabilidades.

O mapeamento estratégico é uma ferramenta eficaz para visualizar todo o seu plano. Trabalhando de cima para baixo, os mapas estratégicos simplificam a visualização de processos de negócios e a identificação de lacunas para melhoria.

Escolhas verdadeiramente estratégicas geralmente envolvem uma troca em custo de oportunidade. Por exemplo, sua empresa pode decidir não colocar tanto financiamento no suporte ao cliente, para que possa colocar mais financiamento na criação de uma experiência de usuário intuitiva.

Esteja preparado para usar seus valores, declaração de missão e prioridades estabelecidas para dizer "não" a iniciativas que não melhorarão sua posição estratégica de longo prazo.

4. Executar e gerenciar o plano

Depois de ter o plano, você está pronto para implementá-lo. Primeiro, comunique o plano à organização compartilhando a documentação relevante. Então, o trabalho real começa.

Transforme sua estratégia mais ampla em um plano concreto mapeando seus processos. Use painéis de indicadores-chave de desempenho (KPI) para comunicar as responsabilidades da equipe claramente. Essa abordagem granular ilustra o processo de conclusão e a propriedade de cada etapa do caminho.

Defina revisões regulares com colaboradores individuais e seus gerentes e determine pontos de verificação para garantir que você está no caminho certo.

5. Revise e revise o plano

A etapa final do plano — revisar e revisar — dá a você a oportunidade de reavaliar suas prioridades e corrigir o curso com base em sucessos ou fracassos passados.

Trimestralmente, determine quais KPIs sua equipe atingiu e como você pode continuar a atingi-los, adaptando seu plano conforme necessário. Anualmente, é importante reavaliar suas prioridades e posição estratégica para garantir que você permaneça no caminho do sucesso a longo prazo.

Acompanhe seu progresso usando balanced scorecards para entender completamente o desempenho do seu negócio e executar metas estratégicas.

Com o tempo, você pode perceber que sua missão e visão precisam mudar — uma avaliação anual é um bom momento para considerar essas mudanças, preparar um novo plano e implementá-lo novamente.

Domine as etapas do processo de planejamento estratégico

À medida que você continua implementando o processo de planejamento estratégico, repetindo cada etapa regularmente, você começará a fazer um progresso mensurável em direção à concretização da visão da sua empresa.

Em vez de ficar constantemente apagando incêndios, reagindo à concorrência ou se concentrando na mais recente iniciativa polêmica, você será capaz de manter uma perspectiva de longo prazo e tomar decisões que o manterão no caminho do sucesso nos próximos anos.

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