Estratégias de Recrutamento e Seleção de diversidade
À medida que as empresas reconhecem e enfatizam a importância da diversidade no local de trabalho, precisam de definir métricas para medir o impacto e o sucesso. Uma estratégia de recrutamento diversificado ajuda as organizações a priorizar, monitorar e cumprir seus objetivos.
É claro que o recrutamento para a diversidade é apenas uma parte da criação de uma força de trabalho vibrante, ágil e diversificada na sua empresa. A criação ou não de uma empresa ágil, inovadora e de alto desempenho também depende do que você faz depois de contratar diversos candidatos e trazê-los para casa.
A cultura, a capacidade do gestor para liderar de forma inclusiva e a abertura dos colegas desempenham um papel importante para que os colaboradores experimentem um ambiente de trabalho onde possam fazer o seu melhor trabalho e sentir-se bem com isso.
Muitas vezes definida como uma promessa de maior equidade, responsabilidade e integridade, uma estratégia de recrutamento de diversidade é uma parte fundamental de uma estratégia de inclusão e pertencimento. Isso garante que você alcance um conjunto de talentos mais diversificado, dando real consideração aos candidatos mais diversos e fazendo isso de uma forma que seja realmente acolhedora e atraente para os melhores talentos.
O que é uma estratégia de recrutamento de diversidade?
Como diz o ditado nos negócios: “O que o trouxe aqui não o levará lá”. E o mesmo se aplica à diversidade dentro da sua organização.
Muitas empresas cometem o erro de pensar que a diversidade – ou qualquer iniciativa – tem tudo a ver com métricas. No entanto, as métricas são apenas uma parte de uma estratégia global . Embora seja impossível dizer se sua estratégia é bem-sucedida ou não sem métricas, uma meta não é uma estratégia.
Por exemplo, digamos que você queira correr uma maratona. Correr a maratona é o objetivo. Seu programa de treinamento é sua estratégia. Afinal, a maioria de nós não acorda um dia e corre 42 quilômetros. É preciso trabalho, esforço, planejamento e vontade de mudar para treinar para uma maratona.
Da mesma forma, sua estratégia de recrutamento de diversidade é como você planeja uma força de trabalho verdadeiramente diversificada – que seja acolhedora e promova um sentimento de pertencimento para cada indivíduo que passa pela porta.
No entanto, dependendo de onde você começa, pode ser necessário correr um pouco mais ou treinar um pouco mais para chegar lá – mas isso não significa que seja uma corrida que não vale a pena correr. Como qualquer maratonista lhe dirá, o treino em si faz a diferença e os benefícios do sucesso são incomparáveis.
A importância de uma estratégia de recrutamento de diversidade
As pessoas querem trabalhar onde se sintam confortáveis.
À medida que as questões de cultura empresarial, falta de diversidade e assédio no trabalho se tornam mais prevalentes , os candidatos a emprego começam a fazer mais pesquisas sobre a diversidade presente na força de trabalho existente e no conselho de liderança de um empregador.
No momento, é um mercado candidato. Isso significa que se as pessoas sentirem que não serão bem-vindas, simplesmente não escolherão trabalhar para você .
As empresas deveriam priorizar a diversidade porque é a coisa certa a fazer, mas também tem um impacto positivo tangível nos resultados financeiros.
Quando os funcionários trazem todo o seu eu autêntico para o trabalho, eles ficam livres para serem mais criativos, enérgicos e colaborar mais com seus colegas de trabalho. Criar uma força de trabalho mais diversificada ajuda a construir confiança e permite que as pessoas aprendam com seus colegas de trabalho.
As empresas mais diversificadas têm melhor retenção e são mais propensas a serem vistas como inovadoras na sua indústria .
Como a linha de frente da estratégia de aquisição de talentos da sua empresa são os recrutadores e gerentes de contratação, é importante garantir que eles entendam a importância da diversidade e tenham recebido treinamento adequado antes de iniciarem o processo de entrevista.
5 maneiras de recrutar para um local de trabalho diversificado
1. Esteja onde as pessoas estão
(Algumas das) mesmas regras que se aplicam ao namoro se aplicam à contratação. Se você for continuamente aos mesmos lugares, conhecerá as mesmas pessoas. Entre em contato com organizações com equipes diversas, peça recomendações e referências de suas redes aos funcionários e, em geral, esteja disposto a tentar algo novo para obter um novo resultado.
