Dashboards: relatórios de RH como usar painéis de RH e criar
O que é um painel de RH?
Um dashboard de RH é uma ferramenta de inteligência empresarial que permite que empresas e equipes de RH registrem, avaliem e relatem várias métricas de desempenho de RH. A ideia de um dashboard, geralmente, é a de um resumo interativo e de alto nível de vários tipos de informações, de fontes de dados potencialmente múltiplas, que podem ser facilmente acessadas e analisadas.
Painéis interativos de RH dividem uma única tela em várias células ou widgets individuais que resumem e apresentam dados por meio de números, gráficos, tabelas e vários outros recursos visuais. Esses recursos visuais geralmente são acompanhados por links que permitem que os usuários se aprofundem em mais detalhes sobre métricas ou fontes de dados específicas. Isso ocorre em vez de, por exemplo, um único relatório estático sobre taxas de atribuição ou vários relatórios sobre várias métricas de RH que são espalhados por diferentes telas ou documentos.
Os painéis de RH podem ser amplos, abrangendo todas as informações e dados necessários para a função de RH. Ou, uma equipe de RH pode ter vários painéis específicos para várias funções de RH. Isso pode incluir um painel sobre satisfação dos funcionários, um sobre treinamento e desenvolvimento e outro sobre remuneração executiva, por exemplo. O objetivo em todos os casos é agregar, simplificar e apresentar dados em uma única tela para facilitar a visualização, análise e tomada de medidas rápidas em métricas específicas de RH.
Dados de RH são a chave para tomar decisões estratégicas de negócios sólidas. Dashboards podem ajudar a comunicar dados de forma imediata e impactante.
Prós e contras dos painéis de RH
Os painéis de RH são amplamente utilizados, e por um bom motivo. Eles oferecem uma série de benefícios para equipes de RH e empresas em geral. Embora haja muitos prós em seu uso, também há alguns contras ou desvantagens.
Vamos explorar ambos.
Prós dos painéis de RH
O principal benefício do painel de RH é sua capacidade de simplificar e centralizar métricas e pontos de dados importantes que as equipes de RH usam para conduzir suas estratégias e tomar decisões.
Alguns benefícios específicos dos painéis de RH incluem:
One-stop shop para rastreamento de alto nível. Os dashboards fornecem resumos de alto nível de uma ampla gama de informações importantes, permitindo que os tomadores de decisão e os responsáveis por monitorar, rastrear e relatar informações tenham um eficiente one-stop shop para ajudá-los a se manterem informados.
Interface do usuário. Pode ser exaustivo ler páginas e páginas de texto e figuras em um documento do Word, planilha ou até mesmo uma apresentação de slides. Os painéis de RH são normalmente projetados com uma interface amigável em mente para facilitar a navegação por todos os dados cruciais de forma rápida e conveniente.
Personalização. Muitos painéis de RH permitem que usuários individuais personalizem seu próprio painel pessoal para selecionar e organizar as células e seus filtros para atender às suas necessidades de dados pessoais. Isso permite que um aplicativo atenda a uma variedade de funções para uma variedade de usuários. A personalização é especialmente importante em ambientes onde os líderes estão comprometidos com a democratização de dados (ou seja, onde os dados são compartilhados amplamente para ajudar gerentes e funcionários a rastrear o progresso).
Relatórios. Muitas soluções de painel de RH permitem que os usuários criem relatórios com base nas informações exibidas no painel para que outras partes interessadas possam ver exatamente o que o usuário está vendo. Esses relatórios também podem ser configurados com distribuição automatizada em muitos casos. Por exemplo, uma equipe de RH pode configurar os relatórios do painel para enviar um resumo das pesquisas de satisfação dos funcionários aos gerentes relevantes a cada trimestre.
Tomada de decisão mais eficaz. Em geral, os dashboards de RH facilitam o acesso à informação, e acesso mais fácil à informação tende a equivaler a uma tomada de decisão mais eficaz.
Contras dos painéis de RH
Os dashboards tendem a ser altamente personalizados e customizados, o que significa que as desvantagens que existem com relação aos dashboards de RH são frequentemente o resultado de como um dashboard específico é configurado e usado, em oposição aos dashboards de RH em geral. No entanto, é importante estar ciente de alguns desafios importantes com tais ferramentas.
Viés em relação a dados históricos e atuais. Os painéis apresentam informações que estão disponíveis no momento. Isso significa dados de hoje (se já foram coletados e processados) e dados sobre o passado. Os painéis de RH não são necessariamente ótimos para fornecer informações sobre o futuro; no entanto, certamente é possível configurar um painel de RH para exibir dados sobre um estado futuro previsto. A ressalva aqui é que esse estado futuro pode nunca se materializar como previsto, tornando esse caso de uso de painel inerentemente propenso à imprecisão.
Falta de priorização. Os dashboards são projetados para apresentar uma variedade de informações em um único lugar. Isso pode criar a impressão de que todas as informações no dashboard são de igual importância, o que raramente é o caso.
Simplificação excessiva. Não é prático usar um painel para fornecer informações altamente detalhadas. Ele seria simplesmente muito desorganizado ou muito grande. É útil ter uma visão geral do que está acontecendo, mas um painel por si só não é uma ótima ferramenta para reunir e relatar insights detalhados.
Falta de análise. Painéis de RH, por definição, apresentam dados de forma isolada e unidimensional. Cada widget ou célula em um painel é projetado para apresentar uma versão em tempo real ou histórica de uma métrica de RH específica. Embora isso seja útil para obter instantâneos para essas métricas, não permite a análise profunda que vem do trabalho com esses dados em uma ferramenta como o Excel. É importante, portanto, que as equipes de RH realizem rotineiramente análises práticas de dados para descobrir tendências e oportunidades que podem não ser evidentes em um painel.
