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Business Model Canvas: dicas para usar o business model canvas

Um business model canvas fornece uma visão abrangente e de alto nível dos vários detalhes estratégicos necessários para levar um produto ao mercado com sucesso. O caso de uso típico para esta ferramenta é delinear os blocos de construção fundamentais de um negócio, mas ela pode ser usada efetivamente para produtos individuais também. Os ingredientes exatos podem variar, mas estes são alguns dos componentes típicos incluídos:

• Segmentos de clientes — Quem vai usar este produto?
• Propostas de valor do produto — O que isso fará pelo cliente para melhorar sua vida/trabalho?
• Fontes de receita — Como a empresa ganhará dinheiro com este produto?
• Canais — Como o produto será vendido ou distribuído?
• Relacionamento com clientes — Qual é a estratégia de sucesso e suporte para novos clientes?
• Principais parceiros — Quais outras empresas ou indivíduos fazem parte da estratégia de desenvolvimento e entrada no mercado?
• Principais atividades — O que deve acontecer internamente para lançar este produto?
• Principais recursos — Quais pessoas, materiais e orçamento são necessários para fazer isso?
• Estrutura de custos — Quanto custará desenvolver, fabricar, distribuir e dar suporte ao produto?

Perguntar e responder a essas perguntas deve ser de rigueur para qualquer produto novo, mas essa estrutura em particular é útil para destilar o business case de suporte em algo facilmente digerível. Ao forçar tudo a ficar em uma única página, cada pergunta deve ser respondida sucintamente, o que muitas vezes corta qualquer discurso para ilustrar se cada área é realmente abordada e viável.

Como os gerentes de produto usam o business model canvas?
O modelo de negócios canvas atende a dois propósitos principais para gerentes de produto : concentrar seu pensamento durante sua criação, além de agilizar e enquadrar a conversa ao se comunicar com outras pessoas.

Como o business model canvas é um resumo abrangente do que o produto fará, quem o usará, por que o usarão, como isso acontecerá e como o dinheiro funciona, ele exige muito pensamento e dever de casa para montá-lo. Este exercício é muito útil para gerentes de produto entenderem completamente a oportunidade de mercado e refinarem sua história enquanto descobrem áreas problemáticas em potencial e avaliam completamente seu impacto. Além disso, o processo de resumir tudo em uma única página garante que o que está incluído seja o mais verdadeiro e bem apoiado possível.

O canvas do modelo de negócios pode servir como uma pedra de toque continuamente referenciável para o processo de desenvolvimento do produto e além, servindo essencialmente como uma declaração de missão para o produto. Conforme as condições no terreno mudam e mais é aprendido sobre a recepção e uso do produto no mercado, o canvas pode ser atualizado para refletir com precisão as informações mais recentes; revisar o canvas periodicamente é uma atividade valiosa por si só.

Como uma ferramenta de comunicação, o business model canvas é um documento ideal para o nosso mundo de curta capacidade de atenção e é tão útil com a equipe executiva quanto com um desenvolvedor júnior. Como ele contém apenas as informações mais salientes e relevantes, o público não ficará se afogando em detalhes ou distraído com evidências de apoio ou non-sequiturs. O canvas também pode criar um vocabulário universal para o produto e fazer com que todos usem a mesma linguagem e conceitos daqui para frente.

E como a tela cobre todos os aspectos do produto — de vendas e marketing à experiência do cliente, implementação e suporte — ela se relaciona a todos na organização. Eles podem ver o que se aplica às suas funções e como seu trabalho contribui para o esforço geral de construir, lançar, vender e dar suporte a um novo produto.