2. Revise os requisitos do seu trabalho
Anúncios e descrições de empregos são áreas frequentemente negligenciadas que podem estar afetando suas iniciativas de diversidade. Você está restringindo involuntariamente o campo de candidatos qualificados ao sugerir, por mais sutilmente que seja, que pessoas de diversas origens podem não ser bem-vindas?
Peça a alguém - de preferência um profissional - que dê uma nova olhada em suas ofertas de emprego. Remova a linguagem específica de gênero e capaz e elimine todos os usos da palavra “normal”.
Em seguida, procure requisitos demográficos desnecessariamente específicos. Você realmente precisa de alguém de uma faculdade da Ivy League ou que more em uma área urbana cara? Em caso afirmativo, vale a pena restringir esse requisito ao seu grupo de candidatos apenas às pessoas que podem pagar para trabalhar na sua empresa?
3. Refletir a diversidade em todas as fases do processo de recrutamento
Como é impossível testar todos, os pesquisadores das ciências sociais muitas vezes pegam uma amostra representativa e a utilizam para tirar conclusões sobre a população em geral.
Por exemplo, se a população que estão estudando é composta por 55% de mulheres e 45% de homens, eles testarão uma amostra com composição semelhante. As pessoas tendem a fazer a mesma coisa com sua organização. Eles presumirão que o que verão é o que obterão.
Se eles passarem pelo processo de contratação sem conhecer uma gama diversificada de funcionários – desde o recrutamento até a carta de oferta – eles presumirão que o mesmo se aplica a todo o local de trabalho . Como resultado, é mais provável que os candidatos recusem a oferta, raciocinando que não se sentirão confortáveis em trabalhar com você.
4. Diversidade para dentro, diversidade para fora
Assim como é importante refletir a diversidade na equipe de contratação – porque os candidatos certamente estarão procurando por ela – também é importante refletir isso no grupo de candidatos para qualquer posição aberta.
Uma pesquisa descobriu que incluir apenas uma pessoa de um grupo sub-representado em um grupo de contratações reduz suas chances de obter o cargo a zero estatístico. Quando as pessoas são “as únicas” da sua raça, género ou origem num determinado grupo de candidatos, tendem a ser vistas como um “sinal” – o que torna menos provável que sejam contratadas.
Além disso, se o candidato estiver ciente disso, isso pode fazê-lo sentir-se bastante constrangido e desconfortável – o que não é uma boa receita para pertencimento ou retenção, mesmo que adira .
5. Considere padronizar as perguntas da entrevista
A pesquisa descobriu que quando as pessoas são lembradas de estereótipos, mesmo que de forma sutil, antes de uma entrevista, avaliação ou outro desempenho , elas não têm um desempenho tão bom.
Pode ser algo tão inócuo quanto perguntar onde eles estudaram ou elogiá-los pela roupa. Se você faz perguntas inocentemente que desencadeiam esses estereótipos, você está preparando seus candidatos para o fracasso antes mesmo de conhecê-los.
Pode ser útil ter um conjunto de perguntas para fazer a cada candidato que foi avaliado para eliminar linguagem codificada, estereótipos e outros possíveis preconceitos e gatilhos inconscientes.
Faça uma reunião de “melhores práticas” com sua equipe de contratação para ensiná-los a importância de fazer as perguntas padronizadas conforme estão escritas. Ofereça treinamento sobre ameaças de estereótipos e discuta por que isso é importante. Incentive-os a evitar elogios, perguntas não relacionadas ou qualquer outra coisa que possa desencadear ameaças de estereótipos no processo de contratação.
Como começar – ou atualizar – sua estratégia de recrutamento de diversidade
Esteja disposto a jogar sua estratégia existente pela janela
O recrutamento é literalmente um trabalho de tempo integral. Muitos recrutadores sentem que, embora alargar o seu conjunto de candidatos seja importante, não têm tempo para contactar candidatos específicos, grupos sub-representados, ou resolver o que exatamente está errado no seu processo para alcançar grupos mais diversificados.
Na verdade, mais de um terço dos profissionais de RH afirmam que simplesmente não têm tempo para interagir com os candidatos.
No entanto, não existe uma maneira rápida de aumentar a diversidade.
Um recrutamento mais diversificado exige investir algum tempo e atenção, especialmente se você ainda não fez isso. Você provavelmente não conseguirá “simplesmente consertar” acrescentando algo à sua estratégia de recrutamento existente. Esteja preparado para investir tempo - e talvez até criar algo completamente novo.