Processo para desenvolver e usar painéis de RH
O processo para desenvolver e fornecer dashboards de RH para a equipe de RH é bem simples, mas envolve algumas decisões importantes. Mais notavelmente, a seleção do fornecedor certo de dashboard de RH.
Aqui estão as principais etapas do processo geral.
1. Determine o caso de uso
Configurar um painel de RH sem ter uma ideia do propósito e dos benefícios pretendidos é uma receita para o fracasso. Algumas organizações podem nem mesmo ter um grande uso para tal painel, embora, geralmente, quase qualquer organização deva ser capaz de fazer uso de um painel de RH de alguma maneira. Ainda assim, é fundamental entender para que um painel de RH será usado antes de fazer qualquer outra coisa.
2. Fornecedores de pesquisa
Algumas organizações se orgulham de suas ferramentas de business intelligence desenvolvidas internamente. No entanto, até mesmo empresas de software multinacionais sofisticadas vão ao mercado para encontrar aplicativos especializados em vez de construir tudo elas mesmas.
Embora haja uma variedade de fornecedores de software de RH, poucos podem oferecer um conjunto completo de soluções para todas as variadas funções de RH. Sem ter essa gama completa de informações, no entanto, um painel de RH não pode fornecer uma imagem completa de toda a função de RH de uma organização.
3. Implementação
Depois que um fornecedor for selecionado e um acordo de compra for assinado, o próximo passo é implementar a solução. Para uma solução on-premises, isso significaria instalar software nos servidores de uma empresa.
Para uma solução de software como serviço (“SaaS”), isso significaria que o fornecedor configuraria o aplicativo em seus servidores ou em servidores de terceiros.
No entanto, instalar o software é apenas parte do processo de implementação. Esta etapa também envolve a construção de interfaces para fontes de dados, treinamento de usuários no painel, configuração de integrações com seus sistemas de RH existentes e personalização de painéis para atender às necessidades específicas do usuário.
4. Avaliação e suporte contínuos
Os dashboards são normalmente projetados com a personalização em mente. Os usuários devem ser encorajados a brincar com a solução selecionada e fornecer feedback à organização. Esse feedback pode então ser compartilhado com o fornecedor para resolver quaisquer problemas ou solicitar possíveis melhorias.
Exemplos de painéis de RH
Conforme observado anteriormente, há vários painéis de RH disponíveis, dependendo das necessidades específicas.
Os painéis de RH podem ajudar profissionais de RH e líderes seniores a responder perguntas importantes como:
Nossa taxa de rotatividade voluntária é muito alta?
Quão eficiente é nosso processo de aquisição de talentos?
Estamos observando maior rotatividade entre mulheres e pessoas de cor em comparação a outros funcionários?
Abaixo estão alguns exemplos dos painéis de RH mais comumente usados.
Painel executivo de RH
Executivos de RH são pessoas ocupadas. Eles não têm o tempo necessário para mergulhar fundo em cada questão de RH. Um painel de RH executivo permite que os líderes de RH revisem rapidamente as informações mais importantes.
Painel de Diversidade
Um painel de diversidade foca especificamente no elemento de diversidade da função de RH, mas ainda fornece uma visão de alto nível sem entrar em detalhes minuciosos. Esses painéis podem mostrar um resumo da etnia dos funcionários em uma célula, diversidade de gênero em outra e métricas de diversidade específicas para certos grupos (por exemplo, executivos) em outra célula.
Painel de recrutamento
RH Um painel de recrutamento pode analisar métricas específicas do processo de recrutamento, como o tempo que uma vaga de emprego fica sem ser preenchida, o número de requisições de emprego em vários departamentos e a eficácia de vários canais de marketing de recrutamento.
RH, é claro, é uma função ampla. Por ser, há uma série de outros painéis que os líderes de RH podem escolher implementar e monitorar. Tudo depende da estratégia, metas e objetivos atuais de RH. Os painéis devem ser estabelecidos para fornecer análises críticas relacionadas a cada estratégia ou iniciativa de RH.
Acompanhe as métricas importantes em uma única visualização
Os painéis de RH são populares em muitas organizações porque permitem que líderes e membros da equipe de RH revisem rapidamente dados de alto nível relevantes para a função de RH. Os painéis também fornecem a capacidade de detalhar mais profundamente por meio de links contidos no painel que direcionam para outras soluções ou páginas. Os painéis de RH também podem fornecer funcionalidade de relatórios e permitir personalização e interfaces de usuário intuitivas.
Os painéis de RH ajudam você a compilar todos os dados que precisa ver de forma significativa, rápida e fácil. Com os painéis de RH, você pode ficar de olho na satisfação e no engajamento dos funcionários para tomar decisões proativas quando surgirem problemas e avaliar a probabilidade de rotatividade de funcionários e suas causas subjacentes. Use os painéis de RH para analisar a movimentação interna da equipe de forma mais holística, ilustrando o número de novas contratações, saídas e transferências internas, tudo em um local central.
Crie um painel de compensação estratégica para facilmente analisar e comparar a remuneração dos funcionários em todas as funções, regiões geográficas, níveis de senioridade, dados demográficos e desempenho dos funcionários. Isso pode ser extremamente útil ao tentar se antecipar a problemas relacionados a desigualdades salariais ou ao coletar dados para fins de ESG.
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