Dicas para contratar profissionais de serviços financeiros
Serviços financeiros são uma indústria difícil e competitiva, cheia de candidatos motivados e uma grande escassez de talentos. Finanças está se expandindo rapidamente e tem uma taxa de crescimento anual projetada de cerca de 9,6%. Apesar do rápido crescimento, também há uma escassez aguda de pessoal e alta competição por vagas de emprego, com 70% dos CEOs financeiros citando a escassez de talentos como uma preocupação fundamental. Um relatório recente da Deloitte aponta que cerca de 82,4% dos gerentes de contratação em serviços financeiros afirmam que encontrar talentos é desafiador e que reter trabalhadores será uma prioridade máxima no próximo ano.
Então, como você pode ter sucesso no recrutamento para finanças? Como você atrai bons candidatos que fornecerão uma excelente Qualidade de Contratação? Este artigo descreve nossa resposta, que é baseada no desenvolvimento de suas opções de sourcing, com foco em Employer Branding, Recrutamento Interno, Diversidade e Inclusão e Experiência do Candidato.
Dica 1: Aumente as oportunidades de sourcing
Um dos maiores desafios enfrentados pela maioria dos recrutadores financeiros é a disponibilidade de talentos. Talentos são difíceis de encontrar, e expandir sua quantidade total de candidatos é a melhor maneira de aumentar suas chances de conseguir o candidato certo. Diferentes opções de sourcing, como mídia social, quadros de empregos dedicados ou até mesmo comunidades financeiras online podem ajudar você a encontrar a combinação certa.
71% dos candidatos a contabilidade e finanças dizem que procuram regularmente por futuros empregadores em quadros de empregos online, então certifique-se de enviar postagens de alta qualidade para sites de recrutamento atrairá candidatos de alta qualidade.
Abrir-se para o trabalho remoto é outra maneira de garantir que barreiras geográficas não atrapalhem contratações potencialmente valiosas. A grande maioria dos recrutadores e candidatos acredita que o trabalho remoto veio para ficar e será a forma dominante de trabalho nos próximos anos.
Outra fonte de grande talento são as indicações. De acordo com uma pesquisa, 46% dos gerentes de contratação de finanças e contabilidade citam indicações como uma fonte altamente confiável de candidatos de alta qualidade, e 37% contam com suas próprias redes pessoais para gerar suas próprias indicações.
Por fim, aumentar o rendimento total de candidatos em seu processo precisa ser gerenciado com cuidado. No entanto, feito corretamente, pode causar um grande aumento na quantidade total de candidatos qualificados que estão se candidatando às suas vagas.
Dica 2: Foco na marca do empregador
Employer Branding é outra preocupação crescente para muitos candidatos. Os empregadores estão cada vez mais cientes dos muitos benefícios que um Employer Branding forte traz, com 86% citando-o como uma grande prioridade . Apresentar-se como um empregador forte com uma EVP (Employer Value Proposition) forte é uma das maneiras mais importantes de atrair talentos valiosos. Nossas análises mostram que, entre os candidatos retirados, o EVP é um dos fatores mais importantes que impactam sua experiência geral.
Também é especialmente importante em Serviços Financeiros, pois muitos estão em extrema necessidade de talentos de alta qualidade que geralmente são escassos e podem frequentemente se encontrar em competição direta com gigantes da Tecnologia como Meta, Alphabet ou Amazon. Muitas empresas em Finanças podem igualar benefícios e bônus com esses gigantes, mas frequentemente carecem de Employer Branding para essas funções altamente competitivas.
Os candidatos estão se apoiando no Employer Branding para escolher potenciais empregadores. 75% dizem que o Employer Branding é um fator importante na escolha do empregador. Focar em melhorar seu Employer Branding e se envolver em marketing de recrutamento é uma ótima maneira de preparar os candidatos para os vários benefícios que trabalhar em sua empresa inclui.
Focar na sua Employer Brand ajudará a diferenciar sua empresa dos concorrentes e tornará o emprego uma perspectiva mais atraente para candidatos que geralmente escolhem entre várias ofertas. Uma Employer Brand forte também tem uma série de benefícios para a Experiência do Candidato e a Satisfação do Funcionário, aumentando as taxas de aceitação e retenção.
Dica 3: Não descarte o recrutamento interno
Mobilidade interna e recrutamento são temas particularmente importantes em 2024, e muitos gerentes de contratação estão cada vez mais olhando para dentro como uma forma de expandir seus grupos de talentos e reter funcionários interessados em mudar suas responsabilidades de trabalho.
Provavelmente, você já pode ter um funcionário que seja um ajuste sólido para uma posição vaga e aberto a se movimentar dentro da organização. Candidatos internos carregam seu próprio conjunto exclusivo de benefícios, e pesquisas mostram que eles geralmente superam contratações externas. Eles também são benéficos para a marca do empregador, engajamento do funcionário e suas taxas de retenção são visivelmente maiores quando comparadas a candidatos externos.
