Business Case, o que é caso de negócios em entrevistas?
É bem provável que na empresa onde você trabalha você já tenha ouvido falar sobre o desenvolvimento de um business case pelos líderes de departamento, pois certamente é uma prática comum em muitas organizações, e até mesmo necessária na hora de tomar decisões de negócios. Mas o que é um caso de negócios? Vamos primeiro entender que um business case nada mais é do que uma ferramenta, e ao mesmo tempo uma técnica, que nos permite analisar uma proposta, ideia ou projeto em todas as suas etapas, para tomar melhores decisões sobre sua execução ou implementação. Permite também uma melhor compreensão da análise realizada através de um documento que detalha os elementos considerados para o seu desenvolvimento. De acordo com a Universidade de Bedfordshire, na Inglaterra, um caso de negócios é uma descrição e justificativa para a execução de um projeto, apoiada por uma análise dos benefícios comerciais, custos e riscos esperados, bem como uma explicação de como ele pode ser melhor implementado.
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Como você pode imaginar, desenvolver um business case não é uma tarefa fácil, pois exige conhecimento e aplicação de habilidades muito específicas (habilidades analíticas, visão estratégica, planejamento, entre outras). Por esse motivo, diversas organizações decidiram incorporar o business case como uma avaliação adicional em seus processos de seleção. Então, quando você for convidado para um processo de seleção e lhe disserem que há um caso de negócios a ser desenvolvido, é importante saber que ele não será nada mais do que um caso fictício sobre uma situação na organização que você precisará resolver. Para entender melhor, continue lendo que eu vou te explicar.
Qual é o propósito de um Business Case em um processo de seleção?
A cada dia, mais e mais empresas estão incorporando essa prática em seus processos seletivos, dada a quantidade de informações que conseguem avaliar sobre os candidatos. Muitas vezes não é a organização com a vaga que faz isso, mas sim as empresas de recrutamento e seleção ou headhunters . Elas contam com plataformas e ferramentas bem desenvolvidas para a realização de exercícios com os candidatos, além de profissionais altamente capacitados para mensurar o que observam em cada um dos participantes. Mas que bem isso traz à empresa? Bem, para garantir os seguintes elementos:
- Autenticidade
É praticamente impossível para o candidato saber com antecedência sobre o que será o caso de negócios, então a maneira como ele abordará a solução será mais autêntica. Isso permite que a empresa avalie com mais precisão as habilidades e o conhecimento que o candidato realmente possui.
- Confiabilidade
Como não há apenas um avaliador (como em uma entrevista individual), mas vários avaliadores observando o desenvolvimento do caso, há vários olhos vendo a mesma coisa ao mesmo tempo. Isso aumenta a confiabilidade do processo em si e diminui o componente subjetivo de um único avaliador.
- Avaliação
Embora uma entrevista individual possa avaliar competências, nunca será a mesma coisa que observá-las sendo colocadas em prática em uma situação específica. Além disso, permite a avaliação não apenas de habilidades, mas também de conhecimento em um único caso de negócios.
O que é avaliado em um Business Case
Como mencionamos antes, há duas áreas que são avaliadas em um caso de negócios: conhecimento técnico e habilidades .
Dependendo do caso comercial fictício, o tipo de conhecimento que está sendo avaliado obviamente variará. Por exemplo, um caso fictício onde surge um problema de vendas em uma organização avaliará o conhecimento daquela área, o domínio de KPIs de vendas, conceitos como lucratividade, margem de lucro, etc. Por outro lado, se surgir um problema em termos de dificuldades relacionadas a uma crise específica que a empresa esteja atravessando, poderão ser avaliados o conhecimento do mercado ou do setor, o domínio de conceitos financeiros, etc. Ou seja, o desenho do caso será baseado no conhecimento técnico que os candidatos querem ser testados. Por fim, não podemos desconsiderar a mensuração do domínio de técnicas, ferramentas e metodologias, tais como: utilização de SWOT , fluxogramas, metodologias ágeis, etc.
Por outro lado, temos a mensuração de competências. Embora possa haver três ou quatro competências a serem medidas, um recrutador altamente experiente provavelmente será capaz de demonstrar um perfil de candidato mais completo, além das competências que foram indicadas como necessárias para avaliação.
Adaptabilidade
Capacidade de identificar e compreender rapidamente mudanças no ambiente da organização, tanto internas quanto externas; Transformar fraquezas em pontos fortes e potencializar estes últimos por meio de planos de ação que visem garantir a presença e o posicionamento da organização a longo prazo e o alcance dos objetivos desejados.
Comunicação
Transmita claramente informações e ideias por meio de uma variedade de mídias para indivíduos ou grupos de uma forma que envolva o público e o ajude a entender e reter a mensagem.
Pensamento analítico
Capacidade de compreender uma situação, identificar suas partes e organizá-las sistematicamente, a fim de determinar suas inter-relações e estabelecer prioridades de ação.
Inovação
Capacidade de conceber soluções novas e diferentes, visando resolver problemas ou situações que surgem na própria posição, na organização e/ou nos clientes, com o objetivo de agregar valor à organização.
Planejamento e organização
Capacidade de determinar efetivamente metas e prioridades para sua tarefa, área ou projeto e especificar as etapas, ações, cronogramas e recursos necessários para atingir os objetivos. Isso inclui o uso de mecanismos para monitorar e verificar o progresso das várias tarefas para manter o controle sobre o processo e aplicar as medidas corretivas necessárias.
Gestão de crise
Capacidade de identificar e gerenciar situações de pressão, contingência e conflito, ao mesmo tempo em que cria soluções estratégicas, oportunas e adequadas dentro da estrutura da organização.
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Tomada de decisão estratégica
Obter informações e identificar os principais problemas e relacionamentos relevantes para atingir uma meta ou visão de longo prazo; comprometer-se com um curso de ação para atingir uma meta ou visão de longo prazo após
desenvolvimento de alternativas baseadas em suposições lógicas, fatos, recursos, restrições e valores organizacionais.
Pensamento estratégico
Capacidade de entender mudanças ambientais e determinar seu impacto de curto, médio e longo prazo na organização, otimizar pontos fortes internos, abordar pontos fracos e aproveitar oportunidades dentro do contexto. Envolve a capacidade de visualizar e liderar a organização com uma abordagem abrangente e atingir objetivos e metas desafiadores que se refletem positivamente nos resultados organizacionais.
Gestão e alcance de objetivos
Capacidade de se concentrar em atingir objetivos, selecionar e treinar pessoas, delegar, gerar diretrizes, planejar, projetar, analisar informações, mobilizar recursos organizacionais, controlar a gestão, avaliar riscos e integrar atividades para alcançar eficácia, eficiência e qualidade no cumprimento da missão e das funções da organização.
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