Obtenha a adesão da liderança
É realmente importante envolver os líderes na estratégia global de diversidade e inclusão. Eles precisam estar comprometidos com o desenvolvimento de uma força de trabalho mais diversificada e compreender como isso é vital para o negócio e sua cultura. A liderança deve compreender a diferença entre adequação cultural e adição de cultura.
Você não pode obter diversidade na força de trabalho sem mudar a forma como toma decisões de contratação e, em última análise, alterar também o processo de seleção para contratações e promoções internas. Mudar a forma como você contrata e retém pessoas provavelmente exigirá recursos significativos e poderá até provocar alguma resistência por parte de sua equipe atual. Ter líderes seniores a bordo o ajudará a navegar nessas mudanças.
É igualmente importante que os seus novos contratados se sintam apoiados e bem-vindos pela equipe de liderança – se não mais.
É mais provável que as pessoas permaneçam por perto quando veem representação em todos os níveis da empresa.
Ter o apoio da liderança é a única maneira de garantir tempo e recursos financeiros e preparar sua nova estratégia para o sucesso a longo prazo. Essa adesão capacita sua equipe a fazer apostas potencialmente maiores, como mudar a forma como você recruta, o grupo de candidatos que você tradicionalmente utiliza ou contratar profissionais para se juntarem à sua equipe de recursos humanos.
Determine como você medirá o sucesso
Você não será capaz de determinar se seus esforços de recrutamento de diversidade foram bem-sucedidos ou não, a menos que você meça isso. Para fazer isso, você precisa definir metas claras e criar uma estratégia para alcançá-las. Determine seus principais indicadores de desempenho (KPIs) e acompanhe-os de forma consistente. Para obter informações adicionais, cruze-as com métricas fora do recrutamento . Por exemplo, você pode descobrir que a contratação de talentos diversos também melhora o envolvimento dos funcionários.
Seja realmente honesto consigo mesmo e com seus funcionários
Se esta é uma área em que você não está se saindo bem, provavelmente não a está escondendo muito bem. (Se você não tem certeza se tem uma organização diversificada, dê uma olhada no seu conselho executivo. Se você não consegue diferenciá-los, continue lendo).
Peça feedback honesto a seus funcionários. Isso pode ser feito anonimamente. Contrate um consultor para lhe contar o que outras empresas estão fazendo para melhorar a contratação diversificada e como você pode mudar a cultura da sua empresa para ser mais acolhedora.
Conseguir uma voz externa é muito importante porque uma parte objetiva pode estar disposta a lhe dizer coisas que ninguém mais se sente confortável em dizer. Os candidatos a emprego e as pessoas que dependem de você para receber o salário provavelmente suavizarão a realidade da situação.
Faça o Trabalho Interior
Bias pode ser presidente em qualquer fase do processo de recrutamento. As empresas que oferecem treinamento para aumentar a conscientização sobre diferenças culturais, microagressões e preconceitos implícitos apresentam melhor diversidade geral.
O trabalho de melhorar a contratação diversificada aplica-se a muitas dimensões da diversidade. Quer a sua equipa esteja a tentar aumentar a representação de grupos raciais ou étnicos sub-representados, a candidatas femininas, a ser mais inclusiva em relação a diferentes orientações sexuais ou a expandir a gama de origens socioeconómicas, o mesmo trabalho para compreender preconceitos e barreiras explícitas e implícitas provará frutífero.
Garantir que sua equipe de contratação seja treinada para estar ciente de seus próprios preconceitos ajudará a minimizar o impacto que esses preconceitos inconscientes têm na contratação de candidatos e na tomada de decisões de contratação. Fornecer espaços para que eles trabalhem nisso quando não estão com os candidatos, como workshops sobre preconceitos inconscientes e coaching individual, é uma parte crítica e valiosa para incorporar a diversidade no DNA de qualquer organização em crescimento.
A maioria das organizações só pensa na diversidade de uma ou duas maneiras. Mas este tipo de diversidade performativa não beneficia realmente a sua empresa – e, na verdade, pode fazer com que as pessoas se sintam desconfortáveis.
O desenvolvimento de uma estratégia forte de recrutamento de diversidade ajuda a evitar cair nessa armadilha. Lembre-se de que não há “corrida para a linha de chegada” quando se trata de diversidade e inclusão. A empresa que você constrói precisa se preocupar mais com as pessoas e com o desenvolvimento de um ambiente onde todos se sintam bem-vindos e capacitados para fazer seu melhor trabalho - e não um que apenas pareça que sim.
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