Eles já estão familiarizados com a cultura da sua empresa e, muitas vezes, sabem muito mais sobre os departamentos fornecidos do que uma contratação externa saberia. No entanto, uma recompensa maior também significa um risco maior, e uma Experiência do Candidato negativa pode ser catastrófica quando acontece com funcionários existentes da sua empresa.
Dica 4: Priorize a diversidade e a inclusão
Atrair talentos diversos e focar em D&I também é uma ótima maneira de expandir seu grupo de candidatos. Finanças está notavelmente atrás de outros setores quando se trata, e priorizá-lo pode ser uma ótima maneira de impulsionar sua Employer Branding e torná-lo verdadeiramente memorável na mente dos candidatos.
O júri está decidido: os candidatos realmente gostam quando uma empresa é inclusiva e verdadeiramente diversa. Da mesma forma, eles realmente não gostam quando D&I parece inautêntico. Na verdade, nossos próprios dados comprovam isso. Vemos que está fortemente correlacionado com uma experiência positiva do candidato e classificações para candidatos rejeitados e retirados. Ter uma empresa verdadeiramente diversa e inclusiva contribui para uma excelente experiência do candidato e faz sua empresa se destacar da concorrência.
Se Diversidade e Inclusão são uma crença e princípio central da sua empresa, e se você ativamente prioriza isso, então certifique-se de mencioná-lo em seu processo de recrutamento. A maioria dos candidatos relata ter desistido ou recusado uma oferta de emprego por causa de uma percepção de falta de Diversidade e Inclusão.
Aproveitar novas fontes de talentos diversos também é benéfico para expandir seu número total de candidatos em potencial. Considere usar quadros e sites de sourcing que sejam especificamente dedicados a encontrar talentos diversos que podem ser sub-representados em métodos mais tradicionais.
Dica 5: Meça e otimize a experiência do candidato
Muitas empresas de serviços financeiros estão buscando outras maneiras de se tornarem cada vez mais competitivas no mercado de trabalho. Além de um pacote de remuneração competitivo, que geralmente já é fornecido em Finanças, geralmente é tudo o mais que pode empurrar um candidato qualificado para uma empresa em detrimento de outra.
Uma das maneiras mais cruciais pelas quais os empregadores concorrentes podem se destacar é tratando os candidatos melhor do que seus concorrentes. Uma experiência positiva do candidato torna os candidatos 38% mais propensos a aceitar uma oferta de emprego, o que reduz sua taxa de desistência e leva a muito menos tempo desperdiçado a longo prazo. Além disso, 77% dos candidatos compartilharão suas experiências positivas com suas redes, fazendo com que você pareça ótimo para todos os seus amigos e ex-colegas altamente qualificados.
Uma excelente experiência do candidato também torna os candidatos 66% mais propensos a indicar outros, o que é particularmente impactante em Finanças, onde as indicações são mais confiáveis do que em outros setores. É inteiramente possível que um candidato fique inseguro sobre escolher entre duas ofertas e opte por aquela que o tratou melhor durante o processo de recrutamento.
Exemplo prático de experiência de candidato em recrutamento de serviços financeiros
Muitas empresas financeiras frequentemente se veem competindo com empresas como Meta e Google por talentos altamente técnicos, e se voltaram para a criação de uma excelente Experiência do Candidato como parte de seu arsenal. Por exemplo, um de nossos clientes, um conhecido Neobank, se voltou para a criação de uma Experiência do Candidato ideal para permanecer competitivo no mercado de trabalho.
Os resultados foram convincentes, e medir a Experiência do Candidato de forma granular permitiu que eles entendessem exatamente quais eram os pontos problemáticos dos candidatos rejeitados, retirados e contratados. Isso permitiu que eles ajustassem seu processo de acordo com o que os candidatos apontavam, permanecendo dinâmicos e responsivos aos seus candidatos. Por meio de seus esforços, sua Experiência do Candidato aumentou bem acima de todos os benchmarks, e resultou em menores quantidades de retiradas e um aumento em suas taxas de aceitação de ofertas.
Dados externos confirmam esse fenômeno. 86% dos candidatos dizem que a Experiência do Candidato é um preditor sólido de como eles serão tratados como funcionários. Se um candidato tiver tratamento de primeira classe, então ele terá muito mais probabilidade de aceitar uma oferta.
Todo recrutador que almeja capturar os melhores talentos de serviços financeiros pode ter sucesso ao se apoiar nas 5 dicas que compartilhamos neste artigo. O sucesso no recrutamento é obtido por meio de uma quantidade diversificada de fontes para candidatos em potencial, forte Employer Branding, alta Mobilidade Interna, foco em Diversidade e Inclusão e uma Experiência de Candidato de primeira classe. Todos esses fatores contribuirão para fazer sua empresa se destacar da multidão e atrair talentos valiosos em um mercado altamente competitivo.
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