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Como Responder a Feedback Negativo em Entrevistas

1. Situação (Situation): Descreva um contexto específico onde você recebeu um feedback construtivo. Mantenha o foco profissional e evite detalhes excessivos.
2. Tarefa (Task): Explique qual era a crítica ou a área que precisava de melhoria, conforme apontado pelo feedback.
3. Ação (Action): Detalhe os passos específicos que você tomou para resolver o problema ou melhorar com base no feedback. Seja o mais específico possível (ex: "Participei de um curso de gestão de tempo", "Pedi a um colega mais experiente para me orientar").
4. Resultado (Result): Conclua descrevendo o resultado positivo de seus esforços. Isso mostra que você não apenas aceitou o feedback, mas também o usou para obter progresso mensurável e melhorar suas habilidades ou o resultado do projeto.

• Mantenha a calma: Respire fundo e evite reações emocionais imediatas, como frustração ou raiva.
• Ouça ativamente: Preste total atenção ao feedback sem interromper. Acenar com a cabeça pode demonstrar engajamento.
• Agradeça: Um simples "Obrigado por esse insight" ou "Agradeço por compartilhar essa perspectiva" mostra profissionalismo e apreço pela honestidade do entrevistador.
• Não leve para o lado pessoal: Lembre-se que o feedback é sobre uma ação ou habilidade específica, não um julgamento do seu valor como pessoa.

• Reação Defensiva: O instinto natural de justificar suas ações ou culpar fatores externos é um grande obstáculo. Isso pode passar a impressão de que você não aceita responsabilidade.
• Impacto Emocional: A crítica pode abalar a autoconfiança, especialmente se você já estiver nervoso com a entrevista. Gerenciar essas emoções no momento é crucial.
• Falta de Clareza: Às vezes, o feedback é vago. O desafio é pedir esclarecimentos de forma diplomática sem parecer argumentativo ("Você poderia me dar um exemplo específico dessa situação?").
• Não ter um plano de ação: Dizer que aprendeu com o erro sem especificar como aprimorou a habilidade ou o comportamento torna a resposta vazia. Entre em contato com a JP&F Consultoria de recursos humanos & Recrutamento e Seleção Talentos, podemos ajudá-lo a construir uma equipe de alta performance!

• Demonstra Autoconsciência: Mostra que você entende suas fraquezas e está disposto a trabalhar nelas.
• Evidencia Resiliência e Adaptabilidade: Candidatos que transformam críticas em crescimento são vistos como mais valiosos e flexíveis.
• Fortalece a Imagem Profissional: Uma resposta madura e ponderada eleva sua imagem aos olhos do recrutador, diferenciando você de outros candidatos.
• Oportunidade Real de Melhoria: O feedback honesto é raro e valioso; ele fornece um mapa do caminho para o aprimoramento contínuo.

• Responda prontamente e agradeça: Envie um e-mail de agradecimento pela oportunidade e pelo tempo do entrevistador, expressando gratidão pelo feedback, mesmo que a notícia seja decepcionante.
• Reflita honestamente: Analise o feedback com calma, longe do calor do momento. Decida se concorda com os pontos levantados e identifique as áreas prioritárias para desenvolvimento.
• Crie um plano de ação concreto: Com base na reflexão, estabeleça metas claras. Por exemplo, se o feedback foi sobre falta de conhecimento técnico em uma área, pesquise cursos relevantes (Coursera, edX, etc.) ou certificações para suprir a lacuna.
• Mantenha a porta aberta: Reitere seu interesse na organização e em futuras vagas. Isso demonstra persistência e um forte desejo de fazer parte da equipe, superando a rejeição inicial.