Avaliação de Desempenho: RH o que é, e por que fazer?
Para qualquer negócio crescer, independentemente do tamanho, ele precisa realizar análises regulares para ver o que está funcionando bem e quais áreas exigem mais foco e melhoria. Geralmente, as avaliações devem ser uma iniciativa de toda a empresa. No entanto, há uma área em que avaliações focadas são extremamente necessárias — o departamento de Recursos Humanos (RH).
Profissionais de RH realizam muitas práticas de RH e têm muitas responsabilidades na empresa. Isso torna ainda mais importante realizar uma avaliação de RH cuidadosa e abrangente para garantir que tudo esteja em ordem.
Se você não está familiarizado com avaliações de RH ou não sabe por onde começar, nosso guia discute o quê, por que, quando, quem e como para ajudar você a entender os fundamentos dessas avaliações.
O que é uma avaliação de RH?
Uma avaliação de RH é uma revisão e avaliação abrangente dos serviços que a equipe de RH entrega a uma organização. Comparadas a uma auditoria de RH, as avaliações são, na verdade, mais amplas em escopo, pois analisam todas as suas práticas de RH, incluindo políticas, programas de desenvolvimento e práticas de rescisão.
As avaliações de RH ajudam…
Fornecer uma análise estratégica das políticas, programas e práticas existentes no local de trabalho
Avaliar a conformidade e a eficácia das referidas políticas, programas e práticas (ou seja, seu impacto na satisfação dos funcionários, no desempenho dos funcionários e nas metas da organização)
Avaliar a estrutura e as competências da função, papel e responsabilidade de RH dentro do departamento
Aborde quaisquer pontos fortes e lacunas e determine como eles se alinham com as necessidades dos funcionários e as metas da empresa
Forneça recomendações e soluções acionáveis
Por que realizar uma avaliação de RH?
Há muitos benefícios em conduzir uma avaliação de RH, um dos quais é poder determinar se as necessidades de RH estão sendo atendidas em uma organização.
Outros benefícios incluem:
Identificar prioridades
Quando você está trabalhando no dia a dia, as tarefas podem se acumular rapidamente e tornar tudo opressivo. Realizar uma avaliação pode ajudar você a identificar suas prioridades e ajudar a determinar o que é categorizado como uma "emergência". Também pode ajudar você a definir quais tarefas você deve abordar nos próximos dias ou semanas e o que você pode adiar para o próximo mês ou ano.
Conformidade
As leis estão sempre mudando, tanto que pode ser difícil acompanhar as mudanças. Uma avaliação de RH pode descobrir quaisquer áreas em que a empresa não esteja em conformidade e fornecer soluções que podem economizar dinheiro para a organização e evitar qualquer feedback negativo sobre sua reputação.
Além de cumprir as leis mais recentes, as avaliações de RH também podem ajudar você a determinar se suas políticas são consistentes e equitativas.
Relatorios
As avaliações de RH podem ajudar você a fazer um inventário dos seus programas de RH e identificar quais funções não existem. Isso lhe dará ideias sobre quais funções você pode considerar desenvolver. Por exemplo, se você não tem gestão de desempenho ou retenção de funcionários, você deve considerar desenvolver esses programas com o entendimento de que eles podem melhorar a retenção de funcionários e fazer com que os funcionários se sintam valorizados.
Identificar lacunas
Após realizar uma avaliação de RH, você pode descobrir lacunas na prestação de serviços de RH ou descobrir a necessidade de educação adicional, recursos ou atualizações em tecnologia relacionada a RH.
Quando realizar uma avaliação de RH
Existem várias circunstâncias que podem levar a equipe executiva a realizar uma avaliação de recursos humanos, tais como:
Quem deve conduzir a avaliação de RH
Uma avaliação de RH é extremamente importante. Como tal, recomendamos comprometer recursos e expertise adequados ao processo. Se sua equipe interna não tiver as habilidades e o conhecimento necessários para fazer uma avaliação completa, considere contratar um especialista em RH para garantir que a avaliação gere resultados mensuráveis e forneça recomendações acionáveis que beneficiem a empresa.
O que incluir em uma avaliação de RH
Uma avaliação formal deve ter como objetivo identificar se o profissional de RH ou o departamento está tendo sucesso em seus esforços e determinar onde melhorias podem ser feitas.
Abaixo, listamos diversas áreas-chave que as avaliações de RH devem analisar:
Conformidade e Administração
A empresa está cumprindo obrigações legais em áreas como retenção de arquivos de funcionários, licenças médicas, classificações de funcionários e programas antiassédio?
Compensação
Como são determinadas as compensações e os benefícios oferecidos aos novos contratados e aos trabalhadores existentes (tanto de meio período quanto de período integral)?
Treinamento e desenvolvimento
Quais programas de treinamento estão sendo oferecidos internamente aos funcionários? A participação em tais programas de treinamento está sendo incentivada? A empresa está alocando fundos suficientes para o treinamento? Há alguma lacuna de habilidades que precisa ser abordada?
Aquisição de talento
Como a empresa está anunciando vagas em aberto? Quem está envolvido no processo de contratação? Como as ofertas estão sendo feitas para potenciais membros da equipe? Existe um sistema de rastreamento de candidatos em vigor? As descrições de cargos são precisas?
Gestão de Desempenho
Como a empresa avalia o desempenho dos funcionários? Como as oportunidades de melhoria são comunicadas aos funcionários?
Análise
Quanto tempo a empresa leva para contratar para uma nova posição? Qual é a taxa de rotatividade atual? Como a empresa analisa o engajamento dos funcionários?
Departamento de Recursos Humanos
Qual membro da equipe de RH é responsável por uma determinada tarefa? O departamento de RH tem pessoal insuficiente ou excessivo?
Relações entre empregados
Como as reuniões de funcionários são realizadas e em que formato? A empresa conduziu uma pesquisa de engajamento de funcionários? Como a missão e a visão da empresa são impressas nos funcionários?
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