Dicas para usar o business model canvas
Veja como aproveitar ao máximo o modelo de negócios e o processo de criação e manutenção dele:

• Observe as suposições e desafie-as — Como um modelo de negócios é desenvolvido enquanto um produto ainda é "teórico", geralmente há uma falta de fatos reais nos quais confiar. Em vez disso, palpites, opiniões informadas e suposições são utilizados para construí-lo. Embora geralmente não haja como escapar disso, qualquer coisa no canvas que seja uma suposição versus um fato comprovado deve ser destacada, com todos os esforços feitos para desafiar a suposição e antecipar o impacto se a suposição se revelar incorreta.
• Repasse para um público virgem — Colegas de trabalho e até mesmo membros do conselho abordarão um business model canvas com uma carga de vieses inerentes. Para testar verdadeiramente a veracidade e a integridade de um canvas, permita que algumas partes externas o validem de forma independente. Ele deve ser um documento autoexplicativo, então permitir que eles o revisem e forneçam feedback sem nenhum diálogo ou explicação é um ótimo teste de seu valor e meticulosidade.
• É fácil atualizar, então mantenha-o atualizado — Ao contrário de documentos mais longos e pesados, a natureza de página única do business model canvas significa que não há desculpa para ele definhar e ficar para trás da linha de pensamento atual do negócio ou das informações recém-coletadas. Revisá-lo regularmente e manter sua precisão aumenta sua utilidade e é um processo útil para observar quando suposições ou planos mudam.
• Um lembrete sempre presente — Pensamentos, planos, metas e suposições foram dispostos sucintamente no canvas com muito cuidado e deliberação. Daqui para frente, o canvas pode ser continuamente consultado para orientação, inspiração e definição de nível, conforme as pessoas são levadas pelo ímpeto do desenvolvimento de produtos, vendas e marketing.
• Apresente em partes — Claro, todo o business model canvas cabe em um pedaço de papel, mas há muitas coisas naquela página de 8 ½ x 11 polegadas. Ao apresentá-lo, discuta cada parte individualmente, revelando gradualmente todo o conteúdo. Isso evitará sobrecarga de informações e permitirá que a equipe transmita as coisas narrativamente em vez de um despejo de informações.
• Faça referência a todas as evidências — Quaisquer dados concretos devem ser claramente referenciados (se não incluídos) no canvas para dar aos argumentos e declarações o máximo de legitimidade possível. Os revisores tentarão encontrar buracos (como deveriam), então firme as coisas sempre que houver uma chance.
• Seja específico — Ninguém precisa de um business model canvas para entender elementos fundamentais do business case; ele tem a intenção de contar a história e a justificativa para este produto em particular. Corte qualquer coisa genérica e torne-a o mais relevante possível para esta oportunidade exata. Em particular, vincule segmentos de clientes individuais com suas respectivas propostas de valor, já que um produto não será tudo para todas as pessoas.
• Crie vários canvas — Durante as fases iniciais, gerar mais de um business model canvas com base em suposições divergentes, mercados-alvo ou propostas de valor pode ser uma ferramenta útil para explorar diferentes direções que o produto pode seguir. Depois que os planos forem firmados, vários canvas ainda podem ser empregados, desta vez para ver como diferentes cenários se desenvolvem quando fatores-chave mudam... pode ser usado como uma ferramenta de wargaming para se preparar para diferentes resultados potenciais.
• Quem, o quê e por quê primeiro. Como e quanto depois —Embora um modelo de negócio inclua tudo, desde uma proposta de valor e personas até custos e recursos de implementação, tudo deve ser conduzido a partir da oportunidade de mercado e da justificativa para levar um produto ao mercado. Se isso não for sólido, gastar ciclos em tecnologia e custos é perda de tempo.

Criar um business model canvas coloca novas ideias de produtos sob o microscópio e reúne fontes díspares de inteligência, opiniões, palpites e pesquisas em um único pedaço de papel. Ele força o pensamento crítico e a análise de suposições e palpites e fornece um excelente ponto de referência para toda a organização.

Depois que o canvas for aprovado e a produção começar, ele também pode servir como um espantalho para o roteiro do produto, alinhando recursos e funcionalidades futuras com base nas prioridades definidas no documento para alcançar o sucesso no mercado.

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